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Política de privacidad
Última actualización: 14 de marzo de 2024Política de Privacidad de IDrive® 360, Términos de Privacidad de IDrive® 360, Privacidad del Usuario de IDrive® 360, Proveedor de Servicios de Respaldo en la Nube para Empresas, Respaldo Empresarial, Privacidad de Datos de IDrive® 360
Los usuarios pueden acceder a los servicios de IDrive Inc. (los "Servicios") a través de nuestros sitios web, aplicaciones en Dispositivos, a través de APIs y a través de terceros. Un "Dispositivo" es cualquier computadora utilizada para acceder a los Servicios, incluyendo sin limitación una computadora de escritorio, laptop, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo electrónico de consumo. Esta Política de Privacidad rige su acceso a los Servicios de IDrive Inc., sin importar cómo los acceda, y al usar nuestros Servicios usted consiente a la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos descritos en esta Política de Privacidad. Todas las diferentes formas de datos, contenido e información descritos a continuación se denominan colectivamente "información".
¿Qué información recopilamos?
Información proporcionada por el usuario - Debido a la naturaleza de nuestros Servicios, debemos recopilar información personal de los usuarios durante el proceso de registro, incluyendo nombres y apellidos, una tarjeta de crédito válida para procesar el pago del servicio, direcciones postales residenciales y/o comerciales, una dirección de correo electrónico y una contraseña. Además de la información requerida del miembro, podemos realizar encuestas y pedir a los usuarios que proporcionen información demográfica voluntaria para ser utilizada de manera agregada para investigación de mercado interna y/o proyectos de investigación conjunta con empresas externas involucradas en el desarrollo de productos. También puede pedirnos que importemos sus contactos dándonos acceso a su(s) Dispositivo(s), servicios de terceros (por ejemplo, su cuenta de correo electrónico) o usar su información de redes sociales si nos da acceso a su cuenta en servicios de conexión de redes sociales. También puede proporcionarnos las direcciones de correo electrónico de sus contactos al compartir carpetas o archivos con ellos.
Archivos - Recopilamos y almacenamos los archivos y datos que transmite entre sus Dispositivos y la infraestructura de IDrive Inc. utilizando nuestros Servicios
Registros de sesión - Para mantener nuestra calidad de servicio y ayudar en el análisis del rendimiento del producto, también podemos recopilar datos sobre información de conexión, incluyendo el tiempo y tamaño de todos los paquetes enviados por Internet durante una sesión, fechas y horarios de sesión, dirección de Protocolo de Internet ("IP") del Dispositivo, tipo de navegador, nombre del Dispositivo y/o número de identificación, y otras interacciones con el Servicio. La información recopilada se utiliza para garantizar la experiencia de mayor calidad posible.
Cookies - Utilizamos "cookies" para recopilar información y mejorar nuestros Servicios. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos a su Dispositivo. Podemos usar "cookies persistentes" para guardar su ID de registro y contraseña de inicio de sesión para futuros inicios de sesión al Servicio. Podemos usar "cookies de ID de sesión" para habilitar ciertas características del Servicio, para entender mejor cómo interactúa con el Servicio y para monitorear el uso agregado y enrutamiento de tráfico web en el Servicio. Las cookies se utilizan únicamente para identificar sesiones de usuario y no almacenan información personal sobre el usuario. Puede instruir a su navegador, cambiando sus opciones, para que deje de aceptar cookies o para que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda usar todos los aspectos del Servicio.
¿Qué hacemos con la información recopilada? La información recopilada por nosotros puede ser utilizada: (i) para proporcionar y mejorar nuestro Servicio, (ii) para administrar su uso del Servicio, (iii) para desarrollar nuevas tecnologías y servicios, (iv) para personalizar y mejorar su experiencia, (v) para proporcionar u ofrecer actualizaciones de software, (vi) para enviar recordatorios críticos y (vii) para proporcionar anuncios de productos. Esto puede incluir, por ejemplo, el uso de sistemas automatizados y algoritmos para analizar datos de cuenta para detectar malware y/o contenido ilegal o reconocer patrones para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios. Podemos enviar SMS/correos electrónicos/notificaciones push para actualizarle sobre cualquier recordatorio de producto, actualizaciones, eventos y promociones que podamos estar ejecutando. Podemos usar las direcciones de correo electrónico y números móviles proporcionados por usted para enviar información periódica sobre nuestros Servicios y productos relacionados. La frecuencia de mensajes/correos electrónicos varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para presentar el mejor producto posible al público, rastreamos la categoría de servicios seleccionados por nuestros usuarios individuales, así como toda la información relacionada con la satisfacción del usuario. Nos reservamos el derecho de mantener registros de evaluación y retroalimentación indefinidamente.
Nuestro sitio web proporciona a los usuarios la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones de nosotros en el punto donde solicitamos información sobre el visitante. Si desea no recibir comunicaciones futuras o ya no recibir nuestro servicio, puede ir a su perfil personal (después de iniciar sesión en nuestro Servicio) y desmarcar la opción de recibir comunicaciones sobre nuestros servicios o usar el enlace de cancelación de suscripción dentro de las comunicaciones por correo electrónico.
¿Con quién compartimos información? No compartimos voluntariamente información de identificación personal con terceros sin el consentimiento expreso del usuario o a menos que sea requerido por las leyes estatales y federales aplicables (ver abajo). Practicamos una política de no compartir información de suscriptores con políticas de terceros para sus fines de marketing directo. No controlamos las prácticas de nuestros afiliados. Si tiene preguntas sobre cómo los afiliados utilizan la información recopilada cuando se vincula a ellos, lea sus políticas de privacidad. Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.
