IDrive® 360 Express


Se a sua pergunta não for abordada abaixo, entre em contato conosco pelo nosso formulário de suporte e retornaremos em breve.

O que é 'IDrive® 360 Express'?

IDrive® 360 Express é um serviço de backup usando envio de dispositivos de armazenamento temporários.

Este serviço é GRATUITO para todos os usuários por um ano e para solicitações subsequentes, será cobrado $59,95. O envio do IDrive® 360 Express é gratuito para usuários nos EUA e taxas adicionais são aplicáveis para usuários fora dos EUA. O orçamento de envio será fornecido pela nossa equipe após a realização do pedido.

Vantagens:

  • Economize tempo com o dispositivo de armazenamento temporário do IDrive® 360 Express.
  • Garanta alta segurança dos seus dados com nosso processo de criptografia aprimorado com a opção de chave privada.

    • Observação: A duração do tempo em que o dispositivo está em posse do cliente não está incluída no nosso tempo de serviço, pois isso é imprevisível.

Como faço uma solicitação para um dispositivo IDrive® 360 Express?

Você precisa preencher um formulário de envio para fazer um pedido do dispositivo IDrive® 360 Express. Nossa equipe entrará em contato com você e fornecerá um orçamento, se necessário, após você fazer o pedido.

Para fazer um pedido,

  1. Entre na sua conta IDrive® 360.
  2. Vá para o 'Console de Gerenciamento'.
  3. Clique em 'IDrive® 360 Express'.
  4. No formulário de solicitação do dispositivo Express, selecione o 'Tamanho dos dados a serem transferidos'.
  5. Escolha uma empresa.
  6. Escolha um SO.
  7. Selecione o dispositivo do qual deseja fazer backup.
  8. Especifique o tamanho exato dos dados no campo 'Solicitação Especial / Comentários', se você selecionou 'Mais de 20TB' no menu suspenso.
  9. Forneça suas informações de contato, endereços de cobrança e envio nas respectivas seções.
  10. Leia e aceite o 'Contrato de Envio de Disco Rígido' clicando na caixa de seleção.
  11. Clique em 'Enviar Solicitação'.

Enviaremos o dispositivo para você com todos os acessórios necessários e as informações necessárias. Siga as instruções para fazer backup dos dados no dispositivo e envie-o de volta para nós.

Como fazer backup dos seus dados usando o serviço IDrive® 360 Express?

Para fazer backup dos dados,

  1. Ao receber o disco rígido, conecte o dispositivo ao seu computador e entre na sua conta IDrive® 360.
  2. Vá para a aba 'Console de Backup' > 'Dispositivos', passe o mouse sobre o nome do computador do qual deseja fazer backup e clique em Idrive 360
  3. Na aba 'Backup', escolha a opção 'Fazer backup de arquivos para meu dispositivo local'.
    Idrive 360
  4. Clique no botão 'Alterar…' para escolher os arquivos para backup.
  5. Clique em Idrive 360 e selecione 'Local de backup na unidade local'
    Idrive 360

    6. Observação: Recomendamos excluir arquivos duplicados da sua conta após a conclusão do processo de backup. Isso ocorre porque todos os arquivos presentes na sua conta de backup online são mantidos junto com os dados carregados do dispositivo IDrive® 360 Express. Isso pode resultar em arquivos duplicados.

  6. Escolha 'Fazer backup agora'.
  7. Para verificar seus arquivos de backup, vá para a aba 'Restaurar', clique em 'Restaurar arquivos do meu dispositivo local'.
    Os arquivos com backup aparecerão aqui.
  8. Clique em 'Remover hardware com segurança' para desconectar o dispositivo de armazenamento físico.
  9. Reembale o dispositivo junto com o cabo USB.
  10. Fixe a etiqueta de devolução na caixa e envie-a de volta para o IDrive.

Depois que você devolver o dispositivo de armazenamento, faremos o upload dos dados para sua conta IDrive® 360. Você receberá uma confirmação assim que os dados forem carregados.

Você pode continuar com backups incrementais quando for conveniente após os dados serem transferidos para sua conta IDrive® 360.

Observação: O manuseio do dispositivo de armazenamento IDrive durante o processo de devolução, incluindo arranjo de envio, rastreamento e segurança, é de responsabilidade exclusiva dos usuários. Também exigimos que os usuários reconheçam o uso da versão mais recente da conta IDrive® 360, pois a possibilidade de dados armazenados de forma não criptografada quando versões anteriores são usadas é altamente possível.

Como posso saber o status do meu pedido do IDrive® 360 Express?

Para saber o status do seu disco IDrive® 360 Express,

  1. Entre na sua conta IDrive® 360.
  2. Vá para o 'Console de Gerenciamento'.
  3. Na aba 'IDrive® 360 Express', você pode obter os detalhes do seu pedido na seção 'Status do Pedido'.

Quando os dados estarão disponíveis na minha conta IDrive® 360 após devolver o dispositivo?

Geralmente, depois de recebermos o dispositivo de armazenamento, os dados serão transferidos para sua conta online em 2 a 5 dias úteis. Se houver alto volume, pode levar mais de 10 dias.

O IDrive® 360 Express protegerá meus dados?

IDrive® usa a criptografia AES padrão de 256 bits e, adicionalmente, uma chave privada opcional é fornecida para máxima segurança. Tenha certeza de que seus dados estão seguros no dispositivo de armazenamento temporário durante o trânsito.

Aviso:
Arquive a chave privada se você escolher essa opção para garantir um processo de backup e restauração tranquilo. Você pode ignorar isso se escolher a chave de criptografia padrão.

Não consigo ver os arquivos com backup na aba de restauração no dispositivo de armazenamento temporário. O que devo fazer?

Para ver os arquivos com backup na aba de restauração, a unidade selecionada durante a opção 'Local de backup na unidade local' na aba 'Backup' deve ser a mesma selecionada no campo 'Selecionar arquivos/pastas para restauração' na aba 'Restaurar'.