Foire aux questions

Comment puis-je effectuer une sauvegarde complète d'une machine individuelle ?

Pour effectuer une sauvegarde complète de la machine pour les machines existantes,

1. Connectez-vous à votre IDrive^® compte 360.
   
2. Accédez aux « Appareils » > « Ordinateurs ».
   
3. Cliquez sur la machine sur laquelle vous souhaitez effectuer la sauvegarde complète de la machine. Cela ouvrira une console de gestion à distance.

   Vous pouvez également cliquer sur et sélectionnez « Gestion à distance ».

   
4. Cliquez sur « Sauvegarde de la machine entière » et accédez à « Sauvegarde » > « Planifier ».
   
   
5. Créez un calendrier pour effectuer une sauvegarde régulière de l'intégralité de la machine et cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
   

Pour activer la sauvegarde de la machine entière pour votre nouvel appareil,

1. Connectez-vous à votre IDrive^® compte 360.
2. Cliquez correspondant à l'ordinateur requis et sélectionnez « Gérer le plan de sauvegarde ».
   
3. Choisissez un plan de sauvegarde existant ou créez un nouveau plan pour cet appareil.
   1. Si vous créez un nouveau plan, sélectionnez « Machine entière » sous « Quoi sauvegarder ». L'emplacement de sauvegarde par défaut est « Cloud Storage ».
      
      
   2. Sous l'option Planifier, choisissez l'heure de sauvegarde, les jours, l'heure limite et les préférences de notification par e-mail, puis cliquez sur « Terminé ».
      
   3. Une fois les mises à jour terminées, cliquez sur Créer et appliquer le plan'.
      

   Alternativement, si vous choisissez un plan existant avec « Sauvegarde de la machine entière », cliquez sur « Appliquer » et modifiez les options si nécessaire.
   
   

   
4. Le processus de sauvegarde commencera selon le calendrier.

Pour mettre à jour l'intégralité du planning de sauvegarde de la machine, allez dans l'onglet « Plan de sauvegarde » et cliquez sur l'ordinateur requis. Mettez à jour le calendrier du plan de sauvegarde et cliquez sur « Mettre à jour ».

Quel est l’espace minimum requis pour créer un cliché instantané d’un volume ?

IDrive^® 360 utilise le service VSS pour capturer les données ponctuelles du système. Il nécessite un minimum de 10 % de l'espace du volume pour la création de clichés instantanés.

Quelles versions matérielles RAID prennent en charge la sauvegarde de la machine entière ?

Les versions RAID suivantes prennent en charge la sauvegarde de la machine entière :

1. RAID1
2. RAID0
3. RAID1+0
4. RAID 0 + 1
5. RAID5

Pour les limitations de récupération, cliquez ici.

Comment puis-je effectuer la sauvegarde complète de plusieurs machines ?

Pour effectuer une sauvegarde complète de plusieurs machines,

1. Connectez-vous à votre IDrive^® compte 360.
2. Accédez au « Plan de sauvegarde » et cliquez sur « Créer un plan ».
   
3. Modifiez le nom du plan de sauvegarde et choisissez les machines ou groupes requis pour la sauvegarde.
4. Sélectionnez « Sauvegarde de la machine entière » dans la liste déroulante en regard de l'option « Ce qu'il faut sauvegarder ».
5. Sélectionnez la destination de sauvegarde sous l'option « Où sauvegarder ».
6. La destination de sauvegarde par défaut est sélectionnée comme « Cloud Storage ».
7. Créez un planning pour un plan de sauvegarde, spécifiez l'heure de début de la sauvegarde, sélectionnez les jours de la semaine, activez la notification par e-mail, entrez l'adresse e-mail et cliquez sur « Terminé ».
   

Le plan de sauvegarde sera créé et appliqué aux appareils ou groupes sélectionnés.

Comment modifier le plan de sauvegarde de la machine entière ?

Pour modifier un plan de sauvegarde,

1. Connectez-vous à votre IDrive^® compte 360.
2. Accédez au « Plan de sauvegarde » et cliquez sur le plan de sauvegarde que vous souhaitez modifier. Vous pouvez également cliquer sur .
   
3. Modifiez le plan de sauvegarde selon vos besoins et cliquez sur « Mettre à jour » pour enregistrer les modifications.
   

Le plan de sauvegarde mis à jour sera appliqué aux appareils ou groupes sélectionnés.

Remarque : Un plan de sauvegarde peut également être propagé, désactivé et supprimé.

