Foire aux questions

Pourquoi avez-vous besoin de sauvegarder votre compte Box ?

Tout en stockant les données de votre entreprise dans le cloud Box, vous devez conserver un référentiel cloud secondaire, car les ransomwares cloud SaaS constituent actuellement la menace de cybersécurité la plus critique, sans aucune garantie de récupération des données. Alors que la sauvegarde Box offre d'excellentes fonctionnalités de synchronisation des données, le ransomware Saas pour les applications cloud peut rapidement se propager et chiffrer vos données Box. Avec une copie de vos données Box stockée en toute sécurité dans un référentiel cloud, vous pouvez vous détendre car tous vos fichiers importants seront en sécurité et disponibles pour les exportations, les migrations et les restaurations, même en cas de perte de données. La solution IDrive 360 ​​Box Backup comprenant la sauvegarde dans le cloud, la gestion des versions des données et la récupération à un moment précis offre une protection robuste de vos données Box contre les catastrophes, les ransomwares, les erreurs humaines et les pertes accidentelles.

Comment démarrer avec IDrive ^® Sauvegarde de la boîte 360 ?

Pour commencer,

1. Connectez-vous à votre compte IDrive 360.
2. Cliquez sur Boîte .
   
3. Sélectionnez l'entreprise pour laquelle vous souhaitez activer Box Backup.
4. Cliquez sur Activer .
   
5. Sélectionnez un Région dans la liste déroulante pour stocker vos sauvegardes Box.
6. Cliquez sur Continuer . Vous serez redirigé vers la page d’autorisation Box.
   
7. Sur la page de connexion au compte Box, accédez à Sauvegarde de la boîte commerciale et cliquez sur Compte Connect Box .
   
8. Créez des informations d'identification d'administrateur pour votre compte ou saisissez les informations d'identification précédemment créées.
9. Cliquez sur Autoriser sur l’écran d’autorisation.

Votre compte Box sera automatiquement synchronisé avec IDrive 360 ​​pour la sauvegarde et les données utilisateur seront affichées à l'écran. Vous pouvez désormais gérer les sauvegardes, les exportations et les restaurations pour tous les utilisateurs de votre compte Box depuis la console Web.

Remarque : Lorsque la case Accès administrateur de l'entreprise est cochée, l'administrateur de cette entreprise peut configurer et se connecter au domaine, mais ne pourra pas le gérer.

Comment ajouter et gérer de nouveaux domaines dans IDrive ^® 360 Box pour la sauvegarde ?

Pour ajouter un nouveau domaine, vous devez avoir activé IDrive ^® Sauvegarde de la boîte 360 ​​.

1. Cliquez sur Entrez pour la sauvegarde de la boîte.
   
2. Dans le Choisissez un domaine pop-up, survolez la liste et sélectionnez un domaine.

Pour les domaines activés mais non configurés :

1. Cliquez sur Configurer. Vous serez redirigé vers le Configurer page.
   
2. Select the email address of the Super Administrator of the Box account that you want to backup. L'écran d'autorisation apparaîtra.
3. Cliquez sur Accepter . You will be redirected to the Box Backup dashboard.

Pour les domaines activés et configurés :

1. Cliquez sur Entrez dans le Choisissez un domaine surgir. You will be redirected to the Box Backup dashboard.
   
3. Dans le Aperçu , accédez à Centre d'administration > Gérer les domaines .
   
4. Sur le Domaines page sous Gérer , cliquez sur Ajouter un domaine .
5. Sélectionnez Sauvegarde de la boîte .
   
6. Sélectionnez un Région dans la liste déroulante pour stocker vos sauvegardes Box.
   
7. Cliquez sur Continuer et suivez les étapes ci-dessus pour activer et configurer.

Pour saisir ou supprimer un domaine, passez la souris sur le domaine requis et cliquez sur Entrez or Supprimer .

Remarque :
• Vous ne pouvez pas saisir d'autres domaines avant de configurer le domaine précédemment activé.
• Chaque domaine est facturé comme un siège.
• Pour les propriétaires de compte, chaque domaine configuré est livré avec un bouton bascule pour accorder ou révoquer l'accès administrateur de l'entreprise. Lorsqu'il est activé, l'administrateur de l'entreprise peut configurer et se connecter à ce domaine, mais ne disposera pas d'autorisations de gestion.
  

