Questions Fréquemment Posées

Comment effectuer une sauvegarde des bases de données du serveur MS Exchange ?

IDrive 360 fournit une méthode sécurisée et fiable pour sauvegarder les bases de données du serveur MS Exchange vers votre compte IDrive 360.

Pour sauvegarder votre serveur MS Exchange,

1. Connectez-vous à l'application de bureau IDrive 360 et cliquez sur « Sauvegarde Serveur ». Un menu déroulant apparaîtra.
2. Cliquez sur « MS Exchange sur site ». La console de sauvegarde/restauration MS Exchange apparaît. Par défaut, « Sauvegarde MS Exchange » est sélectionné.
   
3. Sélectionnez « Sauvegarde en ligne », « Sauvegarde locale » ou « Sauvegarde IDrive^® 360 Express™ ».
   « Sauvegarde en ligne » stocke les données dans le cloud IDrive 360. « Sauvegarde locale » et « Sauvegarde IDrive® 360 Express™ » stockent les données sur le lecteur local.
4. Sélectionnez les bases de données de boîtes aux lettres et spécifiez l'emplacement de sauvegarde local.
5. Cliquez sur « Planifier maintenant ».

   Remarque :

   • Assurez-vous que le dossier temporaire sélectionné sur l'ordinateur local dispose d'un espace libre suffisant pour contenir les fichiers de sauvegarde Exchange. Les emplacements distants ne peuvent pas être utilisés comme stockage temporaire pour la sauvegarde.
   • Lorsque la sauvegarde locale démarre, le dossier « .ServerBackup » est créé automatiquement.
   
6. Dans le « Planificateur », configurez une date et une heure futures pour la sauvegarde ou effectuez une sauvegarde immédiate des bases de données sélectionnées.
   

Remarque :

• Après une sauvegarde réussie vers votre compte IDrive 360, les fichiers sont stockés dans le dossier « IDriveExchBackupset ». Ne modifiez pas et ne supprimez pas les fichiers manuellement, car cela pourrait perturber le processus de restauration.
• N'utilisez pas le dossier « IDriveExchBackupset » comme destination pour toute autre opération de sauvegarde ou de restauration.
• Une seule tâche de sauvegarde nommée « IDExchangeServerBkset » peut être maintenue à un moment donné.

Dois-je arrêter le service du serveur Microsoft Exchange pour effectuer une sauvegarde ?

Non. IDrive 360 prend en charge la sauvegarde en ligne des bases de données du serveur MS Exchange sans arrêter ni interrompre les services du serveur MS Exchange en cours d'exécution.

À la fin de la sauvegarde du serveur MS Exchange, je vois un dossier nommé « IDriveExchBackupset » dans mon compte IDrive 360. Qu'est-ce que c'est ?

Le dossier « IDriveExchBackupset » est automatiquement créé lors de l'opération de sauvegarde du serveur MS Exchange. Il contient toutes les données de sauvegarde de votre serveur Exchange stockées dans votre compte IDrive 360.

Puis-je ajouter ou modifier des fichiers dans le dossier de sauvegarde Exchange « IDriveExchBackupset » ?

Non. N'ajoutez pas et ne modifiez pas de fichiers dans le dossier « IDriveExchBackupset ». La modification du contenu de ce dossier peut affecter les opérations de restauration du serveur MS Exchange.

Quelles versions du serveur MS Exchange l'application de bureau IDrive^® 360 prend-elle en charge pour la sauvegarde et la restauration ?

IDrive 360 prend en charge la sauvegarde et la restauration pour les versions 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 et 2003 du serveur MS Exchange.

IDrive^® 360 prend-il en charge la sauvegarde en cluster pour le serveur MS Exchange 2010, 2013 et 2016 ?

Oui. IDrive 360 prend en charge la sauvegarde en cluster pour la sauvegarde de boîtes aux lettres au niveau brique et la sauvegarde de bases de données dans le serveur MS Exchange 2010, 2013 et 2016.

Sauvegarde de base de données du serveur MS Exchange

Lorsqu'il est connecté à un serveur Exchange en cluster, IDrive 360 affiche automatiquement toutes les bases de données disponibles. Vous pouvez sauvegarder ou restaurer toutes les bases de données du serveur Exchange en cluster en une seule opération.