Pourquoi le nombre de fichiers de l'ensemble du dossier de sauvegarde de la machine est-il supérieur au nombre de fichiers téléchargés sur le cloud ?

En plus des fichiers téléchargés depuis la machine, nous téléchargeons des fichiers de support (ACL). Par conséquent, l'intégralité du dossier de sauvegarde de la machine (IDMachineBackup) affichera un nombre de fichiers plus élevé.

Puis-je effectuer des sauvegardes simultanées ?

Oui, les sauvegardes peuvent être planifiées simultanément. Les sauvegardes seront classées par ordre de priorité dans l'ordre suivant : sauvegarde complète de la machine sur le cloud, sauvegarde des fichiers sur la sauvegarde cloud et sauvegarde des fichiers sur le disque local.

Qu'est-ce qu'une restauration complète de la machine en une seule étape ?

Vous pouvez restaurer l'intégralité de votre machine à son état antérieur directement depuis le cloud à l'aide de la restauration en 1 étape.

La restauration en 1 étape vous permet de récupérer l'intégralité de votre machine en utilisant les fichiers de démarrage sauvegardés directement depuis le cloud. Il restaure l'intégralité de votre machine, y compris le système d'exploitation, le programme, les fichiers et les paramètres système, à son stade antérieur avec les mêmes partitions que la machine d'origine.

Vous pouvez également récupérer les données sur une autre machine avec ou sans matériel similaire.

Qu'est-ce qu'une restauration complète de la machine en 2 étapes ?

La restauration en 2 étapes vous permet de restaurer l'intégralité de votre ordinateur sur un ordinateur local ou un périphérique externe. Il permet de restaurer le système d'exploitation à son état antérieur, avec les mêmes partitions que la machine d'origine.

Lors de la restauration en 2 étapes, vous téléchargez initialement le dossier IDMachineBackup du cloud vers un disque externe. Désormais, vous pouvez utiliser le disque de démarrage WinRE pour restaurer l'intégralité de votre machine sur une autre machine avec ou sans matériel similaire.

Quelles sont les conditions préalables pour effectuer la restauration en 1 étape ?

Voici les prérequis,

• A Clé USB amorçable pour démarrer votre machine.
• Téléchargez le Fichier ISO WinRE et double-cliquez pour le monter.
• Copiez l'intégralité du contenu sur une clé USB amorçable.

Comment récupérer l'intégralité de la sauvegarde de la machine à l'aide de la restauration en 1 étape ?

Pour récupérer l'intégralité de la sauvegarde de la machine à l'aide de la restauration en 1 étape,

1. Connectez le disque de démarrage WinRE (Clé USB amorçable) à la machine.
2. Lancez la machine à partir de la clé USB pour démarrer dans l'environnement de récupération Windows. L'assistant de restauration de la machine entière apparaîtra.
3. Connectez-vous à l'assistant de restauration de l'intégralité de la machine à l'aide de votre IDrive^® Identifiants de compte 360.
   
4. Cliquez sur l'appareil et si votre appareil est configuré avec un cryptage privé, vous serez invité à saisir la clé privée. Fournissez la clé privée pour continuer et sélectionnez le dossier IDMachineBackup.
   
5. Sélectionnez le disque dur cible pour restaurer les données.
6. Cliquez sur « Restaurer maintenant ».
7. Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec le message demandant la confirmation pour remplacer le contenu existant du périphérique sélectionné. Cliquez sur « Oui » pour confirmer.
8. La machine entière sera restaurée sur le périphérique cible. Une fois la restauration terminée, sélectionnez votre disque dur dans le BIOS et démarrez votre machine pour restaurer le système d'exploitation.

Connectez-vous à Internet via Wi-Fi ou Ethernet pour télécharger le dossier IDMachineBackup. Pour configurer le réseau, cliquez sur « Configuration réseau » et cliquez sur « Se connecter au Wi-Fi ». Sélectionnez le profil Wi-Fi et entrez le mot de passe pour vous connecter.

Pour effectuer une restauration basée sur un instantané,

1. Sélectionnez votre appareil et cliquez sur le dossier « IDMachineBackup ».
2. Cliquez sur « Afficher les instantanés ».
   
3. Choisissez la date de l'instantané dans la liste déroulante pour afficher toutes les données sauvegardées à cette date ou avant.
   
4. Cliquez sur « Restaurer maintenant ».

Vous pouvez afficher la progression de la restauration dans la fenêtre Restauration de la machine entière. Une fois la restauration terminée, sélectionnez votre disque dur dans le BIOS et démarrez votre ordinateur pour obtenir le système d'exploitation.