Puis-je renommer des domaines dans IDrive ^® Sauvegarde de la boîte 360 ?

Oui, vous pouvez rester un domaine dans IDrive 360 ​​Box Backup.

Pour renommer,

1. Cliquez sur à côté de votre nom de domaine IDrive 360 ​​Box Backup.
2. Le Modifier les détails une fenêtre contextuelle s'ouvre.
3. Modifiez le nom et cliquez sur Enregistrer .

Alternativement, sous Informations sur le compte > Fournisseur , cliquez sur Modifier le domaine et modifiez le nom de domaine.

Puis-je accéder à mes données Box sauvegardées depuis n’importe où ?

Oui, vous pouvez accéder à vos données sauvegardées sur l'ensemble de votre Drive depuis n'importe où via la console Web. De même, gérez les sauvegardes et restaurez les données sauvegardées depuis n'importe quel emplacement via le Web.

La console Web comporte les sections suivantes :

• Aperçu : Obtenez un aperçu des comptes d'utilisateurs, ainsi qu'un résumé des sauvegardes, des exportations et des restaurations de tous les utilisateurs Box sur l'ensemble du Drive.
  
• Gestion des sièges : Ajoutez, affichez et gérez des comptes d'utilisateurs sur l'ensemble du compte Box.
  
• Récupération : Affichez, gérez et restaurez les sauvegardes ponctuelles de tous les utilisateurs sur l'ensemble du Drive. Recherchez, téléchargez, restaurez et surveillez les données spécifiques d'utilisateurs spécifiques sur Box.
  
• Journaux d'activité : Affichez les journaux d'activité de tous les utilisateurs du compte.
  
• Paramètres : Activez la notification quotidienne de l'état de la sauvegarde pour recevoir des e-mails pour les sauvegardes terminées, échouées et en cours. Configurez les connexions de stockage d’exportation avec les prestataires de services de votre choix.
  

Combien de régions de stockage sont disponibles pour mes sauvegardes ?

Actuellement, vous pouvez stocker vos données dans n'importe laquelle de ces régions : Oregon (États-Unis), Irlande (UE), Francfort (UE), Canada et Londres (Royaume-Uni). Vous pouvez choisir une région tout en activant la sauvegarde Box.

Comment fonctionne IDrive ^® La sauvegarde 360 ​​Box sécurise mes données ?

IDrive 360 ​​Box donne la priorité à la sécurité des données des manières suivantes :

Sauvegarde automatisée des données
Vos données sont automatiquement sauvegardées trois fois par jour, offrant ainsi une protection régulière et fiable des données critiques de votre entreprise.

Sécurité des données à plusieurs niveaux

• La sauvegarde IDrive 360 ​​Box stocke vos données dans des centres de données de premier ordre et les sécurise grâce au cryptage AES 256 bits standard de l'industrie sur le transfert et le stockage.
• Chaque transmission de données authentifiées et chaque interaction utilisateur depuis Box sont traitées via des connexions cryptées TLS 1.2.
• IDrive 360 ​​utilise l'authentification basée sur 0Auth pour vérifier vos comptes d'utilisateurs Box sans exiger leurs mots de passe.

Conformité des entreprises

IDrive 360 ​​met en œuvre des mesures de contrôle des données dans les opérations, les logiciels et l'infrastructure pour aider les entreprises à adhérer à diverses normes réglementaires telles que HIPAA, SOX, GLBA, SEC/FINRA et PCI DSS.

Comment fonctionne IDrive ^® 360 Box Backup répond-il aux exigences de conformité HIPAA ?

IDrive 360 ​​Box Backup utilise IDrive ^® Technologie 360 ​​e2. IDrive ^® 360 e2 garantit les éléments suivants et aide les utilisateurs à respecter la conformité HIPAA :

• Sécurité physique des centres de données
• Contrôles d'authentification et d'autorisation renforcés pour l'infrastructure cloud, de stockage et de réseau
• Chiffre les données au repos et en transit pour protéger les informations confidentielles des patients

Pourquoi la taille de mes fichiers Box sauvegardés dans IDrive ^® 360 plus grand que la taille de Box Drive ?