Sauvegarde au niveau brique du serveur MS Exchange

IDrive 360 permet également la sauvegarde et la restauration de boîtes aux lettres individuelles provenant de différents serveurs Exchange faisant partie du cluster.

Quelle est la sécurité du transfert de données lors de la sauvegarde/restauration avec IDrive^® 360 - Sauvegarde du serveur MS Exchange ?

IDrive 360 sécurise les données pendant le transfert et le stockage avec un chiffrement AES 256 bits et une clé de chiffrement définie par l'utilisateur qui n'est pas stockée sur les serveurs, garantissant une protection complète des données.

Puis-je modifier la tâche de sauvegarde planifiée du serveur MS Exchange avec IDrive^® 360 ?

Oui, vous pouvez modifier et mettre à jour la tâche de sauvegarde planifiée avec IDrive 360.

Pour modifier la tâche de sauvegarde,

1. Connectez-vous à l'application de bureau IDrive® 360 et cliquez sur « Planificateur ».
2. Dans la liste déroulante « Nom du jeu de sauvegarde », sélectionnez la tâche de sauvegarde « IDExchangeServerBkset ».
3. Effectuez les modifications requises en utilisant les cases à cocher disponibles.

Remarque : Une seule tâche de sauvegarde nommée « IDExchangeServerBkset » peut exister à un moment donné. Si vous tentez de planifier plusieurs tâches de sauvegarde du serveur MS Exchange avec un contenu différent, seul le jeu de sauvegarde créé le plus récemment sera pris en compte par IDrive 360.

Puis-je sélectionner un lecteur partagé ou mappé comme destination pour la sauvegarde du serveur MS Exchange ?

Vous pouvez sélectionner un lecteur partagé ou mappé comme destination pour votre sauvegarde du serveur MS Exchange, à condition qu'il soit correctement configuré avec les autorisations d'accès nécessaires et un espace de stockage suffisant.

Puis-je supprimer le dossier de sauvegarde Exchange « IDriveExchBackupset » de mon ordinateur local après avoir terminé la sauvegarde du serveur MS Exchange vers mon compte IDrive^® 360 ?

Oui. Une fois que la sauvegarde du serveur MS Exchange est terminée avec succès vers votre compte IDrive 360, vous pouvez supprimer en toute sécurité le dossier « IDriveExchBackupset » de votre ordinateur local.

Comment restaurer des données vers le serveur MS Exchange ?

Vous pouvez restaurer des données depuis votre compte IDrive 360 ou un lecteur local vers le serveur MS Exchange en utilisant l'option de restauration MS Exchange.

Remarque :

• Un administrateur de base de données qualifié doit effectuer la restauration.
• L'opération de restauration écrase les bases de données existantes sur le serveur MS Exchange.
• Effectuez une sauvegarde hors ligne des bases de données MS Exchange qui doivent être restaurées avant de lancer l'opération.

Préparer les bases de données de boîtes aux lettres pour la restauration

Avant la restauration, démontez le magasin/la base de données de boîtes aux lettres et autorisez son remplacement.

Pour le serveur MS Exchange 2013/2016 :

1. Ouvrez le « Centre d'administration Exchange » et sélectionnez « Bases de données ».
2. Sélectionnez la base de données « Boîte aux lettres » dans les « serveurs » qui doit être restaurée et choisissez « Démonter la base de données » dans « Plus ».
   
3. Double-cliquez sur la base de données de boîtes aux lettres et choisissez « maintenance » dans la fenêtre « Propriétés ».
4. Sélectionnez « Cette base de données peut être remplacée par une restauration » et cliquez sur « Enregistrer ».
   

Répétez les étapes 3 à 4 pour toutes les bases de données qui doivent être restaurées.

Remarque : Fermez le Panneau de configuration Exchange avant de démarrer l'opération de restauration.

Restaurer la sauvegarde avec IDrive 360

1. Connectez-vous à l'application de bureau IDrive^® 360 et cliquez sur « Restaurer ».
2. Sélectionnez « Restauration en ligne », « Restauration locale » ou « Restauration IDrive^® 360 Express™ ».
3. Localisez et sélectionnez le dossier « IDriveExchBackupset » dans votre compte IDrive 360 ou lecteur local.

