Informações legais

Política de Privacidade

Última atualização:  23 de setembro de 2026

A IDrive Inc. criou esta Política de Privacidade para demonstrar o nosso firme compromisso com a privacidade. A seguir, descrevemos nossas práticas de coleta e divulgação de informações.

Os usuários podem acessar os serviços da IDrive Inc. (os "Serviços") por meio de nossos sites, aplicativos em Dispositivos, APIs e terceiros. Um "Dispositivo" é qualquer computador usado para acessar os Serviços, incluindo, entre outros, um computador de mesa, laptop, celular, tablet ou outro dispositivo eletrônico de consumo. Esta Política de Privacidade rege o seu acesso aos Serviços da IDrive Inc., independentemente da forma como você os acessa, e, ao usar nossos Serviços, você consente com a coleta, a transferência, o processamento, o armazenamento, a divulgação e os outros usos descritos nesta Política de Privacidade. Todas as diferentes formas de dados, conteúdo e informações descritas abaixo são referidas coletivamente como "informações".

Quais informações coletamos?

Informações fornecidas pelo usuário - Devido à natureza de nossos Serviços, precisamos coletar informações pessoais dos usuários durante o processo de cadastro, incluindo nome e sobrenome, um cartão de crédito válido para processar o pagamento do serviço, endereços postais residencial e/ou comercial, um endereço de e-mail, número de telefone e uma senha. Além das informações obrigatórias do membro, podemos realizar pesquisas e pedir que os usuários forneçam voluntariamente feedback sobre nossos produtos e serviços. As respostas das pesquisas podem ser usadas de forma agregada em pesquisas de mercado internas e, quando apropriado, em projetos de pesquisa conjuntos com terceiros envolvidos no desenvolvimento de produtos.

Arquivos - Coletamos e armazenamos os arquivos e dados que você transmite à infraestrutura da IDrive Inc. por meio de nossos Serviços. A IDrive não exige que os clientes identifiquem ou informem se os arquivos ou backups contêm categorias especiais de dados pessoais (conforme definido no Artigo 9 do GDPR) e podemos não ter conhecimento da natureza dos dados pessoais contidos nos arquivos ou backups dos clientes. Se você optar por armazenar ou fazer backup de categorias especiais de dados pessoais usando nossos Serviços, você é responsável por garantir que o tratamento desses dados esteja em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Quando a IDrive trata esses dados em seu nome, nós os tratamos de acordo com as suas instruções e com o Contrato de Processamento de Dados aplicável.

Registros de sessão - Para manter a qualidade do nosso serviço e auxiliar na análise do desempenho do produto, também podemos coletar dados sobre informações de conexão, incluindo o momento e o tamanho de todos os pacotes enviados pela Internet durante uma sessão, data e hora da sessão, endereço de Protocolo de Internet ("IP") do Dispositivo, tipo de navegador, nome e/ou número de identificação do Dispositivo e outras interações com o Serviço. As informações coletadas são usadas para garantir a melhor experiência possível.

Endereços IP - Podemos coletar e processar endereços IP para fins como administração do sistema, segurança do serviço, análises e para ajudar a detectar ou prevenir o uso indevido de nossos Serviços. Em circunstâncias limitadas, podemos usar endereços IP para identificar a atividade da conta ou fazer cumprir nossos Termos de Serviço. Algumas comunicações relacionadas à conta ou logs do sistema também podem registrar endereços IP como parte das operações padrão.

Cookies - Usamos "cookies" para coletar informações e melhorar nossos Serviços. Um cookie é um pequeno arquivo de dados que transferimos para o seu dispositivo. Podemos usar "cookies persistentes" para salvar seu ID de cadastro e sua senha de login para futuros acessos ao Serviço. Podemos usar "cookies de ID de sessão" para habilitar determinados recursos do Serviço, entender melhor como você interage com o Serviço e monitorar o uso agregado e o roteamento do tráfego da web no Serviço. Os cookies são usados exclusivamente para identificar sessões de usuário e não armazenam nenhuma informação pessoal sobre o usuário. Você pode instruir seu navegador, alterando suas opções, a parar de aceitar cookies ou a avisar você antes de aceitar um cookie dos sites que você visita. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar todos os aspectos do Serviço.

O que fazemos com as informações coletadas?