Lors de la sauvegarde de fichiers Box (tels que Docs, Sheets, etc.) sur IDrive 360, les fichiers ne peuvent pas être téléchargés dans leur format Box Drive d'origine. Au lieu de cela, ils sont exportés vers un format standard, ce qui entraîne généralement des fichiers de plus grande taille. De plus, les versions précédentes et supprimées des fichiers sont également prises en compte dans le calcul de la taille, contribuant ainsi à l'augmentation de la taille globale.

Que dois-je faire lorsque l'opération de restauration échoue avec l'erreur suivante : L'API a renvoyé une erreur [Interdit | access_denied_insufficient_permissions - Accès refusé - autorisation insuffisante]

Cette erreur se produit généralement lorsque le "Seuls les administrateurs peuvent créer et supprimer des dossiers de premier niveau" Le paramètre est activé. Avec cette restriction, les opérations de restauration qui tentent de créer du contenu au premier niveau échoueront en raison d'autorisations insuffisantes.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre ce problème :

1. Connectez-vous à Box en tant qu'administrateur.
2. Accédez au Console d'administration .
3. Dans la console d'administration, accédez à Paramètres d'entreprise .
4. Cliquez sur Contenu et partage languette.
5. Sous Paramètres de création de contenu , localisez la case à cocher pour :
   "Seuls les administrateurs peuvent créer et supprimer des dossiers, fichiers et signets de premier niveau"
6. Décochez cette case pour permettre aux utilisateurs non-administrateurs de créer du contenu de niveau supérieur.
7. Essayez à nouveau l'opération de restauration. Cela devrait maintenant se terminer avec succès.

Les utilisateurs de Business Box peuvent-ils exporter des sauvegardes vers leur propre destination de stockage ?

Oui. Les utilisateurs de Business Box peuvent configurer une connexion de stockage d'exportation pour envoyer les données de sauvegarde au fournisseur de stockage de leur choix.

Pour ajouter une nouvelle connexion de stockage d'exportation,

1. Ouvrir Paramètres dans votre compte.
2. Aller à Exporter les connexions de stockage .
   
3. Cliquez sur Configurer une nouvelle connexion.
4. Choisissez un fournisseur, par exemple Google Drive or Blob azur , dans la liste déroulante.
5. Cliquez sur Établir une nouvelle connexion et terminez le processus d’authentification sur la page du fournisseur.
   
6. Après une authentification réussie, le compte de stockage sera ajouté à vos connexions disponibles.

Remarque : Une nouvelle connexion peut également être créée lors de l'exportation d'un instantané de sauvegarde à l'aide du Exporter option.

Pour supprimer une connexion existante, cliquez sur à côté de la connexion et confirmez l'action dans le Supprimer la connexion dialogue.

Remarque : La suppression d'une connexion supprime uniquement le lien vers ce compte de stockage. Les données de sauvegarde précédemment exportées restent inchangées.

Comment fonctionne IDrive ^® 360 Box Backup exécute-t-il des sauvegardes ?

Une fois configuré avec Box, IDrive 360 ​​Box Backup exécute une sauvegarde entièrement automatisée de vos données pour tous les utilisateurs.
IDrive ^® 360 Box Backup permet une synchronisation automatisée des données, de sorte qu'après la sauvegarde initiale complète, toutes les modifications ultérieures soient sauvegardées de manière incrémentielle.

Comment sont les IDrive ^® Sauvegardes 360 Box programmées ?

IDrive ^® 360 Box Backup exécute jusqu'à trois sauvegardes automatisées chaque jour pour tous les utilisateurs de votre organisation. Ces sauvegardes du système s'exécutent selon un calendrier prédéfini pour l'ensemble de l'organisation.

Les modifications ultérieures de mes fichiers sauvegardés seront-elles transférées progressivement vers IDrive ^® Sauvegarde de la boîte 360 ?

Oui, IDrive ^® 360 Box Backup permet une synchronisation automatisée des données. Après la sauvegarde initiale complète, toutes les modifications ultérieures sont sauvegardées de manière incrémentielle.

Comment puis-je sauvegarder les données Drive d'un utilisateur spécifique à partir de mon IDrive ^® Compte de sauvegarde 360 ​​Box ?

Pour effectuer une sauvegarde Drive pour un utilisateur spécifique,

1. Cliquez sur Récupération .
2. Sélectionnez Conduire .
3. Cliquez sur le compte utilisateur pour lequel vous souhaitez sauvegarder les données.
4. Cliquez Sauvegarder maintenant .
   