   Remarque : Si « Restauration locale » est sélectionné, vous pouvez choisir la version requise dans la liste « Version ».

4. Cliquez sur « Restaurer maintenant » pour restaurer le dossier vers l'ordinateur local.

   Remarque : Le dossier doit être dans le même chemin qu'il était lors de la sauvegarde.

Restaurer les données vers le serveur MS Exchange

1. Après la restauration du dossier, cliquez sur « Sauvegarde Serveur ». Le menu déroulant apparaît.
2. Cliquez sur « MS Exchange sur site ». La console de sauvegarde/restauration MS Exchange apparaît.
   
3. Cliquez sur « Restauration MS Exchange ».
4. Parcourez et choisissez le dossier restauré « IDriveExchBackupset ».
   
5. Cliquez sur « Restaurer maintenant ».
   N'interrompez pas l'opération de restauration pendant qu'elle est en cours.
   

À la fin, les bases de données restaurées (magasins de dossiers publics et magasins de boîtes aux lettres) sont automatiquement montées.

Comment restaurer des e-mails depuis le serveur Exchange avec IDrive 360 - Restauration du serveur Exchange ?

Pour restaurer même un seul e-mail, vous devez d'abord restaurer le magasin (base de données) « Boîte aux lettres » complet associé à l'utilisateur. Pour les étapes détaillées, reportez-vous à la restauration MS Exchange.

Alternativement, la sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'IDrive 360 offre une capacité de sauvegarde et de restauration granulaire. Grâce à cette méthode, vous pouvez sauvegarder ou restaurer des e-mails individuels directement depuis ou vers votre boîte aux lettres du serveur Exchange sans restaurer l'intégralité de la base de données.

IDrive^® 360 prend-il en charge la restauration du groupe de stockage de récupération du serveur MS Exchange ?

Non. IDrive 360 prend en charge la sauvegarde et la restauration (récupération après sinistre) uniquement pour les groupes de stockage et les bases de données du serveur MS Exchange (magasins de boîtes aux lettres), et non le groupe de stockage de récupération.

Le groupe de stockage de récupération provoque-t-il l'échec de l'opération de restauration du serveur MS Exchange ?

Oui. L'opération de restauration du serveur MS Exchange peut échouer si un groupe de stockage de récupération existe lors de la restauration. Pour résoudre ce problème, supprimez le groupe de stockage de récupération avant d'effectuer la restauration.

Remarque : Il est recommandé d'effectuer une sauvegarde hors ligne du groupe de stockage de récupération avant de le supprimer.

IDrive^® 360 prend-il en charge la sauvegarde incrémentielle du serveur Exchange 2010/2013/2016 vers un emplacement de sauvegarde local ?

Oui. IDrive 360 prend en charge la sauvegarde incrémentielle pour Exchange Server 2010, 2013 et 2016, y compris les sauvegardes vers un emplacement de sauvegarde local.

Comment créer des bases de données de récupération dans Exchange Server 2010, 2013 et 2016 ?

Vous pouvez créer une base de données de récupération en utilisant l'Exchange Management Shell avec la commande suivante :

New-MailboxDatabase -Recovery -Name <database name> -Server <servername>
-EdbFilePath <path> -LogFolderPath <path>
Exemple :
New-MailboxDatabase -Recovery -Name RDB2 -Server MBX1 -EdbFilePath
"C:\Recovery\RDB2\RDB2.EDB" -LogFolderPath "C:\Recovery\RDB2"

Remarque : Pour autoriser la restauration au niveau fichier pour la base de données de récupération, utilisez la commande suivante :
Set-MailboxDatabase -Identity <database name> -AllowFileRestore $true

Dois-je désactiver la journalisation circulaire pour la sauvegarde du serveur Exchange ?

Oui. IDrive 360 utilise une méthode basée sur VSS pour la sauvegarde du serveur Exchange. Par conséquent, la journalisation circulaire doit être désactivée pour garantir des sauvegardes réussies.

IDrive^® 360 - La sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange nécessite-t-elle des droits sur les boîtes aux lettres ?

