Lista blanca de IDrive^® 360

Gmail

Para asegurarte de que los correos lleguen a tu bandeja de entrada, debes agregar 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' y 'no-reply@backupstatus.idrive.com' a tu lista de contactos.

1. Haz clic en la flecha desplegable junto a 'Responder' en la parte superior derecha de la pantalla de tu bandeja de entrada.
2. Haz clic en 'Agregar idrive360.com a la lista de contactos' en la lista que aparece.
3. Haz clic en 'Contactos' e ingresa IDrive^® 360 en el campo 'Buscar contactos'.
4. Ahora puedes seleccionar mover IDrive^® 360 a la lista de contactos que prefieras y editar cualquier detalle.

Hotmail Live, Windows Live y MSN

En el nuevo Hotmail, debes 'Marcar remitente como seguro' para habilitar los hipervínculos en correos de texto y las imágenes en correos HTML.

Ingresar el contacto de correo en la libreta de direcciones o contactos ya no agrega el remitente a la lista blanca.

Para asegurarte de que los mensajes de direcciones específicas no se envíen a tu carpeta de correo no deseado,

1. Revisa la carpeta de 'Correo no deseado' si no ves el correo de IDrive^® 360 en tu bandeja de entrada.
2. Haz clic en 'Marcar como seguro'.
3. Agrega 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' y 'no-reply@backupstatus.idrive.com' a tu Lista segura.
4. Haz clic en 'Mostrar contenido' para ver el cuerpo del correo si contiene imágenes y HTML.
5. Haz clic en 'Marcar como seguro'. IDrive^® 360 ahora estará en tu lista de 'Remitentes seguros'.

Para agregar manualmente a la Lista segura,

1. Haz clic en 'Opciones' en la esquina superior derecha de la pantalla de Hotmail.
2. En el cuerpo de la página, bajo 'Prevención de correo no deseado', haz clic en 'Remitentes seguros y bloqueados'.
3. Haz clic en 'Remitentes seguros'.
4. Ingresa las direcciones de correo 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' y 'no-reply@backupstatus.idrive.com'.
5. Haz clic en 'Agregar a la lista'.

Yahoo! Mail

Para asegurarte de que los correos de IDrive^® 360 lleguen a tu bandeja de entrada de Yahoo,

1. Utiliza el botón 'No es spam' en tu carpeta de correos masivos.
2. Crea un filtro para enviar automáticamente los correos de ciertos dominios a tu bandeja de entrada. Esta es la única forma de garantizar la entrega.

3. Para reportar como 'No es spam',

   1. Revisa tu carpeta de correos masivos de Yahoo!.
   2. Si ves un correo de IDrive^® 360, selecciónalo y haz clic en 'No es spam'.
      

      Nota: Esto no garantiza que tu correo se entregue en el futuro, pero ayuda.

4. Para crear un filtro,

   1. Haz clic en 'Opciones' en la barra de navegación superior derecha.
   2. Selecciona 'Más opciones' en el menú desplegable.
   3. Elige 'Filtros' en el lado izquierdo de la página.
   4. Haz clic en 'Agregar filtro' en la página de filtros.
   5. Elige el campo que deseas comparar en el mensaje entrante. Por ejemplo, 'Remitente' o 'Destinatario'.
   6. Elige el criterio por el cual se hará la comparación, como 'contiene'.
   7. Ingresa la cadena de texto a comparar. Por ejemplo, 'de IDrive^® 360'.
   8. Elige la carpeta de destino a la que deseas que se entregue el mensaje. Por ejemplo, 'Bandeja de entrada'.

AOL

Para asegurarte de que los correos de IDrive^® 360 lleguen a tu bandeja de entrada de AOL, debes agregar la dirección de correo electrónico o el dominio corporativo del remitente a tu libreta de direcciones o lista personalizada de remitentes.

Para agregar,

1. Haz clic en el enlace 'Controles de spam' en la parte inferior derecha de tu bandeja de entrada.
2. En el cuadro 'Controles de correo y spam', haz clic en 'Lista personalizada de remitentes'.
3. Elige 'permitir correo de support@idrive.com', 'permitir correo de support@send.idrive.com' y 'permitir correo de no-reply@backupstatus.idrive.com'.
4. Agrega el dominio o dirección de correo desde la que deseas recibir el correo y haz clic en 'Agregar'.
5. Haz clic en 'Guardar'.

AOL Web Mail

Mientras usas AOL Web Mail, responder a un correo de IDrive^® 360 también funciona. Los correos de IDrive^® 360 se entregarán directamente a tu bandeja de entrada.