La progression de la sauvegarde sera affichée. Vous pouvez afficher les détails de la sauvegarde sous Sauvegardes .

Remarque :

• Lors de la première sauvegarde d'un utilisateur, vous pouvez vérifier la taille actuelle de la sauvegarde en cliquant sur .
• L'exécution d'une sauvegarde manuelle n'affecte pas les sauvegardes planifiées automatiquement.
  

Comment fonctionnent les instantanés et la gestion des versions dans IDrive ^® Sauvegarde de la boîte 360 ?

IDrive ^® 360 Box Backup conserve les versions précédentes des données sauvegardées sous forme d'instantanés ponctuels, vous permettant d'exécuter des restaurations ponctuelles de vos données dans l'état exact dans lequel elles se trouvaient au moment de votre sauvegarde.

Les instantanés sont conservés et consolidés de la manière suivante :

• IDrive 360 ​​exécute des sauvegardes automatisées quotidiennement 3 fois, qui sont conservées pendant 30 jours
• Après 30 jours, IDrive 360 ​​enregistre l'une des 3 sauvegardes quotidiennes par utilisateur
• Après 90 jours, IDrive 360 ​​enregistre une sauvegarde hebdomadaire par utilisateur
• Après 365 jours, IDrive 360 ​​enregistre une sauvegarde mensuelle par utilisateur

L'état de la sauvegarde de ma Box est réussi, mais certaines données ne sont pas sauvegardées. Pourquoi?

Si la sauvegarde de votre Box réussit mais que certains éléments de données spécifiques ne sont pas sauvegardés, cela peut être dû à des limitations de l'API. Lorsque vous avez restreint des éléments de données avec les rôles Previewer Uploader/Viewer Uploader, ceux-ci seront ignorés lors de la sauvegarde en raison des restrictions de l'API.

Quelles informations puis-je afficher à partir de l'onglet Présentation de mon tableau de bord ?

L'onglet Présentation vous donne un aperçu rapide de vos utilisateurs ainsi que de leurs restaurations, exportations et sauvegardes.

Vous pouvez afficher le résumé des informations suivantes sur l'ensemble du Drive :

• Nombre total d'utilisateurs : nombre total d'utilisateurs sur le compte Box.
• Utilisateurs protégés : nombre d'utilisateurs Box actifs ajoutés à la liste de sauvegarde et disposant d'au moins un instantané.
• Utilisateurs non protégés : Nombre d'utilisateurs Box actifs sans instantanés.
• Dernière activité de sauvegarde : Ceci affiche la dernière date à laquelle chaque module de l'application a terminé avec succès une sauvegarde sur une période de 24 heures.
• Sauvegarde des 10 derniers jours : Ceci affiche l'état des 10 derniers jours, représenté par les icônes suivantes :
  • - Échec de la sauvegarde
  • - La sauvegarde a réussi à 100 %
  • - La sauvegarde n'a pas encore commencé
  • - La sauvegarde a réussi partiellement
• Sauvegarde en cours : Nombre total d'opérations de sauvegarde en cours.
• Exportations en cours : Nombre total d'opérations d'exportation en cours.
• Restauration en cours : nombre total d'opérations de restauration en cours.
  

De plus, vous pouvez afficher un résumé du total des données sauvegardées, du nombre d'utilisateurs et des détails d'enregistrement du compte.

Qu'est-ce qu'un siège ?

Un siège fait référence à un utilisateur Box. Chaque siège ajouté au compte est facturé selon le forfait souscrit.

À quels outils de gestion des utilisateurs puis-je accéder sous la gestion des sièges ?

Vous pouvez accéder aux enregistrements de tous les utilisateurs sous Gestion des sièges dans votre console Web IDrive 360 ​​Box Backup, quel que soit leur état de sauvegarde.