As informações coletadas por nós podem ser usadas: (i) para fornecer e melhorar nosso Serviço, (ii) para administrar o seu uso do Serviço, (iii) para desenvolver novas tecnologias e serviços, (iv) para personalizar e melhorar a sua experiência, (v) para fornecer ou oferecer atualizações de software, (vi) para enviar lembretes críticos e (vii) para fornecer anúncios de produtos.

Podemos enviar SMS/e-mails/notificações push para mantê-lo atualizado sobre lembretes de produtos, atualizações, eventos e promoções que estivermos realizando. Podemos usar os endereços de e-mail e números de telefone fornecidos por você para enviar informações periódicas sobre nossos Serviços e produtos relacionados. A frequência das mensagens/e-mails varia. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. Para oferecer ao público o melhor produto possível, monitoramos a categoria de serviços selecionada por nossos usuários individuais, bem como todas as informações relativas à satisfação do usuário. Reservamo-nos o direito de manter registros de avaliação e feedback por tempo indeterminado.

Nosso site oferece aos usuários a oportunidade de optar por não receber comunicações por e-mail da nossa parte no momento em que solicitamos informações sobre o visitante. Se você não deseja receber comunicações futuras por e-mail ou deseja deixar de receber nosso serviço, acesse seu perfil pessoal (após fazer login em nosso Serviço) e desmarque a opção de receber comunicações sobre nossos serviços, ou use o link de cancelamento de inscrição presente nas comunicações por e-mail.

Bases legais para o tratamento (GDPR, UK GDPR, LGPD)

Quando tratamos dados pessoais sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), ao UK GDPR ou à LGPD do Brasil, nos baseamos em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de contrato – quando fornecemos a você nossos serviços de backup, armazenamento e serviços relacionados.
• Obrigação legal – quando somos obrigados a cumprir leis aplicáveis, como solicitações fiscais ou de autoridades policiais.
• Interesses legítimos – quando tratamos dados limitados para fins como melhoria do serviço, prevenção de fraudes ou operação de programas de indicação e de parceiros.

Você tem o direito de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos, conforme descrito na seção "Direitos de acesso e opções para limitar o compartilhamento" abaixo.

Com quem compartilhamos informações?

Nós não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para marketing direto de terceiros. Podemos compartilhar informações pessoais com prestadores de serviços e parceiros de confiança conforme descrito nesta Política ou conforme exigido pelas leis estaduais e federais aplicáveis (veja abaixo). Praticamos uma política de não compartilhamento das informações de assinantes com terceiros para fins de marketing direto. Não controlamos as práticas de nossos afiliados. Se você tiver dúvidas sobre como os afiliados usam as informações coletadas quando você acessa seus links, leia as políticas de privacidade deles. Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites.

O tratamento de dados pessoais de clientes nos termos de nossos contratos de serviço é regido pelo Adendo de Processamento de Dados da IDrive ( DPA ).

Usuários - Exibiremos suas informações pessoais na sua página de perfil. Você pode revisar e alterar as informações do seu perfil a qualquer momento acessando as configurações da sua conta. Também podemos compartilhar ou divulgar suas informações com o seu consentimento, por exemplo, se você usar um aplicativo de terceiros para acessar sua conta (veja abaixo).

Prestadores de serviços, parceiros de negócios e outros - Podemos usar determinadas empresas e indivíduos terceiros de confiança para nos ajudar a fornecer, analisar e melhorar o Serviço (incluindo, entre outros, gerenciamento de banco de dados, análise da web, processamento de pagamentos e melhoria dos recursos do Serviço). Esses terceiros podem ter acesso às suas informações somente para executar essas tarefas em nosso nome e sob obrigações semelhantes às desta Política de Privacidade. Para obter uma lista atualizada de nossos prestadores de serviços e subprocessadores, visite nossa Página de subprocessadores.

Aplicativos de terceiros - Podemos compartilhar suas informações com um aplicativo de terceiros com o seu consentimento, por exemplo, quando você opta por acessar nossos Serviços por meio de um aplicativo de terceiros. Não somos responsáveis pelo que essas partes fazem com as suas informações; portanto, certifique-se de que você confia no aplicativo e de que ele possui uma política de privacidade aceitável para você.

