Foire aux questions

Comment puis-je me connecter à IDrive^®Application de bureau 360 ?

1. Connectez-vous à votre compte IDrive 360.
2. Cliquez sur « Ajouter des appareils »en haut à droite.
3. Dans l'écran « Ajouter des appareils »,
   • Sélectionnez macOS pour télécharger le fichier d'installation.
   • Sélectionnez la bascule pour choisir la méthode de cryptage pour l'installation (par défaut ou privé).
   • Activez « Utiliser l'application de bureau complète ».
4. Cliquez sur « Télécharger l'agent de sauvegarde » pour télécharger le programme d'installation.
5. Vous pouvez également partager le lien d'installation avec d'autres. Ils peuvent télécharger et installer la configuration de leur système d'exploitation.

Après l'installation, connectez-vous à l'application de bureau à l'aide des informations d'identification de votre compte IDrive 360. Une fois connecté, vous pouvez configurer des sauvegardes, restaurer les données sauvegardées, gérer les paramètres et les planifications.

Quelle est la différence entre le client léger et l'application de bureau complète dans IDrive^® 360?

IDrive 360 ​​propose un client léger et une suite d'applications de bureau complète pour configurer vos ordinateurs pour la sauvegarde. Vous pouvez choisir l'application à installer des manières suivantes :

• Activez l'option « Utiliser l'application de bureau complète » sous Paramètres dans la gestion à distance.
• Lors de l'installation, vous pouvez activer l'option « Utiliser l'application de bureau complète » dans l'écran « Ajouter des appareils ».
• Vous pouvez également choisir d'activer ou de désactiver l'application de bureau complète à partir de l'onglet « Ordinateurs ».

Voici un aperçu du fonctionnement des deux agents de sauvegarde :

Application client léger

• Installe uniquement l'agent de sauvegarde.
• S'exécute silencieusement en arrière-plan après l'installation.
• Aucune interface de bureau n'est disponible pour gérer les sauvegardes.
• Les activités de sauvegarde, de restauration et de configuration doivent être effectuées via la console Web.
• Gardez l'option « Utiliser l'application de bureau complète » désactivée pour installer le client léger.

Application de bureau complète

• Installe l'interface de bureau complète sur l'ordinateur.
• Vous permet de vous connecter et de configurer des sauvegardes, de restaurer des données, de gérer les paramètres, les planifications et d'afficher des rapports directement depuis l'ordinateur.
• L'agent de sauvegarde continue de s'exécuter en arrière-plan.
• Activez le bouton « Utiliser l'application de bureau complète » pour installer l'application de bureau complète.

Lorsque je me connecte à mon IDrive^®360 pour la première fois sur une machine, je remarque que certains dossiers ont déjà été programmés en sauvegarde. Pourquoi?

IDrive^®360 est une application de sauvegarde en ligne automatisée. Par conséquent, les dossiers critiques, tels que Bureau, Documents, Images, Bibliothèque/Mail et Musique, sont présélectionnés pour la sauvegarde. Si les paramètres prédéfinis ne sont pas modifiés, l'application démarre la sauvegarde du jeu de sauvegarde par défaut une fois l'heure de sauvegarde planifiée atteinte.

Pour sauvegarder les fichiers/dossiers sur votre IDrive^®Compte 360, sélectionnez le bouton radio 'Sauvegarde en ligne'. Vous pouvez également sélectionner « Sauvegarde locale » pour sauvegarder le(s) fichier(s)/dossier(s) sur votre ordinateur et « IDrive^®360 Express™' pour sauvegarder des fichiers/dossiers sur un appareil IDrive Express. Pour une sauvegarde locale et express, cliquez suret sélectionnez un emplacement pour sauvegarder vos données sur le disque local ou le périphérique Express. Pour modifier les fichiers/dossiers/lecteurs dans un jeu de sauvegarde, cliquez sur le bouton « Modifier » sur l'écran correspondant.

Cliquez sur le bouton « Sauvegarder maintenant » pour démarrer une sauvegarde immédiate.

Pour modifier le jour, l'heure et la fréquence de la tâche de sauvegarde planifiée, cliquez sur le bouton « Planifier ».

Comment planifier des sauvegardes ?

Pour planifier des sauvegardes à l'aide d'IDrive^®Application de bureau 360,

1. Sous « Sauvegarde », accédez à « Sauvegarde en ligne », « Sauvegarde locale » ou IDrive^® 360 Express™.
2. Cliquez sur « Modifier » et sélectionnez les fichiers/dossiers à sauvegarder.
3. Cliquez sur le bouton « Planifier » pour planifier les tâches de sauvegarde.
   

Vous pouvez configurer le calendrier de sauvegarde en définissant l'heure de début et en sélectionnant la fréquence de sauvegarde souhaitée. Modifiez les paramètres suivants et cliquez sur 'Enregistrer les modifications'.

