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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour:  14 mars 2024

Politique de confidentialité IDrive® 360, Conditions de confidentialité IDrive® 360, Confidentialité des utilisateurs IDrive® 360, Fournisseur de services de sauvegarde cloud pour les entreprises, Sauvegarde d’entreprise, Confidentialité des données IDrive® 360

Les utilisateurs peuvent accéder aux services d’IDrive Inc. (les « Services ») via nos sites Web, des applications sur des Appareils, des API et des tiers. Un « Appareil » désigne tout ordinateur utilisé pour accéder aux Services, y compris, sans s’y limiter, un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, un téléphone mobile, une tablette ou tout autre appareil électronique grand public. La présente Politique de confidentialité régit votre accès aux Services d’IDrive Inc., quel que soit le mode d’accès, et en utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, au transfert, au traitement, au stockage, à la divulgation et aux autres utilisations décrites dans cette Politique de confidentialité. L’ensemble des différentes formes de données, de contenu et d’informations décrites ci-dessous est désigné collectivement par le terme « informations ».

Quelles informations collectons-nous ?

Informations fournies par l’utilisateur - En raison de la nature de nos Services, nous devons collecter des informations personnelles auprès des utilisateurs lors du processus d’inscription, notamment le prénom et le nom, une carte de crédit valide pour traiter le paiement du service, des adresses postales personnelles et/ou professionnelles, une adresse e-mail et un mot de passe. En plus des informations obligatoires des membres, nous pouvons réaliser des enquêtes et demander aux utilisateurs de fournir volontairement des informations démographiques, utilisées de manière agrégée pour des études de marché internes et/ou des projets de recherche conjoints avec des entreprises externes impliquées dans le développement de produits. Vous pouvez également nous demander d’importer vos contacts en nous donnant accès à votre(vos) Appareil(s), à des services tiers (par exemple, votre compte e-mail) ou d’utiliser vos informations de réseau social si vous nous autorisez l’accès à votre compte sur des services de connexion à des réseaux sociaux. Vous pouvez aussi nous fournir les adresses e-mail de vos contacts lors du partage de dossiers ou de fichiers avec eux.

Fichiers - Nous collectons et stockons les fichiers et les données que vous transmettez entre vos Appareils et l’infrastructure d’IDrive Inc. lors de l’utilisation de nos Services.

Enregistrements de session - Afin de maintenir la qualité de notre service et d’aider à l’analyse des performances du produit, nous pouvons également collecter des données de connexion, notamment le moment et la taille de tous les paquets envoyés sur Internet pendant une session, les dates et heures de session, l’adresse de protocole Internet (« IP ») de l’Appareil, le type de navigateur, le nom et/ou le numéro d’identification de l’Appareil, ainsi que d’autres interactions avec le Service. Les informations collectées sont utilisées pour garantir la meilleure expérience possible.

Cookies - Nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations et améliorer nos Services. Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur votre Appareil. Nous pouvons utiliser des « cookies persistants » pour enregistrer votre identifiant d’inscription et votre mot de passe de connexion pour de futures connexions au Service. Nous pouvons utiliser des « cookies d’identifiant de session » pour activer certaines fonctionnalités du Service, mieux comprendre votre interaction avec le Service et surveiller l’utilisation agrégée ainsi que le routage du trafic Web sur le Service. Les cookies sont utilisés uniquement pour identifier les sessions utilisateur et ne stockent aucune information personnelle concernant l’utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur, en modifiant ses options, afin de cesser d’accepter les cookies ou d’être averti avant d’accepter un cookie provenant des sites Web que vous visitez. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser tous les aspects du Service.