AT&T

Para agregar,

1. Abre el mensaje de correo del remitente que deseas agregar a tu libreta de direcciones.
2. Haz clic en 'Guardar dirección' junto a 'Dirección del remitente'.
3. Marca 'Agregar a contactos' y haz clic en 'Guardar'.

Outlook 2003 (o superior)

Debido a las diversas plataformas de correo que pueden funcionar con Outlook, es complicado saber cómo recibir todos los correos en tu bandeja de entrada. Sin embargo, podemos asegurarnos de que veas todos los correos como deben verse, con imágenes. Si una empresa no está en tu libreta de direcciones o lista de 'Remitentes seguros', las imágenes HTML no se mostrarán.

Para que el HTML se muestre correctamente,

1. • Cambia la configuración de descarga automática.
   • Agrega el remitente a tu libreta de direcciones.
   • Agrega el correo o dominio a la lista de remitentes aprobados.

2. Para cambiar la configuración,

   1. Haz clic derecho en una imagen que no se muestra en un correo HTML.
   2. Elige la opción 'Cambiar configuración de descarga automática'.
   3. Desmarca 'no descargar imágenes ni otro contenido HTML automáticamente' de la lista.
   4. Haz clic en 'Aceptar'.

3. Para agregar el remitente a la libreta de direcciones,

   1. Abre el correo.
   2. Haz clic derecho en la dirección 'De'.
   3. Elige 'Agregar a contactos'.

4. Para agregar el dominio a la lista de remitentes seguros,

   1. Haz clic derecho en una imagen que no se muestra en un correo HTML.
   2. Elige 'Agregar el dominio a la lista de remitentes seguros'.

Mozilla Thunderbird

Para agregar,

1. Haz clic en 'Libreta de direcciones'.
2. Asegúrate de que la 'Libreta de direcciones personal' esté seleccionada.
3. Haz clic en 'Nueva tarjeta'. Aparecerá la ventana de nueva tarjeta con las pestañas 'Contacto', 'Dirección' y 'Otros'.
4. En la pestaña 'Contacto', copia y pega la dirección 'De' 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' y 'no-reply@backupstatus.idrive.com' en el cuadro de diálogo de correo electrónico.
5. Haz clic en 'Aceptar'.

BlackBerrys

Para agregar,

1. Desplázate hacia el encabezado del mensaje.
2. Llega al campo donde aparece el nombre, haz clic en el botón Berry y luego en 'Mostrar dirección'.
3. Selecciona y copia 'support@idrive.com' o 'support@send.idrive.com' o 'no-reply@backupstatus.idrive.com' al portapapeles.
4. Ve a la 'Libreta de direcciones' y busca al usuario.
5. Selecciona 'Guardar'.
6. Haz clic para editar y luego haz clic en el botón Berry para agregar otra dirección de correo electrónico.
7. Pega la dirección y haz clic en 'Guardar'.

Norton AntiSpam

1. Inicia Norton AntiSpam.
2. Haz clic en la pestaña 'Estado y configuración'.
3. Haz clic en 'AntiSpam'.
4. Haz clic en 'Configurar'.
5. Haz clic en la pestaña 'Lista permitida'.
6. Haz clic en 'Agregar'.
7. En el campo 'Dirección de correo electrónico', ingresa 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' y 'no-reply@backupstatus.idrive.com'.
8. Haz clic en 'Aceptar'.

McAfee Spamkiller

Para agregar,

1. Selecciona 'Amigos' en la barra lateral de McAfee SpamKiller.
2. Haz clic en 'Agregar un amigo'.
3. En 'Tipo de amigo:', selecciona 'Todos los usuarios de un dominio'.
4. En 'Dirección:', escribe el nombre de dominio que deseas incluir en la lista blanca. Para incluir todos nuestros correos, escribe '@idrive.com'.
5. Opcionalmente, ingresa '@idrive.com' para ayudarte a reconocer el dominio.
6. En el cuadro 'Dirección de correo electrónico', ingresa 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' y 'no-reply@backupstatus.idrive.com'.
7. Haz clic en 'Aceptar'.

Otros filtros de spam no listados arriba

Si los correos de IDrive^® 360 están siendo filtrados, intenta agregar 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' y 'no-reply@backupstatus.idrive.com' a tu 'Libreta de direcciones' o 'Lista de contactos'.

Si los mensajes siguen llegando a la carpeta de correo no deseado, contacta a tu ISP o al soporte de la aplicación de filtro de spam y pregunta cómo incluir el dominio de correo de IDrive^® 360 '@idrive.com' en la lista blanca.