Remarque : Après une restauration réussie, installez les mises à jour du système d'exploitation Windows dans le système restauré.

Pour Windows 11, mise à jour du Microsoft Store

Après avoir restauré le système, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
2. Tapez « wsreset.exe » (sans les guillemets) et cliquez sur « Entrée ».
   La fenêtre d'invite de commande apparaîtra brièvement, suivie du lancement du Windows Store.
3. Attendez un certain temps pour que le processus se termine, puis redémarrez votre ordinateur.

En savoir plus sur le fonctionnement des instantanés dans IDrive^® 360.

Pourquoi les instantanés de la restauration complète de la machine affichent-ils une heure différente ?

L’ensemble de l’environnement de restauration de la machine utilise par défaut le fuseau horaire (UTC-08:00), heure du Pacifique (États-Unis et Canada). Par conséquent, vos instantanés peuvent afficher une heure différente de l’heure réelle.

Quels sont les prérequis pour effectuer la restauration en 2 étapes ?

Voici les prérequis,

• A Clé USB amorçable pour démarrer votre machine.
• Téléchargez le Fichier ISO WinRE pour le monter.
• Copiez l'intégralité du contenu sur une clé USB amorçable.
• Téléchargez le dossier IDMachineBackup sur un lecteur externe.
• Un disque dur ou un périphérique cible disposant de suffisamment de stockage pour effectuer la restauration.

Comment récupérer l'intégralité de la sauvegarde de la machine à l'aide de la restauration en 2 étapes ?

Pour récupérer l'intégralité de la sauvegarde de la machine à l'aide de la restauration en 2 étapes,

1. Connectez le disque de démarrage WinRE à la machine.
2. Lancez la machine à partir de la clé USB pour démarrer dans l'environnement de récupération Windows. L'assistant de restauration de la machine entière apparaîtra.
3. Cliquez sur « Restauration en 2 étapes ».
   
4. Cliquez . Naviguez et sélectionnez l'intégralité du dossier de sauvegarde de la machine (IDMachineBackup), pré-téléchargé depuis votre IDrive^® Compte de sauvegarde cloud 360 pour la restauration.
   
5. Sélectionnez le disque dur cible et cliquez sur « Restaurer maintenant ».
6. Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec le message demandant la confirmation pour remplacer le contenu existant du périphérique sélectionné. Cliquez sur « Oui » pour procéder à la restauration.
7. Une fois la restauration complète de la machine terminée, sélectionnez votre disque dur dans le BIOS et démarrez votre machine pour restaurer le système d'exploitation.
   

Comment restaurer des fichiers et des dossiers à partir d’une sauvegarde complète de la machine ?

Vous pouvez facilement restaurer vos fichiers et dossiers à partir d'une sauvegarde complète de la machine.

Pour restaurer,

1. Connectez-vous à votre IDrive^® compte 360
2. Dans l'onglet « Console de sauvegarde » -> « Périphériques », passez la souris sur l'ordinateur que vous souhaitez restaurer et cliquez sur .
3. Allez dans l'onglet "Restaurer". Si vous avez défini une clé de cryptage privée lors de votre première connexion à l'application, fournissez-la.
4. Choisissez « Restaurer les fichiers de mon compte IDrive360 ».
5. Sélectionnez le dossier « IDMachineBackup » et choisissez les fichiers/dossiers à restaurer.
   
   • Cliquez pour choisir un emplacement de restauration sur l'ordinateur local.
   • Cliquez sur « Modifier » si vous souhaitez effectuer la restauration sur un autre ordinateur. Choisissez la machine souhaitée et cliquez sur « Oui ».
6. Cliquez sur « Restaurer sur <nom de l'ordinateur> ».

Comment puis-je restaurer l'intégralité d'une sauvegarde de machine en tant que machine virtuelle (VM) sur un hôte VMware ESXi ?

Pour restaurer une machine virtuelle (VM) sur un serveur VMware ESXi à l'aide d'une sauvegarde complète de la machine, vous devez d'abord créer et configurer une nouvelle VM qui s'aligne sur la configuration système d'origine. Cela implique de télécharger l'ISO de récupération, de sélectionner le bon micrologiciel (BIOS ou EFI) et de démarrer sur IDrive.^® 360. Une fois la VM exécutée, vous pouvez restaurer l'intégralité du système depuis votre IDrive^® Compte 360 ​​ou un disque externe connecté localement.

Assurer conditions préalables sont remplies avant de démarrer le processus de restauration.

