Gestion de compte


Si votre question ne trouve pas de réponse ci-dessous, contactez-nous via notre formulaire d'assistance ; nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Comment mettre à jour mes informations de profil ?

Pour mettre à jour vos informations de profil,

  1. Connectez-vous à votre compte IDrive® 360.
  2. Cliquez sur l'icône de profil affichée dans le coin supérieur droit et cliquez sur 'Mon compte'.
  3. Dans l'onglet 'Informations de profil', modifiez vos informations telles que le prénom, le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le mot de passe.
  4. Cliquez sur ''Enregistrer les modifications''.

Comment annuler mon compte IDrive® 360 ?

Pour annuler,

  1. Connectez-vous à votre compte IDrive® 360.
  2. Cliquez sur l'icône de profil affichée dans le coin supérieur droit et cliquez sur 'Mon compte'.
  3. Dans l'onglet 'Informations de profil', cliquez sur 'Annuler mon compte'.
  4. Une fenêtre contextuelle de confirmation s'affiche. Saisissez votre mot de passe et les autres informations, puis cliquez sur 'Annuler mon compte'.
  5. Cliquez sur 'Annuler mon compte' dans la fenêtre contextuelle de confirmation.

Comment modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe,

  1. Connectez-vous à votre compte IDrive® 360.
  2. Cliquez sur l'icône de profil affichée dans le coin supérieur droit et cliquez sur 'Mon compte'.
  3. Accédez à la section 'Modifier le mot de passe' dans l'onglet 'Informations de profil'.
  4. Saisissez votre mot de passe actuel, votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
  5. Cliquez sur ''Enregistrer les modifications''.

IDrive® 360 est-il rentable ?

Oui, avec IDrive® 360, vous bénéficiez d'une sauvegarde cloud chiffrée et d'une récupération après sinistre avec un seul abonnement ; sans coûts cachés ni infrastructure supplémentaire requise.

IDrive® 360 est-il évolutif ?

IDrive® 360 offre une évolutivité en éliminant les limites de stockage à mesure que votre entreprise se développe. La plateforme répond aux besoins de stockage croissants en permettant aux utilisateurs de personnaliser leurs plans de stockage en ligne.

Le renouvellement automatique est activé pour mon compte. Comment le désactiver ?

L'option de renouvellement automatique est activée par défaut 15 jours après la création du compte. Cette option garantit le renouvellement fluide de votre abonnement à la fin de la période d'abonnement en cours via un processus automatique. Elle garantit également que votre compte est toujours actif et que vos données sont protégées. Vous pouvez désactiver cette option depuis la section 'Informations de profil' de votre compte.

Pour annuler le renouvellement automatique,

  1. Connectez-vous à votre compte IDrive 360.
  2. Cliquez sur l'icône de profil affichée dans le coin supérieur droit et cliquez sur 'Mon compte'.
  3. Sur la page 'Informations de profil', cliquez sur 'Annuler le renouvellement automatique'.
  4. Cliquez sur 'Annuler le renouvellement automatique' dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche.
  5. Saisissez votre mot de passe et la raison de l'annulation. Cliquez sur 'Annuler le renouvellement automatique'.

Une fois annulé, le bouton dans la section profil changera en 'Activer le renouvellement automatique'. À la fin de la période d'abonnement, vous perdrez l'accès à votre compte IDrive 360 et vos données seront définitivement supprimées.

Puis-je acheter des licences informatiques supplémentaires ?

Oui, vous pouvez acheter des licences informatiques supplémentaires pour votre compte IDrive 360 existant.

Pour ajouter des licences informatiques,

  1. Connectez-vous à votre compte IDrive 360.
  2. Cliquez sur l'icône de profil affichée dans le coin supérieur droit et cliquez sur 'Mon compte'.
  3. Dans l'onglet 'Gérer les licences', cliquez sur l'icône Idrive 360 ou Idrive 360 pour modifier le nombre de licences informatiques à ajouter à votre compte. Le nombre par défaut est défini sur 10 ordinateurs.
  4. Cliquez sur 'Ajouter des licences'.
  5. Cliquez sur 'Continuer' dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre.

La carte de crédit que j'ai utilisée pour m'inscrire a expiré. Que dois-je faire ?

Si votre carte de crédit a expiré, vous pouvez continuer votre abonnement en mettant à jour vos informations de carte de crédit.

Pour mettre à jour les informations de carte de crédit,

  1. Connectez-vous à votre compte IDrive 360.
  2. Cliquez sur l'icône de profil affichée dans le coin supérieur droit et cliquez sur 'Mon compte'.
  3. Dans l'onglet 'Mettre à jour la carte de crédit', cliquez sur 'Ajouter une nouvelle carte' et saisissez les nouvelles informations de carte de crédit (Numéro de carte, Date d'expiration, CVC, Adresse de facturation et Code postal).
  4. Cliquez sur ''Enregistrer les modifications''.

Je ne peux pas utiliser ma carte de crédit actuelle pour le renouvellement de mon compte. Pourquoi ?

Ce problème peut être dû aux raisons suivantes lors du renouvellement du compte IDrive 360 :

  • Le numéro de carte de crédit et la date d'expiration peuvent être incorrects.
  • Le système d'autorisation en ligne peut rejeter certaines cartes de crédit valides non américaines lors du test de vérification d'adresse.

Comment consulter mes informations de facturation et mes factures ?

Vous pouvez facilement consulter et imprimer les transactions de facturation actuelles et précédentes ainsi que les factures de votre compte IDrive 360.

Pour consulter les factures et les informations de facturation,

  1. Connectez-vous à votre compte IDrive 360.
  2. Cliquez sur l'icône de profil affichée dans le coin supérieur droit et cliquez sur 'Mon compte'.
  3. Accédez à la section 'Informations de facturation' et cliquez sur 'Afficher' à côté de la facture concernée.
  4. Pour imprimer une facture, cliquez sur 'Imprimer' dans l'onglet 'Informations de facturation'.

Comment générer une clé API ?

Vous pouvez envoyer des requêtes API en utilisant la clé API générée pour votre compte dans la console web.

Pour consulter les factures et les informations de facturation,

API belgelerini okuyun

Pour obtenir la clé API,

  1. Connectez-vous à votre compte IDrive 360.
  2. Accédez à l'onglet 'Mon compte' et cliquez sur 'Clés API'.
  3. Cliquez sur 'Afficher', saisissez le mot de passe du compte et cliquez à nouveau sur 'Afficher'.
  4. La clé API s'affiche. Cliquez sur 'Copier la clé' pour la copier dans le presse-papiers.

Pour modifier la clé API, cliquez sur 'Modifier'. Saisissez le mot de passe du compte et cliquez sur 'Afficher' pour voir la nouvelle clé API.

Remarque : Seul le propriétaire du compte peut générer la clé API.