Accédez au Utilisateurs onglet sous Gestion des sièges pour accéder aux outils de gestion suivants :

• Ajout automatique : synchronise automatiquement tous les nouveaux utilisateurs ajoutés à votre compte Box.
• Activer tous les utilisateurs/Activer tout : Activez la sauvegarde pour tous les utilisateurs non protégés/en pause.
• Filtrer les utilisateurs  : filtrez les enregistrements des utilisateurs en fonction de leur état de sauvegarde : actif, en pause et non protégé.
• Rechercher des utilisateurs : Recherchez des utilisateurs spécifiques parmi les enregistrements.
• Télécharger CSV : Téléchargez une liste de tous les utilisateurs sélectionnés au format CSV.
• Gérer les données Drive : Gérez les données Drive spécifiques à un utilisateur en cliquant sur -
• État de la sauvegarde : Passez la souris sur Voir les détails pour afficher le résumé de l'état de la sauvegarde, ou cliquez sur le bouton pour afficher un résumé détaillé de l'état de la sauvegarde.
• Actions de sauvegarde  : suspendre, ajouter ou supprimer des utilisateurs et des lecteurs partagés du jeu de sauvegarde. Pour plus de détails, reportez-vous à Comment puis-je modifier le statut du siège pour les utilisateurs ?
• Actualiser les sièges : Vous pouvez actualiser les sièges en cliquant sur ce bouton. En fonction du Ajout automatique statut, de nouveaux sièges seront ajoutés avec le statut de sauvegarde correspondant. Si l'ajout automatique est activé, les postes nouvellement découverts sont automatiquement protégés. Dans le cas contraire, ils restent non protégés jusqu'à ce que l'utilisateur les modifie manuellement.
• Tout déprotéger : Vous pouvez déprotéger tous les sièges en utilisant cette option. Les postes non protégés seront exclus des sauvegardes quotidiennes et ne seront pas accessibles dans le Récupération module.
• Sauvegarder tout : Cette fonctionnalité vous permet de lancer une sauvegarde pour tous les sièges actifs à la fois.
  

Comment puis-je modifier le statut du siège pour les utilisateurs ?

Vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs du jeu de sauvegarde, ou suspendre les sauvegardes en modifiant le statut de leur siège.

Pour modifier le statut du siège des utilisateurs,

1. Accédez au Gestion des sièges onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Accédez au Utilisateurs languette.
3. Sous le Actions de sauvegarde colonne correspondant à l'utilisateur, définissez le statut du siège comme requis :
• Pause : Suspendre la sauvegarde de l'utilisateur
• Déprotéger : Supprimer l'utilisateur d'IDrive ^® Ensemble de sauvegarde 360 ​​Box
• Protéger : Reprendre/démarrer la sauvegarde pour les utilisateurs non protégés/en pause

Le statut d'un utilisateur ajouté au jeu de sauvegarde sera affiché sous la forme Actif .

Remarque : En changeant le statut du siège en Déprotéger pour un utilisateur, toutes les sauvegardes associées à l'utilisateur seront supprimées.

Comment ajouter des utilisateurs à IDrive ^® Ensemble de sauvegarde 360 ​​Box ?

Les utilisateurs de votre compte Box sont automatiquement détectés et ajoutés au jeu de sauvegarde une fois que vous avez configuré votre compte Box avec IDrive 360. Ajout automatique sera activé par défaut pour protéger les nouveaux utilisateurs de votre compte Box. En fonction du Ajout automatique statut, de nouveaux sièges seront ajoutés avec le statut de sauvegarde correspondant. Si l'ajout automatique est activé, les postes nouvellement découverts sont automatiquement protégés. Dans le cas contraire, ils restent non protégés jusqu'à ce que l'utilisateur les modifie manuellement.

Pour ajouter manuellement de nouveaux sièges, vous pouvez cliquer sur pour actualiser les données.

Pour activer l'ajout automatique,

1. Accédez au Gestion des sièges onglet sur votre IDrive^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Accédez au Utilisateurs languette.
3. Activez l'interrupteur à bascule à côté de Ajout automatique .
   

Comment puis-je rajouter des utilisateurs à IDrive ^® Ensemble de sauvegarde 360 ​​Box ?

Vous pouvez rajouter des utilisateurs au jeu de sauvegarde actif en modifiant leur statut de siège en Protéger .

Pour activer la sauvegarde pour les utilisateurs non inclus dans le jeu de sauvegarde,

1. Accédez au Gestion des sièges onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Accédez au Utilisateurs languette.
3. Sous le Actions de sauvegarde à côté de l'utilisateur en pause/non protégé, sélectionnez Protéger dans le menu déroulant.
   

Pour activer tous les utilisateurs non protégés, cliquez sur Activer tout .

Comment puis-je afficher l'état de sauvegarde des utilisateurs ?

