Perguntas Frequentes

Como faço o backup dos bancos de dados do servidor MS Exchange?

O IDrive 360 oferece um método seguro e confiável para fazer backup dos bancos de dados do servidor MS Exchange na sua conta IDrive 360.

Para fazer backup do seu servidor MS Exchange,

1. Entre no aplicativo de desktop IDrive 360 e clique em 'Backup do Servidor'. Um menu deslizante será exibido.
2. Clique em 'MS Exchange local'. O console de backup/restauração do MS Exchange é exibido. Por padrão, 'Backup MS Exchange' está selecionado.
   
3. Selecione 'Backup Online', 'Backup Local' ou 'Backup IDrive^® 360 Express™'.
   O 'Backup Online' armazena os dados na nuvem IDrive 360. O 'Backup Local' e o 'Backup IDrive® 360 Express™' armazenam os dados na unidade local.
4. Selecione os bancos de dados de caixas de correio e especifique o local de backup local.
5. Clique em 'Agendar Agora'.

   Observação:

   • Certifique-se de que a pasta temporária selecionada no computador local tem espaço livre suficiente para armazenar os arquivos de backup do Exchange. Locais remotos não podem ser usados como armazenamento temporário para o backup.
   • Quando o backup local é iniciado, a pasta '.ServerBackup' é criada automaticamente.
   
6. No 'Agendador', configure uma data e hora futura para o backup ou realize um backup imediato dos bancos de dados selecionados.
   

Observação:

• Após o backup bem-sucedido na sua conta IDrive 360, os arquivos são armazenados na pasta 'IDriveExchBackupset'. Não modifique nem exclua arquivos manualmente, pois isso pode interromper o processo de restauração.
• Não use a pasta 'IDriveExchBackupset' como destino para qualquer outra operação de backup ou restauração.
• Apenas um trabalho de backup denominado 'IDExchangeServerBkset' pode ser mantido a qualquer momento.

Preciso parar o serviço do servidor Microsoft Exchange para fazer o backup?

Não. O IDrive 360 suporta backup online dos bancos de dados do servidor MS Exchange sem interromper os serviços do servidor MS Exchange em execução.

Ao concluir o backup do servidor MS Exchange, vejo uma pasta chamada 'IDriveExchBackupset' na minha conta IDrive 360. O que é isso?

A pasta 'IDriveExchBackupset' é criada automaticamente durante a operação de backup do servidor MS Exchange. Ela contém todos os dados de backup do seu servidor Exchange armazenados na sua conta IDrive 360.

Posso adicionar ou modificar arquivos na pasta de backup do Exchange 'IDriveExchBackupset'?

Não. Não adicione nem modifique arquivos na pasta 'IDriveExchBackupset'. Alterar o conteúdo desta pasta pode afetar as operações de restauração do servidor MS Exchange.

Quais versões do MS Exchange Server o aplicativo de desktop IDrive^® 360 suporta para backup e restauração?

O IDrive 360 suporta backup e restauração para as versões 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 e 2003 do MS Exchange Server.

O IDrive^® 360 suporta backup em cluster para MS Exchange server 2010, 2013 e 2016?

Sim. O IDrive 360 suporta backup em cluster tanto para o backup de caixa de correio em nível de brick quanto para o backup de banco de dados no MS Exchange server 2010, 2013 e 2016.

Backup de banco de dados do MS Exchange Server

Quando conectado a um servidor Exchange em cluster, o IDrive 360 exibe automaticamente todos os bancos de dados disponíveis. Você pode fazer backup ou restaurar todos os bancos de dados do servidor Exchange em cluster em uma única operação.

Backup em nível de brick do MS Exchange Server

O IDrive 360 também permite o backup e a restauração de caixas de correio individuais de diferentes servidores Exchange que fazem parte do cluster.

Quão segura é a transferência de dados durante o backup/restauração usando o IDrive^® 360 - backup do servidor MS Exchange?

O IDrive 360 protege os dados durante a transferência e o armazenamento com criptografia AES de 256 bits e uma chave de criptografia definida pelo usuário que não é armazenada nos servidores, garantindo proteção completa dos dados.

Posso editar o agendamento de backup do servidor MS Exchange usando o IDrive^® 360?

Sim, você pode editar e atualizar o agendamento de backup usando o IDrive 360.

Para editar o trabalho de backup,

1. Entre no aplicativo de desktop IDrive® 360 e clique em 'Agendador'.
2. No menu suspenso 'Nome do conjunto de backup', selecione o trabalho de backup 'IDExchangeServerBkset'.
3. Faça as alterações necessárias usando as caixas de seleção disponíveis.