Conformidade com leis e solicitações de autoridades; proteção dos direitos da IDrive Inc. - Podemos divulgar a terceiros externos à IDrive Inc. os arquivos armazenados em sua conta e as informações sobre você que coletamos quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é razoavelmente necessária para (i) cumprir uma lei, regulamento ou solicitação legal compulsória; (ii) proteger a segurança de qualquer pessoa contra morte ou lesão corporal grave; (iii) prevenir fraude ou abuso de nossos Serviços ou de seus usuários; ou (iv) proteger nossos direitos de propriedade.

Transferências de negócios - Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação, mas notificaremos você (por exemplo, por e-mail e/ou por um aviso em destaque em nosso site) sobre qualquer mudança de controle ou de uso de suas informações pessoais ou arquivos, ou se qualquer um deles passar a estar sujeito a uma Política de Privacidade diferente. Também notificaremos você sobre as opções que você possa ter em relação às informações.

Informações não privadas ou não pessoais - Podemos divulgar suas informações não privadas, agregadas ou de outra forma não pessoais, como estatísticas de uso do nosso Serviço. Nosso Serviço também pode oferecer serviços comunitários de acesso público, como blogs, fóruns e wikis. Esteja ciente de que qualquer informação que você fornecer nessas áreas pode ser lida, coletada e usada por outras pessoas que as acessarem. Suas postagens podem permanecer mesmo depois que você cancelar sua conta.

Direitos de acesso e opções para limitar o compartilhamento

Você tem o direito de solicitar acesso a todas as informações pessoais que a IDrive^® coleta sobre você entrando em contato por privacy@idrive.com. Suas informações pessoais também podem ser acessadas na sua página de Perfil Pessoal depois de fazer login na sua conta, onde você pode corrigir, alterar ou excluir informações relacionadas à sua conta.

Você também pode fazer solicitações para limitar o compartilhamento de qualquer uma de suas informações pessoais entrando em contato por privacy@idrive.com. Por exemplo, você pode optar por receber ou deixar de receber comunicações sobre nossos Serviços na sua página de Perfil Pessoal ou entrando em contato com o Suporte. Você também pode retirar o seu consentimento para que divulguemos e/ou tratemos suas informações pessoais, caso o tenha dado no passado. A retirada do consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado antes da retirada, nem o tratamento realizado com base em fundamentos legais diferentes do consentimento.

Esses direitos se aplicam aos dados pessoais que coletamos por meio da sua conta e das interações com o serviço, e não aos cookies de sessão transitórios usados exclusivamente para o funcionamento do site.

Todas as solicitações de acesso e/ou de limitação do uso de suas informações pessoais estarão sujeitas à verificação da titularidade da conta.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais e contábeis e atender a exigências regulatórias.

Para determinar os períodos de retenção apropriados, consideramos:

• o tipo, a quantidade e a sensibilidade dos dados pessoais;
• o risco potencial de danos decorrentes do uso ou da divulgação não autorizados;
• as finalidades para as quais tratamos os dados e se essas finalidades podem ser alcançadas por outros meios; e
• os requisitos legais, contratuais e regulatórios aplicáveis.

Quando você encerra sua conta, os dados armazenados são excluídos permanentemente de nossos sistemas em até 10 dias, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo. Observe que pode haver latência na exclusão de versões de arquivos com backup que possam existir após a exclusão. Podemos reter e usar suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

Segurança

Tomamos precauções razoáveis para proteger as informações pessoais em nossa posse contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Os dados do usuário são protegidos por senha, e sua senha nunca deve ser compartilhada com ninguém. Quando recebemos determinados tipos de informações sensíveis, como informações financeiras, redirecionamos os visitantes para a parte segura do nosso site usando SSL padrão do setor. No caso de uma violação de dados pessoais que afete suas informações, notificaremos você de acordo com a lei aplicável e com o nosso Adendo de Processamento de Dados.

Nossa política em relação a crianças

Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos, ou menores de 16 anos quando exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis (como o GDPR ou a CPRA). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se um dos pais ou responsável legal perceber que seu filho nos forneceu dados pessoais sem consentimento, deverá entrar em contato conosco em privacy@idrive.com. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança em violação a esta política, tomaremos medidas para excluí-los prontamente.

Transferências internacionais de dados e Data Privacy Framework

A IDrive Inc. cumpre o EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.