Le État de la sauvegarde à côté de chaque utilisateur fournit un aperçu de leurs résultats de sauvegarde pour chaque module au cours des dernières 24 heures. Cliquez sur Voir les détails pour afficher les paramètres d'état de sauvegarde suivants pour chaque module :

• État de la sauvegarde : Statut de réussite/échec de la sauvegarde au cours des dernières 24 heures, indiqué par Terminé / Échec
• Stockage utilisé : Espace total occupé par la sauvegarde
• Dernière sauvegarde : Horodatage de la dernière sauvegarde
  

Pour afficher l'état résumé de la sauvegarde pour chaque module, passez la souris sur Afficher les détails.

Pourquoi me demande-t-on de faire confiance à mon adresse IP lorsque j'essaie d'exporter ou de restaurer des données ?

Lorsque vous utilisez une nouvelle adresse IP pour exporter ou restaurer des données, vous devez autoriser l'adresse IP en saisissant un code de vérification envoyé à l'adresse e-mail de l'administrateur du compte. Il s’agit d’un processus unique pour garantir votre identité.

1. Faites confiance à cette adresse IP apparaîtra lors de l'exécution d'une opération de restauration ou d'exportation à partir du Restaurer or Exporter page.
2. Vous serez invité à saisir un code de vérification unique envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Le code ne peut être utilisé qu'une seule fois et expirera au bout de 5 minutes.
3. Entrez le code.

   Remarque : Si le code expire ou si vous n'avez pas reçu l'e-mail, cliquez sur Renvoyer le code pour obtenir un nouveau code de vérification.

   
4. Cliquez sur Vérifier et restaurer .

Une fois qu'une adresse IP est ajoutée en tant qu'adresse IP de confiance, les utilisateurs ne seront pas invités à saisir un code de vérification unique lors des opérations d'exportation/restauration ultérieures.

Remarque :

• Les utilisateurs peuvent obtenir ce code de vérification unique via l'adresse e-mail enregistrée uniquement.
• Si vous ne parvenez pas à recevoir un e-mail contenant un code de vérification unique, contactez soutien .
• Cette vérification unique de l'adresse IP est applicable aux opérations de restauration et d'exportation.

Comment restaurer les données Drive sauvegardées pour un utilisateur spécifique à partir de mon IDrive ^® Compte de sauvegarde 360 ​​Box ?

Pour restaurer les données du lecteur sauvegardées,

1. Accédez au Récupération onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Cliquez sur Conduire .
3. Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez restaurer les données.
4. Sélectionnez le point de récupération approprié sous Instantanés si vous souhaitez effectuer une restauration à un moment donné. Pour restaurer un fichier ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un fichier ou un dossier spécifique.
5. Cliquez sur Restaurer . Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
   
6. Sélectionnez Instantané or Articles sélectionnés selon les besoins.

   Remarque : Le Élément sélectionné L'option ne sera activée que si vous avez sélectionné les éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Instantané est sélectionné par défaut.

7. Sélectionnez le compte utilisateur dans Restaurer vers menu déroulant dans lequel vous souhaitez restaurer l'instantané ou l'élément sélectionné. Les données seront restaurées dans Conduire quel que soit l'endroit à partir duquel il est restauré.
8. Choisissez une méthode de restauration non destructive ou destructive pour gérer les fichiers existants :
   • Nouveau dossier (non destructif) : Cette méthode restaure les fichiers dans un nouveau dossier pour éviter les écrasements.
   • Ignorer les données existantes (Destructif) : Cette méthode ignore la restauration des fichiers qui existent déjà dans le compte.
   • Remplacer l'ancien (destructif) : Cette méthode remplace les fichiers existants par une version plus ancienne si des modifications sont apportées.
   • Remplacer toujours (destructif) : Cette méthode remplace toujours tous les fichiers existants par la version sélectionnée.
9. Cliquez sur Restaurer .
   
10. Cliquez sur Continuer dans la fenêtre contextuelle de confirmation, si vous avez sélectionné Remplacer les anciens or Remplacer toujours .

Une fois terminé, un dossier nommé d'après le mode et la date de restauration sera automatiquement créé sur l'emplacement de restauration. Voici des exemples de dossiers qui seront créés selon le mode de restauration :

Conduire

Pour la restauration d'un instantané : (Sélection de restauration IDrive 360 ​​<TimeStamp en UTC>)

Pour la restauration de l'élément sélectionné : (Sélection de restauration IDrive 360 ​​<TimeStamp en UTC>)

Pour la restauration basée sur la recherche : (Recherche de restauration IDrive 360 : Search_Term <TimeStamp in UTC>)

Puis-je rechercher un élément spécifique depuis mon IDrive ^® Compte de sauvegarde 360 ​​Box ?