Observação: Apenas um trabalho de backup denominado 'IDExchangeServerBkset' pode existir a qualquer momento. Se você tentar agendar vários trabalhos de backup do servidor MS Exchange com conteúdos diferentes, apenas o conjunto de backup criado mais recentemente será considerado pelo IDrive 360.

Posso selecionar uma unidade compartilhada ou mapeada como destino para o backup do servidor MS Exchange?

Você pode selecionar uma unidade compartilhada ou mapeada como destino para o backup do servidor MS Exchange, desde que esteja corretamente configurada com as permissões de acesso necessárias e espaço de armazenamento suficiente.

Posso remover a pasta de backup do Exchange 'IDriveExchBackupset' do meu computador local após concluir o backup do servidor MS Exchange na minha conta IDrive^® 360?

Sim. Após a conclusão bem-sucedida do backup do servidor MS Exchange na sua conta IDrive 360, você pode remover com segurança a pasta 'IDriveExchBackupset' do seu computador local.

Como faço para restaurar dados no servidor MS Exchange?

Você pode restaurar dados da sua conta IDrive 360 ou da unidade local para o servidor MS Exchange usando a opção de restauração do MS Exchange.

Observação:

• Um administrador de banco de dados qualificado deve realizar a restauração.
• A operação de restauração substitui os bancos de dados existentes no servidor MS Exchange.
• Faça um backup offline dos bancos de dados do MS Exchange que precisam ser restaurados antes de iniciar a operação.

Prepare os bancos de dados de caixas de correio para restauração

Antes de restaurar, desmonte o armazenamento/banco de dados de caixas de correio e permita que seja substituído.

Para MS Exchange Server 2013/2016:

1. Abra o 'Centro de Administração do Exchange' e selecione 'Bancos de Dados'.
2. Selecione o banco de dados 'Caixa de Correio' dos 'servidores' que precisa ser restaurado e escolha 'Desmontar banco de dados' em 'Mais'.
   
3. Clique duas vezes no banco de dados de caixas de correio e escolha 'manutenção' na janela 'Propriedades'.
4. Selecione 'Este banco de dados pode ser substituído por uma restauração' e clique em 'salvar'.
   

Repita os passos 3–4 para todos os bancos de dados que precisam ser restaurados

Observação: Feche o Painel de Controle do Exchange antes de iniciar a operação de restauração.

Restaure o backup usando o IDrive 360

1. Entre no aplicativo de desktop IDrive^® 360 e clique em 'Restaurar'.
2. Selecione 'Restauração Online', 'Restauração Local' ou 'Restauração IDrive^® 360 Express™'.
3. Localize e selecione a pasta 'IDriveExchBackupset' na sua conta IDrive 360 ou unidade local.

   Observação: Se 'Restauração Local' estiver selecionada, você pode escolher a versão necessária na lista 'Versão'.

4. Clique em 'Restaurar Agora' para restaurar a pasta no computador local.

   Observação: A pasta deve estar no mesmo caminho em que estava durante o backup.

Restaure os dados no servidor MS Exchange

1. Após a restauração da pasta, clique em 'Backup do Servidor'. O menu deslizante é exibido.
2. Clique em 'MS Exchange local'. O console de backup/restauração do MS Exchange é exibido.
   
3. Clique em 'Restauração MS Exchange'.
4. Navegue e escolha a pasta 'IDriveExchBackupset' restaurada.
   
5. Clique em 'Restaurar Agora'.
   Não interrompa a operação de restauração enquanto ela estiver em andamento.
   

Ao concluir, os bancos de dados restaurados (armazenamentos de Pasta Pública e armazenamentos de Caixas de Correio) são montados automaticamente.

Como faço para restaurar e-mails do Exchange Server usando o IDrive 360 - Restauração do Exchange Server?

Para restaurar até um único e-mail, você deve primeiro restaurar o armazenamento (banco de dados) 'Caixa de Correio' completo associado ao usuário. Para etapas detalhadas, consulte a Restauração do MS Exchange.

Como alternativa, o backup de caixa de correio em nível de brick do IDrive 360 fornece capacidade de backup e restauração granular. Usando este método, você pode fazer backup ou restaurar e-mails individuais diretamente de ou para a caixa de correio do servidor Exchange sem restaurar o banco de dados inteiro.

O IDrive^® 360 suporta a restauração do Grupo de Armazenamento de Recuperação do MS Exchange Server?

Não. O IDrive 360 suporta backup e restauração (recuperação de falha) apenas para grupos de armazenamento e bancos de dados do MS Exchange Server (armazenamentos de caixas de correio), não para o Grupo de Armazenamento de Recuperação.

