Gestione account

Se la tua domanda non è risolta di seguito, contattaci tramite i nostri e ti risponderemo a breve.

Generale

faq Come aggiorno il mio profilo?
faq Come posso cambiare la mia password?
faq Dove posso visualizzare le statistiche sullo spazio di archiviazione del mio account, sui download, sui caricamenti e sul conteggio degli oggetti?
faq Quali sono i limiti di IDrive® e2 API ?
faq Posso cancellare il mio IDrive® Conto e2?

Impostazioni account

faq Esistono condizioni che possono portare alla chiusura dell'account?
faq Avevo abilitato una regione per il mio account. Perché è stato rimosso?

Pagamento

faq Quali metodi di pagamento sono disponibili in IDrive® e2?
faq Posso aggiungere ulteriori indirizzi email al mio IDrive® Account e2 per ricevere fatture ed email di pagamento?
faq Come posso aggiornare i dati della mia carta di credito?
faq Fa IDrive® e2 hai una partita IVA?
faq Ci sono addebiti pendenti sul mio account. Cosa dovrei fare?

Come aggiorno il mio profilo?

Puoi aggiornare i dettagli del tuo profilo, inclusi nome, indirizzo email, numero di telefono e password, nella sezione "Sicurezza".

Per aggiornare i dettagli del tuo profilo,

  1. Accedi al tuo IDrive® account e2 tramite qualsiasi browser.
  2. Fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Il mio account.
    IDrive e2
  3. Vai a Dettagli profilo , modifica dettagli come nome, indirizzo email, numero di telefono e password.
    IDrive e2
  4. Fai clic su Salva modifiche per aggiornare le modifiche apportate al profilo. I dettagli del tuo profilo verranno aggiornati.

Come posso cambiare la mia password?

Per modificare la password,

  1. Accedi al tuo IDrive® account e2 tramite qualsiasi browser.
  2. Fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Il mio account.
  3. Vai a Dettagli profilo > Cambia password.
  4. Fornire la password corrente e inserire e confermare la nuova password.
    IDrive e2
  5. Fai clic su Salva modifiche per aggiornare la nuova password.

Dove posso visualizzare le statistiche sullo spazio di archiviazione del mio account, sui download, sui caricamenti e sul conteggio degli oggetti?

Puoi visualizzare le statistiche relative allo spazio di archiviazione, ai download, ai caricamenti e al conteggio degli oggetti del tuo account nella scheda "Statistiche di archiviazione".

Per visualizzare le statistiche di archiviazione,

  1. Accedi al tuo IDrive® account e2 tramite qualsiasi browser.
  2. Vai a Statistiche di archiviazione.
    IDrive e2
  3. Scegli un intervallo di date selezionando un Data di inizio e Data di fine e fai clic su Visualizza rapporto.
    IDrive e2
  4. Seleziona Statistiche di archiviazione dal Selezionare il grafico da visualizzare .
    IDrive e2
    È anche possibile selezionare Download, Caricao Nella sezione Conteggio oggetti per visualizzare le statistiche corrispondenti.

Un grafico a barre mostrerà l'archiviazione, i caricamenti, i download e le attività di conteggio degli oggetti del tuo account nel periodo selezionato.

IDrive e2

Quali sono i limiti di IDrive® e2 API ?

Di seguito sono riportati i popup IDrive® Specifiche e2 API :

Parametro Specifiche
Numero massimo di bucket Nessun limite
Numero massimo di oggetti per bucket Nessun limite
Dimensione massima oggetto 50 TB
Dimensione minima dell'oggetto 0 B
Dimensione massima dell'oggetto per operazione PUT 50 TB
Numero massimo di parti per caricamento 10,000
Intervallo di dimensioni della parte 5 MB a 5 GB . L'ultima parte può essere da 0 B a 5 GB
Numero massimo di parti restituite per richiesta di parti dell'elenco 10,000
Numero massimo di oggetti restituiti per richiesta di elenco oggetti 1000
Numero massimo di caricamenti in più parti restituiti per richiesta di caricamento in più parti dell'elenco 1000
Lunghezza massima per i nomi dei bucket 63
Lunghezza massima per i nomi degli oggetti 1024

Posso cancellare il mio IDrive® Conto e2?

Sì, puoi cancellare il tuo IDrive® e2 in qualsiasi momento.

Per cancellare il tuo account,

  1. Accedi al tuo IDrive® account e2 tramite qualsiasi browser.
  2. Fare clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra, quindi fare clic su Il mio account.
  3. Fai clic su Cancella il mio account in Dettagli profilo scheda.
  4. Inserisci la tua password, il motivo per annullare e altri dettagli nella finestra pop-up e fai clic su Cancella il mio account.
  5. Nel popup di conferma, fare clic su Cancella il mio account.

Nota: Alla cancellazione dell'account, verranno rimossi anche tutti i bucket, gli utenti e i dati associati. Non sarai più in grado di accedere al tuo IDrive® conto e2.

Esistono condizioni che possono portare alla chiusura dell'account?

