Liste blanche IDrive^® 360

Gmail

Pour vous assurer que les e-mails sont bien remis dans votre boîte de réception, vous devez ajouter 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' et 'no-reply@backupstatus.idrive.com' à votre liste de contacts.

1. Cliquez sur la flèche déroulante à côté de 'Répondre' en haut à droite de votre écran de boîte de réception.
2. Cliquez sur 'Ajouter idrive360.com à la liste de contacts' dans la liste qui apparaît.
3. Cliquez sur 'Contacts' et saisissez IDrive^® 360 dans le champ 'Rechercher dans les contacts'.
4. Vous pouvez maintenant choisir de déplacer IDrive^® 360 vers une liste de contacts de votre choix et modifier les détails.

Hotmail Live, Windows Live et MSN

Dans le nouveau Hotmail, vous devez 'Marquer l'expéditeur comme approuvé' pour activer les hyperliens dans les e-mails en texte brut et les images dans les e-mails HTML.

La saisie du contact e-mail dans le carnet d'adresses ou les contacts ne met plus l'expéditeur en liste blanche.

Pour vous assurer que les messages provenant d'adresses e-mail spécifiques ne sont pas envoyés dans votre dossier Courrier indésirable,

1. Vérifiez le dossier 'Courrier indésirable' si vous ne voyez pas l'e-mail IDrive^® 360 dans votre boîte de réception.
2. Cliquez sur 'Marquer comme approuvé'.
3. Ajoutez 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' et 'no-reply@backupstatus.idrive.com' à votre liste approuvée.
4. Cliquez sur 'Afficher le contenu' pour voir le corps de l'e-mail s'il contient des images et du HTML.
5. Cliquez sur 'Marquer comme approuvé'. IDrive^® 360 sera maintenant ajouté à votre liste d'expéditeurs approuvés.

Pour ajouter manuellement à la liste approuvée,

1. Cliquez sur 'Options' dans le coin supérieur droit de votre écran Hotmail.
2. Dans le corps de la page sous 'Prévention du courrier indésirable', cliquez sur 'Expéditeurs approuvés et bloqués'.
3. Cliquez sur 'Expéditeurs approuvés'.
4. Saisissez les adresses e-mail 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' et 'no-reply@backupstatus.idrive.com'.
5. Cliquez sur 'Ajouter à la liste'.

Yahoo! Mail

Pour vous assurer que les e-mails d'IDrive^® 360 sont bien remis dans votre boîte de réception Yahoo,

1. Utilisez le bouton 'Pas du spam' dans votre dossier Bulk.
2. Créez un filtre pour envoyer automatiquement les e-mails de certains domaines dans votre boîte de réception. C'est le seul moyen de vraiment garantir la livraison.

3. Pour signaler comme 'Pas du spam',

   1. Vérifiez votre dossier Yahoo! Bulk.
   2. Si vous voyez un e-mail d'IDrive^® 360, sélectionnez-le et cliquez sur 'Pas du spam'.
      

      Remarque : Cela ne garantit pas que votre courrier sera remis à l'avenir, mais cela aide.

4. Pour créer un filtre,

   1. Cliquez sur 'Options' dans la barre de navigation en haut à droite.
   2. Sélectionnez 'Plus d'options' dans le menu déroulant.
   3. Choisissez 'Filtres' situé sur le côté gauche de la page.
   4. Cliquez sur 'Ajouter un filtre' sur la page 'Filtres'.
   5. Choisissez le champ que vous souhaitez faire correspondre dans le message entrant. Par exemple, 'Expéditeur' ou 'Destinataire'.
   6. Choisissez le critère selon lequel vous souhaitez qu'une correspondance soit établie, comme 'contient'.
   7. Saisissez la chaîne de texte à comparer. Par exemple, 'de IDrive^® 360'.
   8. Choisissez le dossier de destination dans lequel vous souhaitez que le message soit remis. Par exemple, 'Boîte de réception'.

AOL

Pour vous assurer que les e-mails d'IDrive^® 360 sont remis dans votre boîte de réception AOL, vous devez ajouter l'adresse e-mail ou le domaine de l'entreprise de l'expéditeur à votre carnet d'adresses ou liste d'expéditeurs personnalisée.

Pour ajouter,

1. Cliquez sur le lien 'Contrôles anti-spam' en bas à droite de votre boîte de réception.
2. Dans la boîte 'Contrôles mail et anti-spam', cliquez sur 'Liste d'expéditeurs personnalisée'.
3. Choisissez 'autoriser les e-mails de support@idrive.com', 'autoriser les e-mails de support@send.idrive.com' et 'autoriser les e-mails de no-reply@backupstatus.idrive.com'.
4. Ajoutez le domaine ou l'adresse e-mail dont vous souhaitez recevoir les courriers, puis cliquez sur 'Ajouter'.
5. Cliquez sur 'Enregistrer'.

AOL Web Mail

Lorsque vous utilisez AOL Web Mail, répondre à un e-mail d'IDrive^® 360 fonctionnera également. Les e-mails d'IDrive^® 360 seront ensuite remis directement dans votre boîte de réception.