O Grupo de Armazenamento de Recuperação pode causar falha na operação de restauração do servidor MS Exchange?

Sim. A operação de restauração do servidor MS Exchange pode falhar se um Grupo de Armazenamento de Recuperação existir durante a restauração. Para resolver isso, remova o Grupo de Armazenamento de Recuperação antes de realizar a restauração.

Observação: É recomendável fazer um backup offline do Grupo de Armazenamento de Recuperação antes de excluí-lo.

O IDrive^® 360 suporta backup incremental do Exchange server 2010/2013/2016 em um local de backup local?

Sim. O IDrive 360 suporta backup incremental para Exchange Server 2010, 2013 e 2016, incluindo backups em um local de backup local.

Como posso criar bancos de dados de recuperação no Exchange Server 2010, 2013 e 2016?

Você pode criar um banco de dados de recuperação usando o Exchange Management Shell com o seguinte comando:

New-MailboxDatabase -Recovery -Name <database name> -Server <servername>
-EdbFilePath <path> -LogFolderPath <path>
Exemplo:
New-MailboxDatabase -Recovery -Name RDB2 -Server MBX1 -EdbFilePath
"C:\Recovery\RDB2\RDB2.EDB" -LogFolderPath "C:\Recovery\RDB2"

Observação: Para permitir a restauração em nível de arquivo para o banco de dados de recuperação, use o seguinte comando:
Set-MailboxDatabase -Identity <database name> -AllowFileRestore $true

Preciso desabilitar o Log Circular para o backup do servidor Exchange?

Sim. O IDrive 360 usa um método baseado em VSS para o backup do Exchange Server. Portanto, o Log Circular deve ser desabilitado para garantir backups bem-sucedidos.

O IDrive^® 360 - backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange exige direitos de caixa de correio?

Sim. Para realizar o backup de caixa de correio em nível de brick para Exchange Server 2003 e 2007, você deve conceder as permissões apropriadas para as caixas de correio. Clique aqui para saber mais sobre direitos de caixa de correio.

Como faço um backup em nível de brick do Exchange?

Para realizar um backup em nível de brick,

1. Entre no aplicativo de desktop IDrive® 360 e clique em 'Backup do Servidor'. Um menu deslizante é exibido.
2. Clique em 'Exchange Brick Level'. O console de backup/restauração em nível de brick do Exchange é exibido. Por padrão, 'Backup em nível de brick do Exchange' está selecionado.
   
3. Selecione 'Backup Online', 'Backup Local' ou 'Backup IDrive^® 360 Express™'.

   Observação: O 'Backup Online' armazena os dados na nuvem IDrive 360. O 'Backup Local' e o 'Backup IDrive^® 360 Express™' armazenam os dados na unidade local.

   
4. Selecione as caixas de correio que deseja fazer backup do servidor MS Exchange.
5. Selecione os bancos de dados de caixas de correio da lista e especifique o local de backup local.
6. Clique em 'Agendar Agora'.

   Observação:

   (a) Certifique-se de que a pasta temporária selecionada no seu computador tem espaço livre suficiente para armazenar os arquivos de backup do servidor Exchange. Locais remotos não podem ser usados como armazenamento temporário.

   (b) Após o início do backup local, a pasta '.ServerBackup' é criada automaticamente.

   
7. No 'Agendador', configure uma data e hora futura para o backup ou realize um backup imediato dos bancos de dados selecionados.
   

Quais são os requisitos mínimos do sistema para realizar um backup em nível de brick do Exchange?

Exchange Server 2016

• Computador baseado em arquitetura xx64 com:
  - Processador Intel com suporte à arquitetura Intel 64 (Intel EM64T) ou
  - Processador AMD com suporte à plataforma AMD64

  Observação: Processadores Intel Itanium IA64 não são suportados

• Sistema Operacional: Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2016 Mínimo de 8 GB de RAM por servidor
• Espaço em disco suficiente para armazenar os arquivos de backup de caixas de correio do servidor Exchange

Exchange Server 2013

• Computador baseado em arquitetura x64 com:
  - Processador Intel com suporte à arquitetura Intel 64 (Intel EM64T) ou
  - Processador AMD com suporte à plataforma AMD64
• Sistema Operacional:
  - Windows Server 2012 Standard
  - Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise ou Datacenter com Service Pack 1 (SP1) ou posterior
• Mínimo de 8 GB de RAM por servidor
• Espaço em disco suficiente para armazenar os arquivos de backup de banco de dados do servidor Exchange

Para Exchange Server 2010

• Computador baseado em arquitetura x64 com:
  - Processador Intel com suporte a Intel EM64 ou
  - Processador AMD com suporte à plataforma AMD64
• Sistema Operacional:
  - Windows Server 2008 SP2 ou posterior
  - Windows Server 2008 R2
• Mínimo de 2 GB de RAM por servidor
• Espaço em disco suficiente para armazenar os arquivos de backup de caixas de correio do servidor Exchange

Estou recebendo mensagens de erro informando 'The specified module could not be found' / 'ActiveX component can't create object' durante a operação de backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange Server. Por quê?

