Whitelist do IDrive^® e2

Gmail

Para garantir que os e-mails sejam entregues na sua caixa de entrada, você deve adicionar 'support@idrive.com' e 'support@send.idrive.com' à sua lista de contatos.

1. Clique na seta suspensa ao lado de 'Responder' no canto superior direito da tela da sua caixa de entrada.
2. Clique em 'Adicionar remotedesktop.com à Lista de Contatos' na lista que aparece.
3. Clique em 'Contatos' e insira IDrive^® e2 no campo 'Pesquisar Contatos'.
4. Agora você pode selecionar para mover o IDrive^® e2 para uma lista de contatos de sua escolha e editar quaisquer detalhes.

Hotmail Live, Windows Live e MSN

No novo Hotmail, você deve 'Marcar remetente como seguro' para ativar hiperlinks em e-mails de texto e imagens em e-mails HTML.

Inserir o contato de e-mail no catálogo de endereços ou contatos não adiciona mais o remetente à lista de permissões.

Para garantir que mensagens de endereços de e-mail específicos não sejam enviadas para a pasta de Lixo Eletrônico,

1. Verifique a pasta 'Lixo' se não ver o e-mail do IDrive^® e2 na sua caixa de entrada.
2. Clique em 'Marcar como seguro'.
3. Adicione 'support@idrive.com' e 'support@send.idrive.com' à sua Lista de Remetentes Seguros.
4. Clique em 'Mostrar conteúdo' para visualizar o corpo do e-mail se ele contiver imagens e HTML.
5. Clique em 'Marcar como seguro'. O IDrive^® e2 agora será adicionado à sua lista de 'Remetentes seguros'.

Yahoo! Mail

1. Use o botão 'Não é Spam' na sua pasta de E-mails em Massa.
2. Crie um filtro para enviar automaticamente e-mails de determinados domínios para a sua Caixa de Entrada. Esta é a única maneira de realmente garantir a entrega.
3. Para reportar como 'Não é Spam',

   1. Verifique a pasta de E-mails em Massa do Yahoo!.
   2. Se você ver um e-mail do IDrive^® e2, destaque-o e clique em 'Não é Spam'.
      

      Nota: Isso não garante que seu e-mail será entregue no futuro, mas ajuda.

4. Para criar um filtro,

   1. Clique em 'Opções' na barra de navegação superior direita.
   2. Selecione 'Mais Opções' no menu suspenso.
   3. Escolha 'Filtros' localizado no lado esquerdo da página.
   4. Clique em 'Adicionar Filtro' na página 'Filtros'.
   5. Escolha o campo que deseja corresponder na mensagem recebida. Por exemplo, 'Remetente' ou 'Destinatário'.
   6. Escolha o critério pelo qual deseja que a correspondência seja feita, como 'contém'.
   7. Insira a string de texto a ser comparada. Por exemplo, 'do IDrive^® e2'.
   8. Escolha a pasta de destino para a qual deseja que a mensagem seja entregue. Por exemplo, 'Caixa de Entrada'.

AOL

Para garantir que os e-mails do IDrive^® e2 sejam entregues na sua caixa de entrada do AOL, você deve adicionar o endereço de e-mail ou domínio corporativo do remetente ao seu Catálogo de Endereços ou Lista de Remetentes Personalizada.

Para adicionar,

1. Clique no link 'Controles de Spam' no canto inferior direito da sua caixa de entrada.
2. Na caixa 'Controles de E-mail e Spam', clique em 'Lista de Remetentes Personalizados'.
3. Escolha 'permitir e-mail de support@idrive.com' e 'permitir e-mail de support@send.idrive.com'.
4. Adicione o domínio ou endereço de e-mail do qual deseja receber e-mails e clique em 'Adicionar'.
5. Clique em 'Salvar'.

AOL Web Mail

Ao usar o AOL Web Mail, responder a um e-mail do IDrive^® e2 também funcionará. Os e-mails do IDrive^® e2 serão entregues diretamente na sua Caixa de Entrada.

AT&T

Para adicionar,

1. Abra a mensagem de e-mail do remetente que deseja adicionar ao seu catálogo de endereços.
2. Clique em 'Salvar Endereço' ao lado de 'Endereço do Remetente'.
3. Marque 'Adicionar aos Contatos' e clique em 'Salvar'.