Pour restaurer une machine physique en tant que nouvelle VM sur un serveur ESXi,

1. Connectez-vous à votre hôte ESXi à l'aide du Client vSphere ou Client Web.
   
2. Téléchargez l'ISO de récupération du système :
   • Aller à Stockage > Navigateur de banque de données > Télécharger.
     
   • Téléchargez le bon IDrive360WinRE.iso fichier (en fonction du type de partition dans état.xml).
     
3. Créez et configurez la machine virtuelle :
   • Cliquez Créer/Enregistrer une VM.
     
   • Entrez un nom et sélectionnez le Système d'exploitation invité (basé sur état.xml).
     
   • Choisissez la banque de données cible et configurez le matériel virtuel.
     
4. Créez une taille de disque dur (égale ou supérieure à la taille dans état.xml).
5. Sélectionnez Médias CD/DVD et sélectionnez Parcourir les fichiers téléchargés SystèmeWinRE.iso.
   
6. Réglez le firmware sous Options de machine virtuelle > Options de démarrage:
   • BIOS pour MBR.
   • EFI pour Google Tag.
     Remarque : Décochez Activer le démarrage sécurisé UEFI
   
7. Enregistrez les modifications et terminez la création de la VM.
   
8. Démarrage la VM et démarrez la restauration :
   • Allumez la VM. La VM démarrera dans le IDrive^® Environnement de récupération à 360°.
     
9. Connectez-vous à votre IDrive^® compte 360, ou connectez un disque dur externe.
10. Sélectionnez l'appareil et si votre appareil est configuré avec un cryptage privé, vous serez invité à saisir la clé privée. Fournissez la clé privée pour continuer.
    Choisissez le dossier de sauvegarde de la machine entière (IDMachineBackup) pour restaurer les données.
11. Sélectionnez le disque dur sur lequel vous souhaitez restaurer les données et cliquez sur Restaurer maintenant.
    
12. Dans la fenêtre contextuelle de confirmation pour remplacer le contenu existant présent dans l'appareil, cliquez sur Oui si vous souhaitez continuer.
13. Sélectionnez une méthode de restauration:
    • Restauration en 1 étape – En cas de sinistre, récupérez rapidement l’intégralité de votre machine, y compris le système d’exploitation, les applications et les données, directement depuis l’IDrive^® Application Web 360. La restauration en une étape utilise les fichiers de démarrage sauvegardés stockés dans le cloud pour restaurer le système d'exploitation à son état précédent, garantissant ainsi une récupération transparente. Cliquez ici pour en savoir plus.
    • Restauration en 2 étapes – En cas de sinistre, récupérez l’intégralité de votre machine, y compris le système d’exploitation, les applications et les données, à l’aide d’IDrive^® 360. Avec la restauration en 2 étapes, les fichiers de démarrage sauvegardés sont d'abord restaurés sur un périphérique externe, vous permettant ainsi de restaurer le système d'exploitation à son état précédent. Cliquez ici pour en savoir plus.
14. Voir remarques importantes et compatibilité exigences pour le processus de restauration.

Comment puis-je restaurer l'intégralité d'une sauvegarde de machine en tant que machine virtuelle (VM) sur un serveur Hyper-V ?

Pour restaurer une machine virtuelle (VM) sur un environnement Microsoft Hyper-V à l'aide d'une sauvegarde complète de la machine, vous devez d'abord créer et configurer une nouvelle VM basée sur la configuration d'origine de votre système. Cela inclut la fixation de l'ISO de récupération, la sélection de la génération de VM appropriée (Gen 1 ou Gen 2) et le démarrage dans l'environnement de récupération IDrive. Une fois la VM exécutée, vous pouvez restaurer votre système depuis IDrive^® Compte 360 ​​ou un disque externe connecté.

Assurer conditions préalables sont remplies avant de démarrer le processus de restauration.

Pour restaurer une machine physique en tant que nouvelle VM dans Hyper-V :

1. Ouvert Gestionnaire Hyper-V sur votre système Windows.
2. Créez et configurez la machine virtuelle :
   • Cliquez Nouveau > Machine Virtuelle et suivez l'assistant.
     
   • Entrez un nom pour la VM.
     
3. Sélectionnez la bonne génération :
   • Génération 1 pour MBR (selon état.xml)
   • Génération 2 pour Google Tag
   
4. Allouer au moins 4096 Mo de mémoire.
   
5. Sélectionnez le Commutateur par défaut pour la configuration du réseau.
   
6. Créez un nouveau disque dur virtuel (égal ou supérieur à la taille dans état.xml).
   
7. Sous Options d'installation, sélectionnez CD/DVD-ROM amorçable, puis joignez le fichier téléchargé IDrive360WinRE.iso.
   