Usuarios - Mostraremos su información personal en su página de perfil. Puede revisar y revisar su información de perfil en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta. También podemos compartir o divulgar su información con su consentimiento, por ejemplo, si utiliza una aplicación de terceros para acceder a su cuenta (ver abajo).
Proveedores de servicios, socios comerciales y otros - Podemos usar ciertas empresas e individuos de terceros de confianza para ayudarnos a proporcionar, analizar y mejorar el Servicio (incluyendo pero no limitado a gestión de bases de datos, análisis web, procesamiento de pagos y mejora de las características del Servicio). Estos terceros pueden tener acceso a su información solo con el propósito de realizar estas tareas en nuestro nombre y bajo obligaciones similares a las de esta Política de Privacidad.
Aplicaciones de terceros - Podemos compartir su información con una aplicación de terceros con su consentimiento, por ejemplo, cuando elige acceder a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros. No somos responsables de lo que esas partes hacen con su información, por lo que debe asegurarse de confiar en la aplicación y que tenga una política de privacidad aceptable para usted.
Cumplimiento de leyes y solicitudes de aplicación de la ley; Protección de los derechos de IDrive Inc. - Podemos divulgar a partes fuera de IDrive Inc. archivos almacenados en su cuenta e información sobre usted que recopilamos cuando tenemos una creencia de buena fe de que la divulgación es razonablemente necesaria para (i) cumplir con una ley, regulación o solicitud legal obligatoria; (ii) proteger la seguridad de cualquier persona de muerte o lesión corporal grave; (iii) prevenir fraude o abuso de nuestros Servicios o sus usuarios; o (iv) proteger nuestros derechos de propiedad. Si proporcionamos sus archivos a una agencia de aplicación de la ley como se establece arriba, eliminaremos el cifrado de los archivos antes de proporcionárselos a las fuerzas del orden.
Transferencias comerciales - Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción, pero le notificaremos (por ejemplo, por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro sitio web) de cualquier cambio en el control o uso de su información personal o archivos, o si cualquiera de los dos se sujeta a una Política de Privacidad diferente. También le notificaremos las opciones que puede tener con respecto a la información.
Información no privada o no personal - Podemos divulgar su información no privada, agregada o de otra manera no personal, como las estadísticas de uso de nuestro Servicio. Nuestro Servicio también puede ofrecer servicios comunitarios públicamente accesibles como blogs, foros y wikis. Debe estar consciente de que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otros que accedan a ellas. Sus publicaciones pueden permanecer incluso después de que cancele su cuenta.
Derechos de acceso y opciones para limitar el intercambio - Tiene el derecho de solicitar acceso a toda la información personal que IDrive recopila sobre usted contactando a privacy@idrive.com. Su información personal también puede ser accedida desde su página de Perfil Personal después de iniciar sesión en su cuenta donde puede corregir, enmendar o eliminar información relacionada con su cuenta.
También puede hacer solicitudes para limitar el intercambio de cualquiera de su información personal contactando a privacy@idrive.com. Por ejemplo, puede optar por recibir o no comunicaciones sobre nuestros Servicios desde su Página de Perfil Personal o contactando al soporte. También puede retirar su consentimiento para que divulguemos y/o procesemos su información personal, si nos ha dado consentimiento en el pasado. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a fundamentos de procesamiento legales distintos al consentimiento.
Todas las solicitudes para acceder y/o limitar el uso de su información personal estarán sujetas a verificación de la propiedad de la cuenta.
Retención de datos - Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no usemos su información para proporcionarle Servicios, puede eliminar su cuenta a través de la configuración de la cuenta después de iniciar sesión en nuestro Servicio desde nuestro sitio web. Sus archivos se eliminarán automáticamente de nuestros servidores dentro de 10 días hábiles de la cancelación. Tenga en cuenta que puede haber latencia en la eliminación de versiones respaldadas de archivos que pueden existir después de la eliminación. Podemos conservar y usar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Seguridad - Tomamos precauciones razonables para proteger la información personal en nuestra posesión contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Los datos del usuario están protegidos por contraseña y su contraseña nunca debe ser compartida con nadie. Cuando recibimos ciertos tipos de información sensible, como información financiera, redirigimos a los visitantes a la parte segura de nuestro sitio utilizando SSL estándar de la industria.
Nuestra política hacia los niños - Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si un padre, madre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos en privacy@idrive.com. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos.
Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. - IDrive Inc. ha certificado su cumplimiento con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y los marcos del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferida desde los países miembros de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. IDrive cumple con las regulaciones para todas las transferencias posteriores de información personal desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad por transferencias posteriores. Puede encontrar las certificaciones de IDrive aquí. También puede obtener más información sobre el programa en https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.
IDrive está sujeto a supervisión por la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. JAMS es la organización independiente con sede en EE.UU. responsable de revisar y resolver quejas sobre nuestro cumplimiento del Escudo de Privacidad. Si tiene una preocupación no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, por favor contacte a JAMS en https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution (sin costo). En el caso de que su preocupación aún no sea abordada por JAMS, puede tener derecho a arbitraje vinculante bajo el Escudo de Privacidad y sus principios.
Cambios a nuestra Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Si hacemos un cambio a esta política de privacidad que creemos reduce materialmente sus derechos, le proporcionaremos aviso (por ejemplo, por correo electrónico). También podemos proporcionar aviso de cambios en otras circunstancias. Al continuar usando el Servicio después de que esos cambios entren en vigencia, acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.
Contactándonos
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