Que faisons-nous des informations collectées ? Les informations collectées peuvent être utilisées : (i) pour fournir et améliorer notre Service, (ii) pour administrer votre utilisation du Service, (iii) pour développer de nouvelles technologies et de nouveaux services, (iv) pour personnaliser et améliorer votre expérience, (v) pour fournir ou proposer des mises à jour logicielles, (vi) pour envoyer des rappels critiques et (vii) pour communiquer des annonces produit. Cela peut inclure, par exemple, l’utilisation de systèmes automatisés et d’algorithmes pour analyser les données de compte afin de détecter des logiciels malveillants et/ou des contenus illégaux, ou reconnaître des modèles afin d’améliorer nos Services. Nous pouvons envoyer des SMS/e-mails/notifications push afin de vous informer des rappels, mises à jour, événements et promotions liés à nos produits. Nous pouvons utiliser les adresses e-mail et numéros de mobile que vous fournissez pour envoyer périodiquement des informations sur nos Services et produits associés. La fréquence des messages/e-mails varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Afin de présenter le meilleur produit possible au public, nous suivons la catégorie de services sélectionnée par nos utilisateurs individuels ainsi que toutes les informations relatives à leur satisfaction. Nous nous réservons le droit de conserver indéfiniment les enregistrements d’évaluation et de retour d’expérience.

Notre site Web offre aux utilisateurs la possibilité de se désinscrire de nos communications au moment où nous demandons des informations sur le visiteur. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications futures ou ne plus recevoir notre service, vous pouvez accéder à votre profil personnel (après vous être connecté à notre Service) et décocher l’option de réception des communications concernant nos services, ou utiliser le lien de désabonnement présent dans les e-mails.

Avec qui partageons-nous les informations ? Nous ne partageons pas volontairement d’informations personnellement identifiables avec un tiers sans le consentement explicite de l’utilisateur, sauf obligation résultant des lois étatiques et fédérales applicables (voir ci-dessous). Nous appliquons une politique de non-partage des informations d’abonnés avec des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne contrôlons pas les pratiques de nos affiliés. Si vous avez des questions sur la manière dont les affiliés utilisent les informations collectées lorsque vous accédez à leurs services, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web.

Utilisateurs - Nous afficherons vos informations personnelles sur votre page de profil. Vous pouvez consulter et modifier vos informations de profil à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte. Nous pouvons également partager ou divulguer vos informations avec votre consentement, par exemple si vous utilisez une application tierce pour accéder à votre compte (voir ci-dessous).

Fournisseurs de services, partenaires commerciaux et autres - Nous pouvons faire appel à certaines entreprises tierces et à certains particuliers de confiance pour nous aider à fournir, analyser et améliorer le Service (y compris, sans s’y limiter, la gestion de base de données, l’analyse Web, le traitement des paiements et l’amélioration des fonctionnalités du Service). Ces tiers peuvent avoir accès à vos informations uniquement afin d’exécuter ces tâches pour notre compte et sous des obligations similaires à celles prévues dans la présente Politique de confidentialité.

Applications tierces - Nous pouvons partager vos informations avec une application tierce avec votre consentement, par exemple lorsque vous choisissez d’accéder à nos Services via une application tierce. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation que ces parties font de vos informations ; vous devez donc vous assurer que vous faites confiance à l’application et qu’elle dispose d’une politique de confidentialité acceptable pour vous.

Conformité aux lois et aux demandes des autorités ; protection des droits d’IDrive Inc. - Nous pouvons divulguer à des parties extérieures à IDrive Inc. les fichiers stockés dans votre compte et les informations vous concernant que nous collectons lorsque nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (i) se conformer à une loi, un règlement ou une demande légale contraignante ; (ii) protéger la sécurité de toute personne contre un risque de décès ou de blessure corporelle grave ; (iii) prévenir la fraude ou l’abus de nos Services ou de leurs utilisateurs ; ou (iv) protéger nos droits de propriété. Si nous transmettons vos fichiers à une autorité chargée de l’application de la loi comme indiqué ci-dessus, nous retirerons le chiffrement des fichiers avant de les fournir à cette autorité.

Transferts d’entreprise - Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction ; toutefois, nous vous informerons (par exemple, par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site Web) de tout changement de contrôle ou d’utilisation de vos informations personnelles ou de vos fichiers, ou si l’un ou l’autre devient soumis à une Politique de confidentialité différente. Nous vous informerons également des choix dont vous disposez concernant ces informations.