Esses erros ocorrem quando um componente necessário para o backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange não está instalado corretamente. Para resolver isso,

1. Certifique-se de que o aplicativo de desktop IDrive® 360 está instalado corretamente.
2. Se o problema persistir, registre o componente necessário manualmente:

   a. Clique em 'Iniciar' > 'Executar'.

   b. Selecione 'Executar'.

   c. Digite o seguinte comando e pressione Enter: regsvr32" <caminho de instalação do IDrive 360>\"IDriveRedempDll.dll"
   Isso registra a DLL necessária e deve resolver as mensagens de erro.

Posso realizar a restauração de caixa de correio em nível de brick do Exchange com o IDrive^® 360?

Sim. O IDrive 360 permite realizar restaurações de caixas de correio em nível de brick.

Para restaurar caixas de correio,

1. Entre no aplicativo de desktop IDrive^® 360 e clique em 'Restaurar'.
2. Localize e selecione a pasta pessoal (*.PST) da pasta 'IDExchBrick' na sua conta IDrive 360.
3. Clique em 'Restaurar Agora' para restaurar o arquivo .PST no computador local.
4. Após a restauração do arquivo .PST, clique na aba 'Backup do Servidor'. Um menu deslizante é exibido.
5. Clique em 'Exchange Brick Level'. O console de backup/restauração em nível de brick do Exchange é exibido.
   
6. Clique em 'Restauração em nível de brick do Exchange'.
   
7. Selecione 'Restauração Online', 'Restauração Local' ou 'Restauração IDrive® 360 Express™'.

   Observação: Restaure a versão necessária dos arquivos em uma unidade local. Navegue e selecione o arquivo .PST restaurado no seu computador local.

8. Clique em 'Restaurar Agora' para iniciar a operação de restauração em nível de brick do servidor Exchange.

O backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange suporta backup completo ou recuperação do banco de dados do MS Exchange Server?

Não. O backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange do IDrive 360 foi projetado para fazer backup de caixas de correio individuais de armazenamentos de caixas de correio selecionados. Ele não suporta backup completo de banco de dados ou recuperação completa do servidor Exchange. Para realizar um backup ou recuperação completa do banco de dados Exchange, use o recurso de backup/restauração do Exchange Server do IDrive 360.

Preciso instalar o Microsoft Outlook para realizar o backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange com o IDrive^® 360?

Não. O backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange do IDrive 360 não requer que o Microsoft Outlook esteja instalado no seu computador.

O IDrive^® 360 suporta backup e restauração de caixa de correio em nível de brick do Exchange em todos os nós dos DAGs do MS Exchange Server 2013/2016?

Sim. O IDrive 360 suporta backup e restauração de caixa de correio em nível de brick do Exchange em todos os nós dos DAGs do MS Exchange Server 2013/2016.

É necessário um volume de armazenamento adicional/externo para o backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange?

Não. No entanto, certifique-se de que o local temporário selecionado durante o agendamento tenha espaço em disco suficiente para armazenar os itens de caixa de correio sendo copiados.

Por que recebo uma janela pop-up solicitando autenticação de caixa de correio durante o backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange?

Isso ocorre quando os privilégios necessários para as caixas de correio a serem copiadas não foram concedidos. Certifique-se de que os direitos de caixa de correio apropriados sejam atribuídos para realizar o backup de caixa de correio em nível de brick do Exchange das caixas de correio selecionadas usando o IDrive 360.

Por que estou recebendo o erro "Error in IMsgServiceAdmin::ConfigureMsgService: MAPI_E_NETWORK_ERROR" durante o backup em nível de brick?

Este erro pode ocorrer se o serviço estiver sendo executado na conta de Serviço Local, que não tem direitos de acesso à rede. Para resolver o problema, execute o serviço em uma conta de domínio com permissões de rede apropriadas.

Preciso criar um banco de dados de pasta pública para o backup em nível de brick?

Sim. Para realizar um backup em nível de brick do Exchange no Exchange Server 2013 ou 2016, um banco de dados de pasta pública deve ser criado.