8. Vérifiez la configuration et cliquez sur Terminer.
   
9. Démarrez la VM et lancez la restauration :
   • Allumez la VM. La VM démarrera dans le IDrive^® Environnement de récupération à 360°.
10. Connectez-vous à votre IDrive^® compte 360, ou connectez un disque dur externe.
    
11. Sélectionnez l'appareil et si votre appareil est configuré avec un cryptage privé, vous serez invité à saisir la clé privée. Fournissez la clé privée pour continuer.
    Choisissez le dossier de sauvegarde de la machine entière (IDMachineBackup) pour restaurer les données.
12. Sélectionnez le disque dur sur lequel vous souhaitez restaurer les données et cliquez sur Restaurer maintenant.
    
13. Dans la fenêtre contextuelle de confirmation pour remplacer le contenu existant présent dans l'appareil, cliquez sur Oui si vous souhaitez continuer.
14. Sélectionnez une méthode de restauration:
    • Restauration en 1 étape – En cas de sinistre, récupérez rapidement l’intégralité de votre machine, y compris le système d’exploitation, les applications et les données, directement depuis l’IDrive^® Application 360°. La restauration en une étape utilise les fichiers de démarrage sauvegardés stockés dans le cloud pour restaurer le système d'exploitation à son état précédent, garantissant ainsi une récupération transparente. Cliquez ici pour en savoir plus.
    • Restauration en 2 étapes – En cas de sinistre, récupérez l’intégralité de votre machine, y compris le système d’exploitation, les applications et les données, à l’aide d’IDrive^® 360. Avec la restauration en 2 étapes, les fichiers de démarrage sauvegardés sont d'abord restaurés sur une machine locale ou un périphérique externe, vous permettant de restaurer le système d'exploitation à son état précédent. Cliquez ici pour en savoir plus.

    Connecter un lecteur USB externe à une machine virtuelle Hyper-V

    Pour restaurer à partir d'un lecteur USB externe, suivez ces étapes,

    1. Connectez la clé USB à la machine hôte (exécutant Hyper-V).
    2. Sur l'hôte, ouvrez Gestion des disques (diskmgmt.msc).
    3. Localisez la clé USB, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Hors ligne.
    4. Lancez et ouvrez le gestionnaire Hyper-V.
    5. Faites un clic droit sur la machine virtuelle à laquelle vous souhaitez ajouter le lecteur et sélectionnez Paramètres.
    6. Accédez au contrôleur SCSI (ou au contrôleur IDE), cliquez sur Ajouter > Disque dur physique.
    7. Pour sélectionner la clé USB, choisissez la clé USB hors ligne dans le menu déroulant, puis cliquez sur Appliquer et sur OK.
    8. Allumez la VM, le lecteur USB externe sera désormais accessible à l’intérieur de la machine virtuelle.
15. Voir remarques importantes et compatibilité exigences pour le processus de restauration.

Comment créer un support de restauration WinRE amorçable pour la restauration complète de la machine ?

Afin de lancer une restauration complète de la machine basée sur WinRE, vous devez créer un périphérique USB ou multimédia amorçable à l'aide d'IDrive.^® Application 360 Restauration Media Builder. Vous pouvez utiliser ce support de récupération amorçable basé sur WinRE pour démarrer un ordinateur Windows sur lequel la restauration doit être lancée.

Pour créer un support de récupération amorçable,

1. Lancez le IDrive^® Configuration de 360 ​​Restaurer Media Builder.
2. Sélectionnez « Graver sur une clé USB ».
   
3. Choisissez la clé USB requise comme disque cible dans la liste déroulante.
4. Choisissez le style de partition souhaité dans la liste déroulante.
   
5. Cliquez sur « Créer une clé USB amorçable ».
   
6. Cliquez sur « Oui » dans la fenêtre contextuelle de confirmation pour formater la clé USB sélectionnée.
   
   Le lecteur sélectionné associé au disque sera complètement formaté.

Un fichier ISO amorçable sera automatiquement téléchargé et tout le contenu du fichier ISO sera copié sur la clé USB sélectionnée.

La progression sera affichée à l'écran. Vous serez averti une fois le périphérique USB amorçable créé ainsi que des instructions supplémentaires pour utiliser le périphérique amorçable.