Oui, IDrive 360 ​​Box Backup vous permet de rechercher et de récupérer des fichiers spécifiques, des dossiers entiers, des images et des vidéos à un niveau granulaire.

Remarque : La recherche globale prend uniquement en charge la restauration d'un nouveau dossier.

Comment rechercher un fichier ou un dossier spécifique dans IDrive^® Sauvegarde de la boîte 360 ?

Vous pouvez effectuer des recherches ponctuelles et au niveau du fichier sur plusieurs paramètres de recherche pour effectuer une restauration granulaire pour un élément spécifique.

Pour effectuer une recherche ponctuelle pour restaurer une version spécifique des données sauvegardées à partir d'un compte utilisateur,

1. Accédez au Récupération onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Sélectionnez l'application requise à partir de laquelle vous souhaitez restaurer les données.
3. Cliquez sur le compte utilisateur pour lequel vous souhaitez effectuer la recherche.
4. Pour rechercher tous les instantanés d'une donnée spécifique, sélectionnez la date sur le calendrier. Une liste de tous les instantanés récents sera affichée à l'écran. Sélectionnez l'instantané requis. Cliquez sur Dernier instantané pour trouver le dernier instantané.
   

Une recherche au niveau des fichiers vous permet de localiser des fichiers et des dossiers sauvegardés spécifiques à partir d'un compte utilisateur.

Pour effectuer une restauration au niveau du fichier,

1. Accédez au Récupération onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Sélectionnez l'application requise pour laquelle vous souhaitez restaurer les données.
3. Accédez au Rechercher languette.
4. Entrez un terme de recherche valide, définissez la date et l'heure requises pour les instantanés, sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs dans le menu déroulant. Reportez-vous à cette FAQ pour les termes de recherche.

   Remarque : L'instantané le plus proche de l'horodatage sélectionné sera affiché.

5. Cliquez sur Rechercher .
   

Comment exporter les données Box sauvegardées depuis mon IDrive ^® Compte de sauvegarde 360 ​​Box ?

Pour exporter les données sauvegardées,

1. Accédez au Récupération onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Sélectionnez l'application requise pour laquelle vous souhaitez exporter des données.
3. Sélectionnez l'instantané approprié sous Instantanés si vous souhaitez effectuer une exportation à un moment donné. Pour exporter un fichier ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un fichier ou un dossier spécifique.
4. Cliquez sur Exporter . Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
5. Sélectionnez Instantané or Articles sélectionnés selon les besoins.
   

   Remarque : Le Sélectionné L'option Élément ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Instantané est sélectionné par défaut.

6. Cliquez sur Exporter .
   

Vous pouvez télécharger les fichiers d'exportation générés dans le dossier Exportations en cliquant sur à côté des exportations réussies. Vous pouvez également cliquer sur pour supprimer l'exportation.

Remarque : Les exportations seront téléchargées sous forme de fichiers zip.

Quels termes de recherche sont pris en charge pour l'exportation et la restauration dans mon IDrive ^® Compte de sauvegarde 360 ​​Box ?

IDrive 360 ​​Box Backup prend en charge les termes de recherche ci-dessous pour le module Drive :

Est-il possible de restaurer des fichiers et dossiers corrompus depuis mon IDrive ^® Sauvegardes 360 Box ?

Oui, vous pouvez restaurer des fichiers et dossiers supprimés ou corrompus directement à partir du compte utilisateur. Les données restaurées seront affichées sous Conduire . Vous pouvez également les télécharger sur votre appareil tout en conservant leur structure exacte de dossiers.

Où puis-je consulter les journaux d'activité de mon IDrive ^® Compte de sauvegarde 360 ​​Box ?

Vous pouvez générer les rapports du journal d'activité des planifiés. Événements système et lancer Actions d'administration comme les opérations de sauvegarde, de restauration, de recherche et Web sur IDrive ^® Sauvegarde de la 360 Box à partir du Journaux d'activité languette.