Informations non privées ou non personnelles - Nous pouvons divulguer vos informations non privées, agrégées ou autrement non personnelles, telles que les statistiques d’utilisation de notre Service. Notre Service peut également proposer des services communautaires accessibles publiquement, tels que des blogs, des forums et des wikis. Vous devez savoir que toute information fournie dans ces espaces peut être lue, collectée et utilisée par d’autres personnes qui y accèdent. Vos publications peuvent demeurer même après la suppression de votre compte.

Droits d’accès et choix pour limiter le partage - Vous avez le droit de demander l’accès à toutes les informations personnelles qu’IDrive collecte à votre sujet en contactant privacy@idrive.com. Vos informations personnelles peuvent également être consultées depuis votre page de profil personnel après connexion à votre compte, où vous pouvez corriger, modifier ou supprimer les informations liées à votre compte.

Vous pouvez également demander à limiter le partage de vos informations personnelles en contactant privacy@idrive.com. Par exemple, vous pouvez vous abonner ou vous désabonner des communications relatives à nos Services depuis votre page de profil personnel ou en contactant l’assistance. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à la divulgation et/ou au traitement de vos informations personnelles, si vous nous avez donné ce consentement auparavant. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait, ni les traitements de vos informations personnelles fondés sur une base légale autre que le consentement.

Toutes les demandes d’accès et/ou de limitation de l’utilisation de vos informations personnelles seront soumises à une vérification de la propriété du compte.

Conservation des données - Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos Services. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos informations pour vous fournir les Services, vous pouvez supprimer votre compte via les paramètres du compte après vous être connecté à notre Service depuis notre site Web. Vos fichiers seront automatiquement supprimés de nos serveurs dans un délai de 10 jours ouvrables après la résiliation. Veuillez noter qu’il peut exister un délai pour la suppression des versions sauvegardées des fichiers pouvant subsister après suppression. Nous pouvons conserver et utiliser vos informations si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

Sécurité - Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger les informations personnelles en notre possession contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Les données utilisateur sont protégées par mot de passe et votre mot de passe ne doit jamais être partagé avec quiconque. Lorsque nous recevons certains types d’informations sensibles, telles que des informations financières, nous redirigeons les visiteurs vers la partie sécurisée de notre site en utilisant la norme SSL du secteur.

Notre politique à l’égard des enfants - Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, il doit nous contacter à privacy@idrive.com. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers.

Cadre UE-États-Unis de protection des données et Swiss-U.S. Privacy Shield - IDrive Inc. a certifié sa conformité au cadre UE-États-Unis de protection des données et aux cadres Swiss-U.S. Privacy Shield, tels qu’établis par le Département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées depuis les pays membres de l’Union européenne et la Suisse vers les États-Unis. IDrive respecte les réglementations relatives à tous les transferts ultérieurs d’informations personnelles depuis l’UE et la Suisse, y compris les dispositions de responsabilité liées au transfert ultérieur. Vous pouvez trouver les certifications d’IDrive ici. Vous pouvez également en savoir plus sur ce programme à l’adresse https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.

IDrive est soumis au contrôle de la Federal Trade Commission des États-Unis. JAMS est l’organisme indépendant basé aux États-Unis chargé d’examiner et de résoudre les plaintes concernant notre conformité au Privacy Shield. Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter JAMS à l’adresse https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution (gratuitement). Si votre préoccupation n’est toujours pas traitée par JAMS, vous pouvez avoir droit à un arbitrage contraignant en vertu du Privacy Shield et de ses principes.

Modifications de notre politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut évoluer au fil du temps. Si nous apportons une modification à cette politique de confidentialité qui, selon nous, réduit de manière significative vos droits, nous vous en informerons (par exemple, par e-mail). Nous pouvons également fournir un avis de modification dans d’autres circonstances. En continuant à utiliser le Service après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez d’être lié par la Politique de confidentialité révisée.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos interactions avec ce site Web, vous pouvez contacter :

À l'attention de : Gestion de la confidentialité

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26115, Mureau Road, Suite A,
Calabasas, CA 91302
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