Oui. Pour effectuer une sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique pour Exchange Server 2003 et 2007, vous devez accorder les autorisations appropriées pour les boîtes aux lettres. Cliquez ici pour en savoir plus sur les droits de boîte aux lettres.

Comment effectuer une sauvegarde au niveau brique d'Exchange ?

Pour effectuer une sauvegarde au niveau brique,

1. Connectez-vous à l'application de bureau IDrive® 360 et cliquez sur « Sauvegarde Serveur ». Un menu déroulant apparaît.
2. Cliquez sur « Exchange Brick Level ». La console de sauvegarde/restauration Exchange au niveau brique apparaît. Par défaut, « Sauvegarde Exchange au niveau brique » est sélectionné.
   
3. Sélectionnez « Sauvegarde en ligne », « Sauvegarde locale » ou « Sauvegarde IDrive^® 360 Express™ ».

   Remarque : « Sauvegarde en ligne » stocke les données dans le cloud IDrive 360. « Sauvegarde locale » et « Sauvegarde IDrive^® 360 Express™ » stockent les données sur le lecteur local.

   
4. Sélectionnez les boîtes aux lettres que vous souhaitez sauvegarder depuis le serveur MS Exchange.
5. Sélectionnez les bases de données de boîtes aux lettres dans la liste et spécifiez l'emplacement de sauvegarde local.
6. Cliquez sur « Planifier maintenant ».

   Remarque :

   (a) Assurez-vous que le dossier temporaire sélectionné sur votre ordinateur dispose d'un espace libre suffisant pour contenir les fichiers de sauvegarde du serveur Exchange. Les emplacements distants ne peuvent pas être utilisés comme stockage temporaire.

   (b) Une fois la sauvegarde locale lancée, le dossier « .ServerBackup » est créé automatiquement.

   
7. Dans le « Planificateur », configurez une date et une heure futures pour la sauvegarde ou effectuez une sauvegarde immédiate des bases de données sélectionnées.
   

Quelles sont les exigences système minimales pour effectuer une sauvegarde au niveau brique d'Exchange ?

Exchange Server 2016

• Ordinateur basé sur une architecture xx64 avec :
  - Processeur Intel prenant en charge l'architecture Intel 64 (Intel EM64T) ou
  - Processeur AMD prenant en charge la plateforme AMD64

  Remarque : Les processeurs Intel Itanium IA64 ne sont pas pris en charge

• Système d'exploitation : Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2016 Minimum 8 Go de RAM par serveur
• Espace disque suffisant pour stocker les fichiers de sauvegarde de boîtes aux lettres du serveur Exchange

Exchange Server 2013

• Ordinateur basé sur une architecture x64 avec :
  - Processeur Intel prenant en charge l'architecture Intel 64 (Intel EM64T) ou
  - Processeur AMD prenant en charge la plateforme AMD64
• Système d'exploitation :
  - Windows Server 2012 Standard
  - Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise ou Datacenter avec Service Pack 1 (SP1) ou version ultérieure
• Minimum 8 Go de RAM par serveur
• Espace disque suffisant pour stocker les fichiers de sauvegarde de base de données du serveur Exchange

Pour Exchange Server 2010

• Ordinateur basé sur une architecture x64 avec :
  - Processeur Intel prenant en charge Intel EM64 ou
  - Processeur AMD prenant en charge la plateforme AMD64
• Système d'exploitation :
  - Windows Server 2008 SP2 ou version ultérieure
  - Windows Server 2008 R2
• Minimum 2 Go de RAM par serveur
• Espace disque suffisant pour stocker les fichiers de sauvegarde de boîtes aux lettres du serveur Exchange

Je reçois des messages d'erreur indiquant « Le module spécifié est introuvable » / « Le composant ActiveX ne peut pas créer d'objet » lors de l'opération de sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique du serveur Exchange. Pourquoi ?

Ces erreurs se produisent lorsqu'un composant requis pour la sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange n'est pas correctement installé. Pour résoudre ce problème,

1. Assurez-vous que l'application de bureau IDrive® 360 est correctement installée.
2. Si le problème persiste, enregistrez manuellement le composant requis :

   a. Cliquez sur « Démarrer » > « Exécuter ».

   b. Sélectionnez « Exécuter ».

   c. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : regsvr32" <chemin d'installation IDrive 360>\"IDriveRedempDll.dll"
   Cela enregistre la DLL nécessaire et devrait résoudre les messages d'erreur.