Si vous utilisez un support WinRE avec prise en charge du réseau sans fil, suivez les étapes 1 à 4 mentionnées ci-dessus et effectuez ces deux étapes supplémentaires avant de cliquer sur « Créer une clé USB amorçable ».

• Cochez la case « Sélectionner l'ISO mis à jour ».
  
• Parcourez et sélectionnez le fichier « IDrive360WinRE_Updated.iso ».
  

Comment puis-je créer un support WinRE amorçable incluant la prise en charge du Wi-Fi sans fil ?

Pour créer un média WinRE prenant en charge un réseau sans fil, procédez comme suit :

1. Lancez le IDrive^® Configuration de 360 ​​Restaurer Media Builder.
2. Sélectionnez « Injection de pilote ».
   
   
3. Sélectionnez le 'IDrive360WinRE.iso' en parcourant.
   
4. Sélectionnez le dossier des pilotes Wi-Fi.
5. Cliquez sur « Ajouter des pilotes à l'ISO ».
   

Un ISO mis à jour avec les pilotes WiFi sélectionnés ajoutés sera créé.

Comment créer une clé USB amorçable pour restaurer la sauvegarde complète de la machine ?

Pour créer une clé USB amorçable,

1. Branchez une clé USB sur votre machine.
2. Exécutez «l'invite de commande» en tant qu'administrateur.
3. Utilisez la commande suivante pour afficher la liste des disques : DISKPART > liste des disques
4. Utilisez la commande suivante pour sélectionner un lecteur : DISKPART > sélectionnez le disque X Ici, « X » est le numéro de lecteur ou la lettre de lecteur de la clé USB.
5. Utilisez la commande suivante pour supprimer toutes les données de la clé USB :
   PARTIE DISQUE > nettoyer
6. Entrez la commande suivante pour créer la partition requise.
   DISKPART > créer une partition principale
7. Utilisez la commande suivante pour sélectionner la partition requise :
   DISKPART > sélectionner la partition 1
8. Utilisez la commande suivante pour restaurer la partition de sauvegarde de la machine MBR (héritée) :
   DISKPART > formater fs=ntfs rapide
   PARTIE DISQUE > actif
9. Utilisez la commande suivante pour restaurer la partition de sauvegarde de la machine GPT (UEFI) :
   DISKPART > formater fs=fat32 rapide

Pourquoi suis-je invité à activer ma licence Windows après une restauration complète de la machine ?

Le code d'activation associe votre clé de produit à la configuration matérielle de votre machine. Cela permet de vérifier que votre Windows est authentique. Par conséquent, en cas de changement matériel, votre machine risque d'oublier sa licence après la réinstallation et Windows peut vous demander de la réactiver.

Pour résoudre ce problème dans le cas d'une licence commerciale, entrez simplement la clé de produit sur la nouvelle machine et activez à nouveau la licence Windows.

Remarque : Les licences commerciales ne peuvent être installées que sur une seule machine à la fois. Il peut être utilisé sur plusieurs machines.

Dans le cas d'une licence OEM, la clé produit est liée à la carte mère de votre machine et n'est pas transférable. Pour sécuriser l'activation de la licence OEM pour une machine restaurée, vous devez contacter votre fournisseur de licence OEM.

IDrive^® 360 ne peut pas vous aider avec les problèmes de licences tierces.

Puis-je effectuer une sauvegarde complète de la machine sur ma machine avec le cryptage BitLocker ou EFS (Encrypted File System) activé ?

Le système de fichiers EFS (Encrypted File System) est utilisé pour contrôler qui peut lire le fichier et BitLocker crypte l'intégralité du contenu du lecteur du système d'exploitation. Si ceux-ci sont activés sur votre machine, vous ne pouvez pas effectuer la sauvegarde complète de la machine.

Pour effectuer la sauvegarde complète de la machine, vous devrez désactiver le cryptage BitLocker ou EFS (Encrypted File System) de votre machine.

La sauvegarde complète de la machine prend-elle en charge les disques dynamiques ?

Oui, la sauvegarde complète de la machine prend en charge les disques dynamiques avec des volumes simples.

Pour les limitations de récupération, cliquez ici.

Est-ce qu'IDrive^® 360 prend-il en charge la sauvegarde complète de la machine pour les utilisateurs Mac et Linux ?

Non, actuellement, la sauvegarde complète de la machine n'est disponible que pour les utilisateurs Windows.

Je reçois le message "Aucune donnée bitmap disponible pour le lecteur". Exécutez la commande « chkdsk » sur les lecteurs logiques (NTFS) pour effectuer une analyse incrémentielle dans mes journaux de sauvegarde. Que dois-je faire?

