Domande Frequenti

Come eseguire un backup dei database del server MS Exchange?

IDrive 360 fornisce un metodo sicuro e affidabile per eseguire il backup dei database del server MS Exchange nel tuo account IDrive 360.

Per eseguire il backup del server MS Exchange,

1. Accedi all'applicazione desktop IDrive 360 e fai clic su 'Backup Server'. Apparirà un menu a scorrimento.
2. Fai clic su 'MS Exchange on-premise'. Viene visualizzata la console di backup/ripristino MS Exchange. Per impostazione predefinita, è selezionato 'Backup MS Exchange'.
   
3. Seleziona 'Backup online', 'Backup locale' o 'Backup IDrive^® 360 Express™'.
   'Backup online' memorizza i dati nel cloud IDrive 360. 'Backup locale' e 'Backup IDrive® 360 Express™' memorizzano i dati sull'unità locale.
4. Seleziona i database delle caselle di posta e specifica la posizione di backup locale.
5. Fai clic su 'Pianifica ora'.

   Nota:

   • Assicurati che la cartella temporanea selezionata nel computer locale abbia spazio libero sufficiente per contenere i file di backup Exchange. Le posizioni remote non possono essere utilizzate come archiviazione temporanea per il backup.
   • Quando inizia il backup locale, la cartella '.ServerBackup' viene creata automaticamente.
   
6. Nel 'Pianificatore', configura una data e un'ora future per il backup oppure esegui un backup immediato dei database selezionati.
   

Nota:

• Dopo un backup riuscito nel tuo account IDrive 360, i file vengono memorizzati nella cartella 'IDriveExchBackupset'. Non modificare o eliminare i file manualmente, poiché ciò potrebbe interrompere il processo di ripristino.
• Non utilizzare la cartella 'IDriveExchBackupset' come destinazione per qualsiasi altra operazione di backup o ripristino.
• Solo un lavoro di backup denominato 'IDExchangeServerBkset' può essere mantenuto in qualsiasi momento.

È necessario interrompere il servizio del server Microsoft Exchange per eseguire un backup?

No. IDrive 360 supporta il backup online dei database del server MS Exchange senza interrompere i servizi del server MS Exchange in esecuzione.

Al termine del backup del server MS Exchange, vedo una cartella denominata 'IDriveExchBackupset' nel mio account IDrive 360. Cos'è?

La cartella 'IDriveExchBackupset' viene creata automaticamente durante l'operazione di backup del server MS Exchange. Contiene tutti i dati di backup del server Exchange memorizzati nel tuo account IDrive 360.

Posso aggiungere o modificare file nella cartella di backup Exchange 'IDriveExchBackupset'?

No. Non aggiungere o modificare file nella cartella 'IDriveExchBackupset'. La modifica del contenuto di questa cartella potrebbe influire sulle operazioni di ripristino del server MS Exchange.

Quali versioni del server MS Exchange supporta l'applicazione desktop IDrive^® 360 per backup e ripristino?

IDrive 360 supporta backup e ripristino per le versioni 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 e 2003 del server MS Exchange.

IDrive^® 360 supporta il backup in cluster per il server MS Exchange 2010, 2013 e 2016?

Sì. IDrive 360 supporta il backup in cluster sia per il backup delle caselle di posta al livello mattone che per il backup del database nel server MS Exchange 2010, 2013 e 2016.

Backup del database del server MS Exchange

Quando connesso a un server Exchange in cluster, IDrive 360 visualizza automaticamente tutti i database disponibili. Puoi eseguire il backup o il ripristino di tutti i database del server Exchange in cluster in un'unica operazione.

Backup al livello mattone del server MS Exchange

IDrive 360 consente anche il backup e il ripristino di caselle di posta individuali da diversi server Exchange che fanno parte del cluster.

Quanto è sicuro il trasferimento di dati durante il backup/ripristino con IDrive^® 360 - Backup del server MS Exchange?

IDrive 360 protegge i dati durante il trasferimento e l'archiviazione con crittografia AES a 256 bit e una chiave di crittografia definita dall'utente che non viene memorizzata sui server, garantendo una protezione completa dei dati.

Posso modificare il lavoro di backup pianificato del server MS Exchange con IDrive^® 360?

Sì, puoi modificare e aggiornare il lavoro di backup pianificato con IDrive 360.

Per modificare il lavoro di backup,

1. Accedi all'applicazione desktop IDrive® 360 e fai clic su 'Pianificatore'.
2. Dal menu a discesa 'Nome set di backup', seleziona il lavoro di backup 'IDExchangeServerBkset'.
3. Apporta le modifiche richieste utilizzando le caselle di controllo disponibili.