A IDrive Inc. certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do EU-U.S. Data Privacy Framework (Princípios do EU-U.S. DPF) com relação ao tratamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base no EU-U.S. DPF e do Reino Unido com base na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF. A IDrive Inc. certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Princípios do Swiss-U.S. DPF) com relação ao tratamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no Swiss-U.S. DPF.

Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

A IDrive Inc. está sujeita aos poderes de investigação e fiscalização da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC). A JAMS é a organização independente, sediada nos EUA, responsável por analisar e resolver reclamações sobre nossa conformidade com o EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. DPF. Pedimos que você envie primeiro essas reclamações diretamente a nós por privacy@idrive.com. Se você tiver uma preocupação não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenhamos tratado de forma satisfatória, entre em contato com a JAMS em https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution (sem custo). Caso sua preocupação ainda não seja resolvida pela JAMS, você poderá ter direito a arbitragem vinculante nos termos dos Princípios do Data Privacy Framework.

A IDrive, Inc. está sediada nos Estados Unidos. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, suas informações poderão ser transferidas e armazenadas nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos prestadores de serviços atuam. Nos baseamos em mecanismos de transferência reconhecidos para essas transferências, incluindo nossa participação no EU-U.S. DPF, na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e no Swiss-U.S. DPF. Quando uma transferência não é coberta por essas estruturas, nos baseamos nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia, juntamente com o Adendo do Reino Unido, quando aplicável. Esses mecanismos ajudam a garantir que seus dados pessoais continuem protegidos de acordo com padrões compatíveis com a lei aplicável.

A IDrive Inc. cumpre os Princípios do DPF para transferências posteriores e permanece responsável nos termos dos Princípios do DPF se terceiros que tratam informações pessoais em nosso nome o fizerem de maneira incompatível com os Princípios do DPF, a menos que comprovemos que não somos responsáveis pelo evento que deu origem ao dano.

A IDrive Inc. pode ser obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legítimas de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Se houver qualquer conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do EU-U.S. DPF e/ou os Princípios do Swiss-U.S. DPF, os Princípios prevalecerão.

Aviso da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Os residentes da Califórnia têm os seguintes direitos nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 (CPRA):

• Direito de saber e acessar – Solicitar detalhes sobre as categorias e os itens específicos de informações pessoais que coletamos, usamos, divulgamos ou compartilhamos.
• Direito de excluir – Solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você, sujeito a certas exceções (por exemplo, cobrança, conformidade legal ou segurança).
• Direito de corrigir – Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
• Direito de optar por não participar – Instruir-nos a não vender nem compartilhar suas informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.
• Direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis – Restringir como usamos informações sensíveis (se aplicável)
• Direito à não discriminação – Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Aviso de coleta

Esta seção descreve as categorias de informações pessoais que coletamos, as finalidades para as quais essas informações são coletadas e divulgadas e se são vendidas ou compartilhadas, de acordo com as leis de privacidade da Califórnia aplicáveis.

Categorias de informações pessoais que não coletamos intencionalmente

A IDrive não solicita nem coleta intencionalmente determinadas categorias de informações pessoais por meio de seus serviços para consumidores, incluindo:

• Características protegidas pela lei da Califórnia ou federal;
• Informações biométricas;
• Informações de geolocalização precisa;
• Registros educacionais não públicos; e
• Inferências usadas para criar perfis sobre consumidores.

A IDrive solicita que os usuários evitem enviar informações pessoais sensíveis ou desnecessárias por meio dos serviços, a menos que sejam especificamente solicitadas.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Se fizermos uma alteração nesta política de privacidade que acreditemos reduzir materialmente os seus direitos, enviaremos a você um aviso (por exemplo, por e-mail). Também poderemos enviar avisos sobre alterações em outras circunstâncias. Ao continuar a usar o Serviço depois que essas alterações entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado à Política de Privacidade revisada.

Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, as práticas deste site ou suas interações com este site, entre em contato com:

A/C: Gerenciamento de Privacidade

IDrive Inc.
26115, Mureau Road, Suite A,
Calabasas, CA 91302
privacy@idrive.com

Representante no Reino Unido

Srinivas Koppula
15 Honister Close, Stanmore, HA7 2EJ
Reino Unido
ukrepresentative@idrive.com

Representante na União Europeia

Akash Haridas Thorave
Apartment 26, Discovery, Royal Canal Park, Dublin 15, Dublin, Ireland
Eircode: D15 K308
eurepresentative@idrive.com