よくあるご質問

プロフィール詳細を更新する方法は？

プロフィール詳細を更新するには、

1. IDrive^® 360アカウントにサインインしてください。
2. 右上角に表示されているプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」をクリックしてください。
   
3. 「プロフィール詳細」タブで、名前、姓、会社名、メールアドレス、電話番号、パスワードなどの詳細を修正してください。
4. 「変更を保存」をクリックしてください。
   

IDrive^® 360アカウントをキャンセルする方法は？

キャンセルするには、

1. IDrive^® 360アカウントにサインインしてください。
2. 右上角に表示されているプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」をクリックしてください。
3. 「プロフィール詳細」タブで、「アカウントをキャンセル」をクリックしてください。
   
4. キャンセルを確認するポップアップが表示されます。パスワード、その他の情報を入力し、「アカウントをキャンセル」をクリックしてください。
   
5. 確認ポップアップで、「アカウントをキャンセル」をクリックしてください。

パスワードを変更する方法は？

アカウントパスワードを変更するには、

1. IDrive^® 360アカウントにサインインしてください。
2. 右上角に表示されているプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」をクリックしてください。
3. 「プロフィール詳細」タブで、「パスワード変更」セクションに移動してください。
4. 現在のパスワード、新しいパスワードを入力し、確認してください。
5. 「変更を保存」をクリックしてください。
   

IDrive^® 360はコスト効率的ですか？

はい。IDrive^® 360では、隠れたコストや追加のインフラ設備なしで、単一のサブスクリプションで暗号化クラウドバックアップと災害復旧を利用できます。

IDrive^® 360はスケーラブルですか？

IDrive^® 360は、ストレージの制限を回避することで、ビジネスの成長に合わせてスケーラビリティを提供します。プラットフォームは増加するストレージ要件を満たすことができ、ユーザーがオンラインストレージプランをカスタマイズできます。

アカウントの自動更新が有効になっています。無効にする方法は？

自動更新オプションは、アカウント作成から15日後にデフォルトで有効になります。これにより、現在のサブスクリプション期間の終了時に自動トランザクションでアカウントサブスクリプションの手間のかからない更新が保証されます。また、アカウントが常にアクティブであることで、データが保護された状態を維持できます。このオプションは、アカウントの「プロフィール詳細」セクションから無効にできます。

自動更新をキャンセルするには、

1. IDrive 360アカウントにサインインしてください。
2. 右上角に表示されているプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」をクリックしてください。
3. 「プロフィール詳細」ページで、「自動更新をキャンセル」をクリックしてください。
   
4. 表示されるポップアップで、「自動更新をキャンセル」をクリックしてください。
   
5. パスワードとキャンセル理由を入力し、「自動更新をキャンセル」をクリックしてください。
   

キャンセルすると、プロフィールセクションのボタンが「自動更新を有効にする」に変更されます。サブスクリプション終了時にIDrive 360アカウントへのアクセスを失い、データは永久に削除されます。

追加のコンピューターライセンスを購入できますか？

はい。既存のIDrive 360アカウントに追加のコンピューターライセンスを購入できます。

コンピューターライセンスを追加するには、

1. IDrive 360アカウントにサインインしてください。
2. 右上角に表示されているプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」をクリックしてください。
3. 「ライセンス管理」タブで、またはをクリックして、アカウントに追加したいコンピューターライセンス数を修正してください。デフォルトでは10台のコンピューターに設定されています。
4. 「ライセンスを追加」をクリックしてください。
   
5. 表示される確認ポップアップで、「続行」をクリックしてください。
   

アカウント登録時に使用したクレジットカードが期限切れです。どうすればよいですか？

クレジットカードが期限切れの場合、クレジットカード詳細を更新してサブスクリプションを継続できます。

クレジットカード詳細を更新するには、

1. IDrive 360アカウントにサインインしてください。
2. 右上角に表示されているプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」をクリックしてください。
3. 「クレジットカード更新」タブで、「新しいカードを追加」をクリックし、新しいクレジットカード詳細（カード番号、カード有効期限、CVC、請求先住所、郵便番号）を入力してください。
   
4. 「変更を保存」をクリックしてください。
   

既存のクレジットカードでアカウント更新の支払いができません。なぜですか？

この問題は、IDrive 360アカウントの更新時に以下の理由で発生する可能性があります：

• クレジットカード番号と有効期限が正確でない可能性があります。
• オンライン認証システムが、住所確認テストで米国外の一部の有効なクレジットカードを不合格にする可能性があります。

請求情報やインボイスを確認する方法は？

IDrive 360アカウントの現在および過去の請求トランザクションとインボイスを簡単に表示し、印刷できます。

請求書とインボイスを表示するには、

1. IDrive 360アカウントにサインインしてください。
2. 右上角に表示されているプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」をクリックしてください。
3. 「請求情報」に移動し、必要なインボイスの「表示」をクリックしてください。
   
4. 請求書を印刷するには、「請求情報」タブの「印刷」をクリックしてください。
   

APIキーを生成する方法は？

ウェブコンソールでアカウント用に生成されたAPIキーを使用してAPIリクエストを送信できます。

APIドキュメントを読む

APIキーを取得するには、

1. IDrive 360アカウントにサインインしてください。
2. 「マイアカウント」タブに移動し、「APIキー」をクリックしてください。
3. 「表示」をクリックし、アカウントパスワードを入力し、「表示」をクリックしてください。
   
4. APIキーが表示されます。「キーをコピー」をクリックしてクリップボードにコピーしてください。
   

APIキーを変更するには、「変更」をクリックしてください。アカウントパスワードを入力し、「表示」をクリックして新しいAPIキーを表示してください。

注意： APIキーを生成できるのはアカウント所有者のみです。