Nota: Solo un lavoro di backup denominato 'IDExchangeServerBkset' può esistere in qualsiasi momento. Se si tenta di pianificare più lavori di backup del server MS Exchange con contenuto diverso, IDrive 360 considererà solo il set di backup creato più di recente.

Posso selezionare un'unità condivisa o mappata come destinazione per il backup del server MS Exchange?

Puoi selezionare un'unità condivisa o mappata come destinazione per il backup del server MS Exchange, a condizione che sia correttamente configurata con le autorizzazioni di accesso necessarie e spazio di archiviazione sufficiente.

Posso rimuovere la cartella di backup Exchange 'IDriveExchBackupset' dal mio computer locale dopo aver completato il backup del server MS Exchange nel mio account IDrive^® 360?

Sì. Una volta che il backup del server MS Exchange è stato completato con successo nel tuo account IDrive 360, puoi rimuovere in modo sicuro la cartella 'IDriveExchBackupset' dal tuo computer locale.

Come ripristinare i dati nel server MS Exchange?

Puoi ripristinare i dati dal tuo account IDrive 360 o dall'unità locale nel server MS Exchange utilizzando l'opzione di ripristino MS Exchange.

Nota:

• Un amministratore di database qualificato dovrebbe eseguire il ripristino.
• L'operazione di ripristino sovrascrive i database esistenti sul server MS Exchange.
• Esegui un backup offline dei database MS Exchange che devono essere ripristinati prima di avviare l'operazione.

Prepara i database delle caselle di posta per il ripristino

Prima del ripristino, smonta l'archivio/database delle caselle di posta e consenti che venga sovrascritto.

Per il server MS Exchange 2013/2016:

1. Apri il 'Centro di amministrazione Exchange' e seleziona 'Database'.
2. Seleziona il database 'Casella di posta' dai 'server' che deve essere ripristinato e scegli 'Smonta database' da 'Altro'.
   
3. Fai doppio clic sul database delle caselle di posta e scegli 'manutenzione' nella finestra 'Proprietà'.
4. Seleziona 'Questo database può essere sovrascritto da un ripristino' e fai clic su 'Salva'.
   

Ripeti i passaggi 3–4 per tutti i database che devono essere ripristinati.

Nota: Chiudi il Pannello di controllo Exchange prima di avviare l'operazione di ripristino.

Ripristina il backup con IDrive 360

1. Accedi all'applicazione desktop IDrive^® 360 e fai clic su 'Ripristina'.
2. Seleziona 'Ripristino online', 'Ripristino locale' o 'Ripristino IDrive^® 360 Express™'.
3. Individua e seleziona la cartella 'IDriveExchBackupset' nel tuo account IDrive 360 o nell'unità locale.

   Nota: Se è selezionato 'Ripristino locale', puoi scegliere la versione richiesta dall'elenco 'Versione'.

4. Fai clic su 'Ripristina ora' per ripristinare la cartella nel computer locale.

   Nota: La cartella deve trovarsi nello stesso percorso in cui si trovava durante il backup.

Ripristina i dati nel server MS Exchange

1. Dopo che la cartella è stata ripristinata, fai clic su 'Backup Server'. Viene visualizzato il menu a scorrimento.
2. Fai clic su 'MS Exchange on-premise'. Viene visualizzata la console di backup/ripristino MS Exchange.
   
3. Fai clic su 'Ripristino MS Exchange'.
4. Sfoglia e scegli la cartella ripristinata 'IDriveExchBackupset'.
   
5. Fai clic su 'Ripristina ora'.
   Non interrompere l'operazione di ripristino mentre è in corso.
   

Al termine, i database ripristinati (archivi cartelle pubbliche e archivi caselle di posta) vengono montati automaticamente.

Come ripristinare le email dal server Exchange con IDrive 360 - Ripristino del server Exchange?

Per ripristinare anche una singola email, devi prima ripristinare l'intero archivio (database) 'Casella di posta' associato all'utente. Per i passaggi dettagliati, consulta Ripristino MS Exchange.

In alternativa, il backup delle caselle di posta al livello mattone di IDrive 360 offre capacità granulare di backup e ripristino. Utilizzando questo metodo, puoi eseguire il backup o il ripristino di singole email direttamente dalla o verso la casella di posta del server Exchange senza ripristinare l'intero database.

IDrive^® 360 supporta il ripristino del gruppo di archiviazione di recupero del server MS Exchange?

No. IDrive 360 supporta backup e ripristino (recupero da crash) solo per i gruppi di archiviazione e i database del server MS Exchange (archivi caselle di posta), non per il gruppo di archiviazione di recupero.

Il gruppo di archiviazione di recupero causa il fallimento dell'operazione di ripristino del server MS Exchange?