IDrive^® 360 peut effectuer une analyse complète du système pour vérifier s'il y a une incohérence dans le système de fichiers de la machine sauvegardée.

Pour résoudre ce problème et effectuer une analyse incrémentielle,

1. Accédez à « Démarrer » > « Invite de commandes » et exécutez-le en tant qu'administrateur.
2. Exécutez la commande suivante :
   chkdsk <DISQUE> : /f /r
   Où <DISK> spécifie la lettre de lecteur de la partition à vérifier. La vérification du lecteur C: peut nécessiter le redémarrage de la machine.

La sauvegarde complète de la machine effectue-t-elle une sauvegarde de Microsoft OneDrive ?

Oui, la sauvegarde complète de la machine peut sauvegarder OneDrive si ses fichiers/dossiers sont enregistrés sur le disque local. Pour enregistrer des fichiers/dossiers localement, vous devrez désactiver la fonctionnalité « Fichiers à la demande ».

Pour désactiver la fonctionnalité Fichiers à la demande de OneDrive,

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône « OneDrive » dans votre barre d'état système et sélectionnez « Paramètres ». Cela ouvrira l'onglet « Paramètres » de Microsoft OneDrive.
   
2. Décochez la case sous « Fichiers à la demande ».
   
3. Cliquez sur « OK » pour confirmer la désactivation de la fonctionnalité « Fichiers à la demande ».
   
4. Cliquez sur « OK » dans l'onglet Paramètres OneDrive et enregistrez les modifications.

Les fichiers et dossiers OneDrive seront désormais disponibles sur l'appareil local et seront sauvegardés lors de la prochaine sauvegarde complète de la machine.

De plus, vous pouvez choisir les fichiers et dossiers à sauvegarder à partir de votre dossier OneDrive.

Pour sélectionner les fichiers/dossiers OneDrive à sauvegarder,

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône « OneDrive » dans votre barre d'état système et sélectionnez « Ouvrir votre dossier OneDrive ».
   
2. Sélectionnez les dossiers/fichiers que vous souhaitez sauvegarder.
3. Faites un clic droit et sélectionnez « Toujours rester sur cet appareil ».
   

Ces fichiers et dossiers seront désormais disponibles sur l'appareil local. La prochaine opération de sauvegarde planifiée sauvegardera ces fichiers et dossiers OneDrive.

Comment puis-je trouver le chemin du pilote Wi-Fi utilisé par ma machine ?

Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi via WinRE, vous devez ajouter le pilote correspondant à votre machine à l'IDrive^® Restaurez Media Builder. Accédez au « Gestionnaire de périphériques Windows » pour savoir quel système utilise quels pilotes Wi-Fi.

Voici les étapes pour trouver le pilote Wi-Fi :

Pour Windows 8 ou Windows 10

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton « Démarrer de Windows ».
2. Sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans la liste.
   
3. Accédez à « Adaptateurs réseau » et cliquez dessus pour afficher la liste de tous les périphériques adaptateur réseau du système.

Remarque : Un périphérique comportant un point d'exclamation indique que le périphérique ou ses pilotes ne sont pas installés correctement. Résolvez le problème en installant les pilotes mis à jour ou en revenant aux pilotes précédents avant de continuer.


4. Sélectionnez « Adaptateur réseau sans fil Qualcomm Atheros QCA61x4 » dans la liste car il est utilisé pour le Wi-Fi (connexions sans fil) sur la machine dans l'exemple cité.

Voici les étapes pour trouver le pilote utilisé pour la carte réseau sans fil sélectionnée :

1. Double-cliquez sur l'« Adaptateur réseau » préféré.
2. Sélectionnez l'onglet « Pilote », dans la fenêtre « Propriétés ».
   

Notez la « Date du pilote » et la « Version du pilote » pour référence future.

Dans l'exemple donné, les détails sont les suivants :

Date du conducteur : 28 octobre 2016
Version du pilote : 4.0.3.262

3. Cliquez sur l'onglet « Détails » dans la fenêtre « Propriétés ».
4. Sélectionnez « Nom Inf » dans le menu déroulant de la section « Propriété ».
   

Le pilote de l'adaptateur réseau sans fil Qualcomm Atheros QCA61x4 dans l'exemple donné est :

OEM42.inf
Daté du 28 octobre 2016
Version 4.0.3.262

Voici les étapes pour trouver l'emplacement du pilote dans le système d'exploitation Windows :

Ce guide utilise Pnputil pour trouver le pilote du réseau sans fil (WiFi). Pnputil est un utilitaire qui permet de gérer les pilotes de périphériques dans un système d'exploitation Windows et de déterminer l'emplacement du fichier du pilote.