Puis-je effectuer une restauration de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange avec IDrive^® 360 ?

Oui. IDrive 360 vous permet d'effectuer des restaurations de boîtes aux lettres au niveau brique.

Pour restaurer les boîtes aux lettres,

1. Connectez-vous à l'application de bureau IDrive^® 360 et cliquez sur « Restaurer ».
2. Localisez et sélectionnez le dossier personnel (*.PST) dans le dossier « IDExchBrick » de votre compte IDrive 360.
3. Cliquez sur « Restaurer maintenant » pour restaurer le fichier .PST vers l'ordinateur local.
4. Une fois le fichier .PST restauré, cliquez sur l'onglet « Sauvegarde Serveur ». Un menu déroulant apparaît.
5. Cliquez sur « Exchange Brick Level ». La console de sauvegarde/restauration Exchange au niveau brique apparaît.
   
6. Cliquez sur « Restauration Exchange au niveau brique ».
   
7. Sélectionnez « Restauration en ligne », « Restauration locale » ou « Restauration IDrive® 360 Express™ ».

   Remarque : Restaurez la version requise des fichiers sur un lecteur local. Parcourez et sélectionnez le fichier .PST restauré depuis votre ordinateur local.

8. Cliquez sur « Restaurer maintenant » pour lancer l'opération de restauration au niveau brique du serveur Exchange.

La sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange prend-elle en charge la sauvegarde complète ou la récupération de la base de données du serveur MS Exchange ?

Non. La sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange d'IDrive 360 est conçue pour sauvegarder des boîtes aux lettres individuelles à partir de magasins de boîtes aux lettres sélectionnés. Elle ne prend pas en charge la sauvegarde complète de base de données ou la récupération complète du serveur Exchange. Pour effectuer une sauvegarde ou une récupération complète de base de données Exchange, utilisez la fonctionnalité de sauvegarde/restauration du serveur Exchange d'IDrive 360.

Dois-je installer Microsoft Outlook pour effectuer la sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange avec IDrive^® 360 ?

Non. La sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange d'IDrive 360 ne nécessite pas l'installation de Microsoft Outlook sur votre ordinateur.

IDrive^® 360 prend-il en charge la sauvegarde et la restauration de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange sur tous les nœuds des DAG du serveur MS Exchange 2013/2016 ?

Oui. IDrive 360 prend en charge la sauvegarde et la restauration de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange sur tous les nœuds des DAG du serveur MS Exchange 2013/2016.

Est-il nécessaire d'avoir un volume de stockage supplémentaire/externe pour la sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange ?

Non. Cependant, assurez-vous que l'emplacement temporaire sélectionné lors de la planification dispose d'un espace disque suffisant pour contenir les éléments de boîte aux lettres en cours de sauvegarde.

Pourquoi une fenêtre contextuelle demandant une authentification de boîte aux lettres apparaît-elle lors de la sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange ?

Cela se produit si les privilèges requis pour les boîtes aux lettres à sauvegarder n'ont pas été accordés. Assurez-vous que les droits de boîte aux lettres appropriés sont attribués pour effectuer la sauvegarde de boîte aux lettres au niveau brique d'Exchange des boîtes aux lettres sélectionnées avec IDrive 360.

Pourquoi est-ce que je reçois « Erreur dans IMsgServiceAdmin::ConfigureMsgService: MAPI_E_NETWORK_ERROR » lors de la sauvegarde au niveau brique ?

Cette erreur peut se produire si le service s'exécute sous le compte Service local, qui ne dispose pas de droits d'accès réseau. Pour résoudre le problème, exécutez le service sous un compte de domaine avec les autorisations réseau appropriées.

Dois-je créer une base de données de dossiers publics pour la sauvegarde au niveau brique ?

Oui. Pour effectuer une sauvegarde au niveau brique d'Exchange sur Exchange Server 2013 ou 2016, une base de données de dossiers publics doit être créée.