Outlook 2003 (ou superior)

Devido às várias plataformas de e-mail que podem funcionar com o Outlook, é difícil dizer como receber todos os e-mails na sua caixa de entrada do Outlook. No entanto, podemos garantir que você possa ver todos os e-mails recebidos como pretendido — com imagens. Se uma empresa não estiver no seu catálogo de endereços ou na lista de 'Remetentes Seguros', suas imagens HTML não serão exibidas.

1. Para que o HTML seja exibido corretamente,

   • Altere as configurações de download automático.
   • Adicione o remetente ao seu catálogo de endereços.
   • Adicione o e-mail ou domínio à lista de remetentes aprovados.

2. Para alterar as configurações,

   1. Clique com o botão direito em uma imagem que não está sendo exibida em um e-mail HTML.
   2. Escolha a opção 'Alterar configurações de download automático'.
   3. Desmarque 'não baixar imagens ou outros conteúdos HTML automaticamente' da lista.
   4. Clique em 'OK'.

3. Para adicionar o remetente ao catálogo de endereços,

   1. Abra o e-mail.
   2. Clique com o botão direito no endereço 'De'.
   3. Escolha 'Adicionar aos contatos'.

4. Para adicionar domínio à lista de remetentes seguros,

   1. Clique com o botão direito em uma imagem que não está sendo exibida em um e-mail HTML.
   2. Escolha 'Adicionar o domínio à lista de remetentes seguros'.

Mozilla Thunderbird

Para adicionar,

1. Clique em 'Catálogo de Endereços'.
2. Certifique-se de que o 'Catálogo de Endereços Pessoal' esteja destacado.
3. Clique em 'Novo Cartão'. A janela Novo Cartão com as abas 'Contato', 'Endereço' e 'Outros' aparece.
4. Na aba 'Contato', copie e cole o endereço 'De' 'support@idrive.com' e 'support@send.idrive.com' na caixa de diálogo de e-mail.
5. Clique em 'OK'.

BlackBerrys

Para adicionar,

1. Role até o cabeçalho da mensagem.
2. Vá ao campo onde o nome está listado, clique no botão Berry e depois clique em 'Mostrar Endereço'.
3. Selecione e copie 'support@idrive.com' ou 'support@send.idrive.com' para a área de transferência.
4. Vá para o 'Catálogo de Endereços' e encontre o usuário.
5. Selecione 'Salvar'.
6. Clique para editá-lo e depois clique no botão Berry para adicionar outro endereço de e-mail.
7. Cole e clique em 'Salvar'.

Norton AntiSpam

1. Inicie o Norton AntiSpam.
2. Clique na aba 'Status e Configurações'.
3. Clique em 'AntiSpam'.
4. Clique em 'Configurar'.
5. Clique na aba 'Lista Permitida'.
6. Clique em 'Adicionar'.
7. No campo 'Endereço de E-mail', insira 'support@idrive.com' e 'support@send.idrive.com'.
8. Clique em 'OK'.

McAfee Spamkiller

Para adicionar,

1. Selecione 'Amigos' na barra lateral do McAfee SpamKiller.
2. Clique em 'Adicionar um amigo'.
3. Em 'Tipo de amigo:', selecione 'Todos os usuários em um domínio'.
4. Em 'Endereço:', digite o nome de domínio que deseja adicionar à lista de permissões. Para adicionar todos os nossos e-mails à lista, digite '@idrive.com'.
5. Opcionalmente, insira '@idrive.com' para ajudá-lo a reconhecer o nome de domínio.
6. Na caixa 'Endereço de E-mail', insira 'support@idrive.com' e 'support@send.idrive.com'.
7. Clique em 'OK'.

Outros filtros de spam não listados acima

Se os e-mails do IDrive^® e2 estiverem sendo filtrados, tente adicionar 'support@idrive.com' e 'support@send.idrive.com' ao seu 'Catálogo de Endereços' ou 'Lista de Contatos'.

Se as mensagens continuarem sendo enviadas para a pasta de lixo eletrônico, entre em contato com o seu ISP ou com o suporte do aplicativo de filtro de spam e pergunte como adicionar o domínio de e-mail do IDrive^® e2 '@idrive.com' à lista de permissões.