Sì. L'operazione di ripristino del server MS Exchange potrebbe fallire se durante il ripristino esiste un gruppo di archiviazione di recupero. Per risolvere questo problema, rimuovi il gruppo di archiviazione di recupero prima di eseguire il ripristino.

Nota: Si consiglia di eseguire un backup offline del gruppo di archiviazione di recupero prima di eliminarlo.

IDrive^® 360 supporta il backup incrementale del server Exchange 2010/2013/2016 in una posizione di backup locale?

Sì. IDrive 360 supporta il backup incrementale per Exchange Server 2010, 2013 e 2016, inclusi i backup in una posizione di backup locale.

Come posso creare database di recupero in Exchange Server 2010, 2013 e 2016?

Puoi creare un database di recupero utilizzando la Exchange Management Shell con il seguente comando:

New-MailboxDatabase -Recovery -Name <database name> -Server <servername>
-EdbFilePath <path> -LogFolderPath <path>
Esempio:
New-MailboxDatabase -Recovery -Name RDB2 -Server MBX1 -EdbFilePath
"C:\Recovery\RDB2\RDB2.EDB" -LogFolderPath "C:\Recovery\RDB2"

Nota: Per consentire il ripristino a livello file per il database di recupero, usa il seguente comando:
Set-MailboxDatabase -Identity <database name> -AllowFileRestore $true

È necessario disabilitare la registrazione circolare per il backup del server Exchange?

Sì. IDrive 360 utilizza un metodo basato su VSS per il backup del server Exchange. Pertanto, la registrazione circolare deve essere disabilitata per garantire backup riusciti.

IDrive^® 360 - Il backup della casella di posta al livello mattone di Exchange richiede diritti sulle caselle di posta?

Sì. Per eseguire il backup della casella di posta al livello mattone per Exchange Server 2003 e 2007, devi concedere le autorizzazioni appropriate per le caselle di posta. Fai clic qui per saperne di più sui diritti delle caselle di posta.

Come eseguire un backup al livello mattone di Exchange?

Per eseguire un backup al livello mattone,

1. Accedi all'applicazione desktop IDrive® 360 e fai clic su 'Backup Server'. Viene visualizzato un menu a scorrimento.
2. Fai clic su 'Exchange Brick Level'. Viene visualizzata la console di backup/ripristino Exchange al livello mattone. Per impostazione predefinita, è selezionato 'Backup Exchange al livello mattone'.
   
3. Seleziona 'Backup online', 'Backup locale' o 'Backup IDrive^® 360 Express™'.

   Nota: 'Backup online' memorizza i dati nel cloud IDrive 360. 'Backup locale' e 'Backup IDrive^® 360 Express™' memorizzano i dati sull'unità locale.

   
4. Seleziona le caselle di posta di cui vuoi eseguire il backup dal server MS Exchange.
5. Seleziona i database delle caselle di posta dall'elenco e specifica la posizione di backup locale.
6. Fai clic su 'Pianifica ora'.

   Nota:

   (a) Assicurati che la cartella temporanea selezionata nel tuo computer abbia spazio libero sufficiente per contenere i file di backup del server Exchange. Le posizioni remote non possono essere utilizzate come archiviazione temporanea.

   (b) Una volta avviato il backup locale, la cartella '.ServerBackup' viene creata automaticamente.

   
7. Nel 'Pianificatore', configura una data e un'ora future per il backup oppure esegui un backup immediato dei database selezionati.
   

Quali sono i requisiti di sistema minimi per eseguire un backup al livello mattone di Exchange?

Exchange Server 2016

• Computer basato su architettura xx64 con:
  - Processore Intel che supporta l'architettura Intel 64 (Intel EM64T) oppure
  - Processore AMD che supporta la piattaforma AMD64

  Nota: I processori Intel Itanium IA64 non sono supportati

• Sistema operativo: Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2016 Minimo 8 GB di RAM per server
• Spazio su disco sufficiente per archiviare i file di backup delle caselle di posta del server Exchange

Exchange Server 2013

• Computer basato su architettura x64 con:
  - Processore Intel che supporta l'architettura Intel 64 (Intel EM64T) oppure
  - Processore AMD che supporta la piattaforma AMD64
• Sistema operativo:
  - Windows Server 2012 Standard
  - Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise o Datacenter con Service Pack 1 (SP1) o versione successiva
• Minimo 8 GB di RAM per server
• Spazio su disco sufficiente per archiviare i file di backup del database del server Exchange

Per Exchange Server 2010

• Computer basato su architettura x64 con:
  - Processore Intel che supporta Intel EM64 oppure
  - Processore AMD che supporta la piattaforma AMD64
• Sistema operativo:
  - Windows Server 2008 SP2 o versione successiva
  - Windows Server 2008 R2
• Minimo 2 GB di RAM per server
• Spazio su disco sufficiente per archiviare i file di backup delle caselle di posta del server Exchange

Ricevo messaggi di errore che indicano 'Il modulo specificato non è stato trovato' / 'Il componente ActiveX non può creare oggetto' durante l'operazione di backup della casella di posta al livello mattone del server Exchange. Perché?