Se un bucket pubblico viene identificato o utilizzato per attacchi di phishing o malware, abbiamo il diritto di disabilitare l'account utente. Leggi il nostro account termini e condizioni per i dettagli completi.

Avevo abilitato una regione per il mio account. Perché è stato rimosso?

Gli utenti della prova gratuita possono abilitare tutte le regioni che desiderano. Tuttavia, se una regione rimane inattiva e non vengono archiviati dati per più di 30 giorni, la regione verrà rimossa dall'account. Per mantenere attiva la regione, devi caricare alcuni dati sul tuo account in quella regione.

Quali metodi di pagamento sono disponibili in IDrive® e2?

IDrive® e2 ti consente di elaborare pagamenti tramite carte di credito e debito. Per piani superiori a 50 TB è possibile effettuare il pagamento tramite assegno o bonifico bancario. Contatta l'assistenza per abilitare il pagamento delle fatture per il tuo account.

Per aggiornare/abbonarsi a un piano tramite carta di credito o debito,

  1. Accedi al tuo IDrive® account e2 tramite qualsiasi browser.
  2. Vai a Fatturazione > Piani standard.
  3. Inserisci i dettagli della tua carta in Informazioni carta di credito.
    IDrive e2
  4. Fai clic su Iscriviti/Aggiornamento.
  5. Fai clic su Continua per confermare. Il tuo account verrà aggiornato.

Per aggiornare/sottoscrivere un piano tramite PayPal,

  1. Accedi al tuo IDrive® account e2 tramite qualsiasi browser.
  2. Vai a Il mio account > Piani standard.
  3. Inserisci il tuo indirizzo di fatturazione, paese, stato e codice postale.
  4. Fai clic su Salva e aggiorna.
  5. Fai clic su Continua per confermare. Il tuo account verrà aggiornato.

Puoi aggiornare/abbonarti a un piano da 50TB o superiore tramite pagamento tramite fattura. Contatta l'assistenza per abilitare questa funzione, quindi segui i passaggi seguenti.

  1. Accedi al tuo IDrive® account e2 tramite qualsiasi browser.
  2. Vai a Il mio account > Piani standard.
  3. Inserisci il nome, l'indirizzo e i dettagli di contatto della tua azienda in Fornisci i tuoi dati di fatturazione.
    IDrive e2
  4. Fai clic su Salva e aggiorna.
  5. Fai clic su Continua per confermare. Il tuo account verrà aggiornato.
  6. Riceverai un'email con il link per il pagamento. Completa il pagamento tramite assegno/bonifico bancario.

Posso aggiungere ulteriori indirizzi email al mio IDrive® Account e2 per ricevere fatture ed email di pagamento?

Sì, puoi aggiungere fino a 10 indirizzi email aggiuntivi per ricevere copie di fatture e altre notifiche di fatturazione per il tuo account.

Per aggiungere un destinatario e-mail,

  1. Accedi al tuo IDrive® conto e2.
  2. Vai a Il mio account > Preferenze di fatturazione.
  3. Fai clic su Aggiungi destinatari.
  4. Inserisci l'indirizzo email del destinatario.
  5. Selezionare i tipi di notifiche: Fattura, Pagamenti, Tutto.
    Nota: Per ricevere le fatture via e-mail, è necessario abilitare la relativa impostazione in Panoramica fatturazione. Ulteriori informazioni
  6. Fai clic su Aggiungi.
    IDrive e2

Fare clic su IDrive e2 per modificare le preferenze di notifica per l'indirizzo email corrispondente.

IDrive e2

Per eliminare un destinatario, fare clic su IDrive e2 accanto all'indirizzo email.

IDrive e2

Come posso aggiornare i dati della mia carta di credito?

Per aggiornare i dati della tua carta di credito,

  1. Accedi al tuo IDrive® account e2 tramite qualsiasi browser.
  2. Vai a Il mio account > Impostazioni di pagamento.
    IDrive e2
  3. Nella scheda Aggiungi nuova carta , inserire il nuovo numero di carta, la data di scadenza, l'indirizzo di fatturazione e CVC .
  4. Fai clic su Menu a discesa Aggiungi carta. La tua carta verrà aggiunta alla Carte salvate lista.
    IDrive e2

Fa IDrive® e2 hai una partita IVA?

Per informazioni relative a IDrive® Partita IVA e2, inviare un'e-mail a support@ idrive .com.

Ci sono addebiti pendenti sul mio account. Cosa dovrei fare?

Potrebbero esserci addebiti in sospeso sul tuo account se non è stato possibile addebitare il metodo di pagamento selezionato durante il rinnovo automatico.

Per eliminare gli addebiti in sospeso tramite carta di credito,

  1. Accedi al tuo account.
  2. Fai clic su Aggiorna i dati della carta in Addebiti in sospeso .
  3. Fai clic su Aggiungi nuova carta e aggiornare i dati della tua carta di credito.
  4. Fai clic su Salva e applica addebiti in sospeso a pagare le quote dovute.

Per cancellare gli addebiti pendenti tramite PayPal, è possibile selezionare PayPal nella sezione Addebiti in sospeso .