1. Ouvrez l'invite de commande administrateur en mode administrateur.
   Remarque : Le chemin « C:\Windows\system32> » indique que l'invite a été ouverte en tant qu'administrateur.
2. Exécutez la commande suivante :
   

   pnputil /enum-drivers

3. Une liste de tous les pilotes de périphérique sur votre ordinateur (y compris le « Nom publié » et le « Nom d'origine ») s'affichera.
4. Recherchez le « Nom publié » OEM42.inf dans la liste et vérifiez la date et la version du pilote. Une fois confirmé, notez le « Nom d'origine » du chauffeur, car cela vous aidera à découvrir l'emplacement du chauffeur. Dans l'exemple cité, le nom d'origine du pilote de réseau sans fil (Wi-Fi) est « netathr10x.inf ».
5. Pour localiser le pilote du réseau sans fil (Wi-Fi), exécutez la commande suivante :
   

   dir infame /s

6. Dans l'exemple ci-dessous, nous avons exécuté « dir netathr10x.inf /s » et reçu ce résultat :
   La sortie affichera le chemin d'accès à l'emplacement du fichier du pilote dans le « Référentiel de fichiers du magasin de pilotes Windows ».
7. Notez le chemin du dossier et installez le Outil d'injection de pilote IDrive pour fournir le dossier Pilote. Ajoutez le dossier Pilote au support de récupération basé sur WinRE.

Quelles sont les différentes méthodes d'authentification Wi-Fi prises en charge par IDrive WinRe ?

Les différentes méthodes d'authentification prises en charge par IDrive WinRe sont les suivantes :

1. WPA3
2. WPA2-Personnel
3. WPA2
4. WPA2-Entreprise
5. WPA2PSK
6. WPA-Personnel
7. WPA
8. WPAPSK
9. Authentification du système ouvert

Puis-je utiliser la fonctionnalité de nettoyage des archives pour des ensembles de données de sauvegarde de machine entière ?

Non, la fonctionnalité de nettoyage des archives n'est pas prise en charge pour les ensembles de données de sauvegarde de machine entière.

Existe-t-il des limitations pour la sauvegarde de l'intégralité de la machine ?

IDrive^® 360 Whole Machine Backup offre une protection complète des données, sécurisant toutes les données de votre ordinateur avec la possibilité de les restaurer en cas de sinistre. Cependant, veuillez noter ce qui suit :

Limites de récupération: La restauration et le démarrage de votre ordinateur à partir d'une sauvegarde complète de l'ordinateur peuvent ne pas réussir dans tous les scénarios. Des facteurs tels qu'un matériel différent, des problèmes de fichiers de démarrage, des configurations RAID ou d'autres circonstances imprévues peuvent entraîner l'échec du processus de restauration. Il n'est pas garanti qu'une sauvegarde réussie restaurera le système à son état d'origine dans toutes les conditions.

Options de récupération alternatives: Si une restauration complète du système échoue, les utilisateurs peuvent toujours récupérer des fichiers et des dossiers individuels à partir de leurs sauvegardes, garantissant que les données critiques restent accessibles.

Il est conseillé aux utilisateurs de tester régulièrement leurs sauvegardes et de garantir la compatibilité avec le matériel de leur système afin d'atténuer les problèmes potentiels de récupération.

Vérifiez les versions RAID prises en charge ici

La sauvegarde de la machine entière prend-elle en charge les volumes Spaned\Striped\Mirrored ?

Non, la sauvegarde de l'intégralité de la machine ne prend en charge que des volumes simples.

Puis-je effectuer une sauvegarde complète de la machine sur un ordinateur sur lequel le cryptage BitLocker est activé ?

Oui, mais uniquement si les lecteurs chiffrés par BitLocker sont dans un état déverrouillé. Assurez-vous que tous les lecteurs chiffrés sont déverrouillés avant de démarrer la sauvegarde complète de la machine.

Puis-je effectuer une sauvegarde complète de la machine sur un ordinateur sur lequel le cryptage EFS (Encrypted File System) est activé ?

Non, la sauvegarde de l'intégralité de la machine n'est pas prise en charge sur les ordinateurs sur lesquels le cryptage EFS est activé. Pour procéder à la sauvegarde, vous devez d'abord désactiver le cryptage EFS.