Questi errori si verificano quando un componente necessario per il backup della casella di posta al livello mattone di Exchange non è installato correttamente. Per risolvere il problema,

1. Assicurati che l'applicazione desktop IDrive® 360 sia installata correttamente.
2. Se il problema persiste, registra manualmente il componente richiesto:

   a. Fai clic su 'Start' > 'Esegui'.

   b. Seleziona 'Esegui'.

   c. Digita il seguente comando e premi Invio: regsvr32" <percorso di installazione IDrive 360>\"IDriveRedempDll.dll"
   Questo registra la DLL necessaria e dovrebbe risolvere i messaggi di errore.

Posso eseguire un ripristino della casella di posta al livello mattone di Exchange con IDrive^® 360?

Sì. IDrive 360 ti consente di eseguire ripristini delle caselle di posta al livello mattone.

Per ripristinare le caselle di posta,

1. Accedi all'applicazione desktop IDrive^® 360 e fai clic su 'Ripristina'.
2. Individua e seleziona la cartella personale (*.PST) dalla cartella 'IDExchBrick' nel tuo account IDrive 360.
3. Fai clic su 'Ripristina ora' per ripristinare il file .PST nel computer locale.
4. Una volta ripristinato il file .PST, fai clic sulla scheda 'Backup Server'. Viene visualizzato un menu a scorrimento.
5. Fai clic su 'Exchange Brick Level'. Viene visualizzata la console di backup/ripristino Exchange al livello mattone.
   
6. Fai clic su 'Ripristino Exchange al livello mattone'.
   
7. Seleziona 'Ripristino online', 'Ripristino locale' o 'Ripristino IDrive® 360 Express™'.

   Nota: Ripristina la versione richiesta dei file in un'unità locale. Sfoglia e seleziona il file .PST ripristinato dal tuo computer locale.

8. Fai clic su 'Ripristina ora' per avviare l'operazione di ripristino al livello mattone del server Exchange.

Il backup della casella di posta al livello mattone di Exchange supporta il backup completo o il recupero del database del server MS Exchange?

No. Il backup delle caselle di posta al livello mattone di Exchange di IDrive 360 è progettato per eseguire il backup di caselle di posta individuali dagli archivi di caselle di posta selezionati. Non supporta il backup completo del database o il recupero completo del server Exchange. Per eseguire un backup o un recupero completo del database Exchange, utilizza la funzionalità di backup/ripristino del server Exchange di IDrive 360.

È necessario installare Microsoft Outlook per eseguire il backup della casella di posta al livello mattone di Exchange con IDrive^® 360?

No. Il backup delle caselle di posta al livello mattone di Exchange di IDrive 360 non richiede l'installazione di Microsoft Outlook nel tuo computer.

IDrive^® 360 supporta il backup e il ripristino della casella di posta al livello mattone di Exchange su tutti i nodi dei DAG del server MS Exchange 2013/2016?

Sì. IDrive 360 supporta il backup e il ripristino della casella di posta al livello mattone di Exchange su tutti i nodi dei DAG del server MS Exchange 2013/2016.

È necessario un volume di archiviazione aggiuntivo/esterno per il backup della casella di posta al livello mattone di Exchange?

No. Tuttavia, assicurati che la posizione temporanea selezionata durante la pianificazione abbia spazio su disco sufficiente per contenere gli elementi delle caselle di posta sottoposti a backup.

Perché appare un popup che richiede l'autenticazione della casella di posta durante il backup della casella di posta al livello mattone di Exchange?

Ciò si verifica se i privilegi richiesti per le caselle di posta di cui eseguire il backup non sono stati concessi. Assicurati che i diritti appropriati sulle caselle di posta siano assegnati per eseguire il backup della casella di posta al livello mattone di Exchange delle caselle di posta selezionate con IDrive 360.

Perché ricevo "Errore in IMsgServiceAdmin::ConfigureMsgService: MAPI_E_NETWORK_ERROR" durante il backup al livello mattone?

Questo errore potrebbe verificarsi se il servizio è in esecuzione con l'account Servizio locale, che non dispone dei diritti di accesso alla rete. Per risolvere il problema, esegui il servizio con un account di dominio con le autorizzazioni di rete appropriate.

È necessario creare un database di cartelle pubbliche per il backup al livello mattone?

Sì. Per eseguire un backup al livello mattone di Exchange su Exchange Server 2013 o 2016, è necessario creare un database di cartelle pubbliche.