AT&T

Pour ajouter,

1. Ouvrez l'e-mail de l'expéditeur que vous souhaitez ajouter à votre carnet d'adresses.
2. Cliquez sur 'Enregistrer l'adresse' à côté de 'Adresse de l'expéditeur'.
3. Cochez 'Ajouter aux contacts' et cliquez sur 'Enregistrer'.

Outlook 2003 (ou supérieur)

En raison des différentes plateformes de messagerie pouvant fonctionner avec Outlook, il est difficile de savoir comment recevoir tous les e-mails dans votre boîte de réception Outlook. Cependant, nous pouvons nous assurer que vous pouvez voir tous les e-mails que vous recevez tels qu'ils étaient destinés à être vus - avec des images. Si une entreprise ne figure pas dans votre carnet d'adresses ou votre liste d'expéditeurs approuvés, vos images HTML ne s'afficheront pas.

Pour afficher correctement le HTML,

1. • Modifier les paramètres de téléchargement automatique.
   • Ajouter l'expéditeur à votre carnet d'adresses.
   • Ajouter l'e-mail ou le domaine à la liste des expéditeurs approuvés.

2. Pour modifier les paramètres,

   1. Faites un clic droit sur une image non affichée dans un e-mail HTML.
   2. Choisissez l'option 'Modifier les paramètres de téléchargement automatique'.
   3. Décochez 'Ne pas télécharger automatiquement les images ou autre contenu HTML' dans la liste.
   4. Cliquez sur 'OK'.

3. Pour ajouter l'expéditeur au carnet d'adresses,

   1. Ouvrez l'e-mail.
   2. Faites un clic droit sur l'adresse 'De'.
   3. Choisissez 'Ajouter aux contacts'.

4. Pour ajouter le domaine à la liste des expéditeurs approuvés,

   1. Faites un clic droit sur une image non affichée dans un e-mail HTML.
   2. Choisissez 'Ajouter le domaine à la liste des expéditeurs approuvés'.

Mozilla Thunderbird

Pour ajouter,

1. Cliquez sur 'Carnet d'adresses'.
2. Assurez-vous que le 'Carnet d'adresses personnel' est surligné.
3. Cliquez sur 'Nouvelle fiche'. La fenêtre Nouvelle fiche avec les onglets 'Contact', 'Adresse' et 'Autre' apparaît.
4. Sous l'onglet 'Contact', copiez et collez l'adresse 'De' 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' et 'no-reply@backupstatus.idrive.com' dans la boîte de dialogue e-mail.
5. Cliquez sur 'OK'.

BlackBerrys

Pour ajouter,

1. Faites défiler vers le haut jusqu'à l'en-tête du message.
2. Accédez au champ où leur nom est répertorié, cliquez sur le bouton Berry puis cliquez sur 'Afficher l'adresse'.
3. Sélectionnez et copiez 'support@idrive.com' ou 'support@send.idrive.com' ou 'no-reply@backupstatus.idrive.com' dans le presse-papiers.
4. Accédez au 'Carnet d'adresses' et trouvez l'utilisateur.
5. Sélectionnez 'Enregistrer'.
6. Cliquez pour le modifier, puis cliquez sur le bouton Berry pour ajouter une autre adresse e-mail.
7. Collez-la et cliquez sur 'Enregistrer'.

Norton AntiSpam

1. Démarrez Norton AntiSpam.
2. Cliquez sur l'onglet 'Statut et paramètres'.
3. Cliquez sur 'AntiSpam'.
4. Cliquez sur 'Configurer'.
5. Cliquez sur l'onglet 'Liste autorisée'.
6. Cliquez sur 'Ajouter'.
7. Dans le champ 'Adresse e-mail', saisissez 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' et 'no-reply@backupstatus.idrive.com'.
8. Cliquez sur 'OK'.

McAfee Spamkiller

Pour ajouter,

1. Sélectionnez 'Amis' dans la barre latérale McAfee SpamKiller.
2. Cliquez sur 'Ajouter un ami'.
3. Sous 'Type d'ami :', sélectionnez 'Tous les utilisateurs d'un domaine'.
4. Sous 'Adresse :', tapez le nom de domaine que vous souhaitez mettre en liste blanche. Pour mettre tous nos e-mails en liste blanche, tapez '@idrive.com'.
5. Optionnellement, saisissez '@idrive.com' pour vous aider à reconnaître le nom de domaine.
6. Dans la boîte 'Adresse e-mail', saisissez 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' et 'no-reply@backupstatus.idrive.com'.
7. Cliquez sur 'OK'.

Autres filtres anti-spam non répertoriés ci-dessus

Si les e-mails d'IDrive^® 360 sont filtrés, essayez d'ajouter 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' et 'no-reply@backupstatus.idrive.com' à votre 'Carnet d'adresses' ou 'Liste de contacts'.

Si les messages continuent d'être envoyés dans votre dossier courrier indésirable, contactez le support de votre FAI ou de votre application de filtre anti-spam et demandez comment mettre en liste blanche le domaine e-mail IDrive^® 360 '@idrive.com'.