Comment puis-je afficher les rapports du journal d'activité du système pour mon IDrive ^® Sauvegarde de la boîte 360 ?

Pour afficher les rapports des journaux d'activité pour les sauvegardes automatiques générées par le système,

1. Accédez au Journaux d'activité onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Cliquez sur Événements système .
3. Sélectionnez Plage de dates . Pour définir une date de début et de fin personnalisée, sélectionnez Gamme personnalisée .
4. Ensuite, spécifiez les paramètres suivants :
   • Type d'événement : Par défaut, il sera défini comme Planifié.
   • Module : Choisissez Conduire comme module de sauvegarde.
   • Statut : Générez un journal pour toutes les activités ou les événements terminés, en attente, en cours et ayant échoué.
   • Siège : Générez un journal pour des utilisateurs spécifiques ou pour tous.
5. Cliquez sur Afficher les journaux d'événements .
   

Une liste de toutes les activités de sauvegarde planifiées, y compris l'horodatage, le siège, le module, l'état de la sauvegarde, l'événement (sauvegarde), la destination (pour la restauration), effectuées par, sera affichée à l'écran. Vous pouvez également consulter le récapitulatif des événements horaires et quotidiens (sauvegarde).

Pour générer un rapport récapitulatif détaillé des activités, cliquez sur Générer un résumé .

Vous pouvez également télécharger les rapports des journaux d'activité sur votre système au format CSV en cliquant sur Télécharger CSV .

Comment puis-je afficher les rapports du journal d'activité de l'administrateur pour mon IDrive ^® Sauvegarde de la boîte 360 ?

Pour afficher les rapports du journal d'activité pour les actions initiées par l'administrateur,

1. Accédez au Journaux d'activité onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Cliquez sur Actions d'administration .
3. Sélectionnez Plage de dates . Pour définir une date de début et de fin personnalisée, sélectionnez Gamme personnalisée .
4. Ensuite, spécifiez les paramètres suivants :
   • Type d'événement : Sélectionnez le type d'opération (Tout, sauvegarde, exportation, restauration et recherche)
   • Statut : Générez un journal pour toutes les activités ou les événements terminés, en attente, en cours et ayant échoué.
   • Module : Choisissez Conduire comme module de sauvegarde.
   • Siège : Générez un journal pour des utilisateurs spécifiques ou pour tous.
5. Cliquez sur Afficher les journaux d'événements .
   

Une liste de toutes les activités de sauvegarde manuelle, y compris l'horodatage, le siège, le module, l'état de la sauvegarde, l'événement (sauvegarde), la destination (pour la restauration), effectuées par, sera affichée à l'écran.

Pour générer un rapport récapitulatif détaillé des activités, cliquez sur Générer un résumé . Vous pouvez également télécharger les rapports des journaux d'activité sur votre système au format CSV en cliquant sur Télécharger CSV .

Comment puis-je afficher tous les rapports du journal d'activité des événements pour mon IDrive ^® Sauvegarde de la boîte 360 ?

Pour afficher les rapports du journal d'activité pour tous les événements,

1. Accédez au Journaux d'activité onglet sur votre IDrive ^® Tableau de bord de sauvegarde 360 ​​Box.
2. Cliquez sur Tous les journaux d'événements .
3. Sélectionnez Plage de dates . Pour définir une date de début et de fin personnalisée, sélectionnez Gamme personnalisée .
4. Ensuite, spécifiez les paramètres suivants :
   • Type d'événement : Sélectionnez le type d'opération (Tout, sauvegarde, exportation, restauration et recherche)
   • Statut : Générer un journal pour toutes les activités ou les événements terminés, en attente, en cours et ayant échoué.
   • Module : Choisissez Tous comme module de sauvegarde.
   • Siège : Générer un journal pour des utilisateurs spécifiques ou pour tous.
5. Cliquez sur Afficher les journaux d'événements .

Une liste de toutes les activités de sauvegarde planifiées et manuelles du système ainsi que des activités de sauvegarde de l'administrateur, y compris l'horodatage, le siège, l'état de la sauvegarde, l'événement (sauvegarde), la destination (pour la restauration), effectuées par, sera affichée à l'écran.

Pour générer un rapport récapitulatif détaillé des activités, cliquez sur Générer un résumé . Vous pouvez également télécharger les rapports des journaux d'activité sur votre système au format CSV en cliquant sur Télécharger CSV .