• Nom du jeu de sauvegarde :Sélectionnez le jeu de sauvegarde que vous souhaitez planifier. ("Sauvegarde en ligne", "Sauvegarde locale", "Sauvegarde réseau/externe", "Sauvegarde express")
• Heure de début de la sauvegarde :Définissez l'heure à laquelle la sauvegarde planifiée doit commencer.
• Fréquence de sauvegarde

  Choisissez la fréquence à laquelle la sauvegarde doit être exécutée :

  • Mensuel
  • Hebdomadaire
  • Tous les jours
  • Horaire
• Démarrez immédiatement la sauvegarde :Exécutez immédiatement une tâche de sauvegarde.
• Heure limite :Définissez l'heure à laquelle la sauvegarde planifiée doit s'arrêter.
• Notification par courrier électronique :Activez les alertes par e-mail pour l'état de la sauvegarde et saisissez l'adresse e-mail pour les notifications.
• Avertissez toujours :Recevez toutes les notifications de sauvegarde.
• M'avertir sur le bureau :Activez les notifications de bureau pour les mises à jour de sauvegarde.
• Démarrez la sauvegarde planifiée manquée lorsque l'ordinateur est allumé :Reprenez une sauvegarde planifiée qui a été manquée parce que la machine était hors tension.
  

Est-il possible de recevoir des notifications par e-mail sur l'état de mes tâches de sauvegarde ?

Oui, vous pouvez configurer des notifications de sauvegarde par e-mail.

Pour gérer vos notifications de sauvegarde,

1. Connectez-vous à IDrive^®Application de bureau 360.
2. Allez dans « Planificateur ».
3. Cochez la case « Notification par e-mail » pour recevoir des notifications de sauvegarde critiques par e-mail. Activez le bouton bascule « Toujours notifier » pour recevoir toutes les notifications liées à la sauvegarde.
   

Je ne reçois pas de notification par e-mail pour ma ou mes sauvegardes planifiées. Pourquoi?

Assurez-vous d'avoir coché la case « Notification par e-mail » dans le « Planificateur », d'avoir saisi une adresse e-mail valide et d'avoir activé le bouton « Notifier toujours ».

E-mails de l'IDrive^®L'application de bureau 360 peut être filtrée par erreur comme spam et envoyée dans votre dossier Spam ou Courrier en masse.

Pour confirmer l'état du travail de sauvegarde, vous pouvez également consulter les journaux.

Comment effectuer une sauvegarde immédiate ?

Vous pouvez effectuer une sauvegarde interactive des données en sélectionnant les fichiers/dossiers sous « Sauvegarde » et en cliquant sur le bouton « Sauvegarder maintenant ».

Est-ce que l'IDrive^®L'application de bureau 360 prend-elle en charge la sauvegarde de fichiers et de dossiers à partir du réseau ou de disques externes ?

Oui. Le contenu à sauvegarder doit faire partie du jeu de sauvegarde et être disponible au moment de la sauvegarde.

Mes sauvegardes auront-elles lieu même lorsque mon Mac est en mode veille ?

Oui, les sauvegardes planifiées s'exécuteront en mode veille si vous activez l'option « Réveiller l'ordinateur du mode veille prolongée/veille pour une sauvegarde planifiée » sous « Paramètres » > « Général ».

Puis-je contrôler l'IDrive^®Options du moniteur 360 sur mon Mac ?

Oui, vous pouvez contrôler l'IDrive^®Comportement du moniteur 360 depuis « Paramètres > Général ».

Les options suivantes sont disponibles :

• Masquer IDrive^®Moniteur 360 :Sélectionnez cette option pour masquer l'IDrive^®Icône du moniteur 360 dans la barre de menu.
• Afficher le menu Arrêter toutes les sauvegardes sur IDrive^®Moniteur 360 :Sélectionnez cette option pour afficher l'option « Arrêter toutes les sauvegardes » dans IDrive.^®Menu du moniteur 360. Cette option est applicable uniquement lorsque l'icône Moniteur est visible dans la barre de menu.
• Masquer IDrive^®Notification du moniteur 360 :Sélectionnez cette option pour arrêter IDrive^®Les notifications de 360 ​​Monitor ne s'affichent pas sur votre ordinateur.

Dois-je saisir mon mot de passe pour sortir l'ordinateur du mode veille afin d'exécuter la sauvegarde planifiée ?

Non, les sauvegardes planifiées s'exécuteront indépendamment du fait que vous saisissiez ou non votre nom d'utilisateur et votre mot de passe au réveil du système.

Quand le IDrive^®L'application de bureau 360 reprend-elle une session si elle a été manquée ou interrompue (par exemple, en raison d'un arrêt brusque de l'ordinateur) ?

Le IDrive^®L'application de bureau 360 effectue une tâche de sauvegarde planifiée à la prochaine heure de transfert planifiée.

Une sauvegarde planifiée manquée aura-t-elle lieu lorsque l'ordinateur sera redémarré après l'heure planifiée ?

Oui. La sauvegarde planifiée commencera dès que vous redémarrerez l'ordinateur, même si c'est après l'heure planifiée. Cependant, ceci n'est applicable que si vous avez sélectionné l'option 'Démarrer la sauvegarde planifiée manquée lorsque l'ordinateur est allumé' dans le 'Planificateur'.

Si l'option n'est pas sélectionnée, la sauvegarde planifiée ne s'exécutera que si l'ordinateur est redémarré dans les 30 minutes suivant l'heure planifiée.

Si l'ordinateur est redémarré plus de 30 minutes après l'heure planifiée, la sauvegarde s'exécutera à la prochaine fréquence planifiée, en fonction de la date et de l'heure précédemment définies.

Puis-je arrêter automatiquement la sauvegarde planifiée dans IDrive^®Application de bureau 360 si la batterie de mon ordinateur portable est faible ?

Oui, vous pouvez choisir d'arrêter votre sauvegarde planifiée en cours chaque fois que la batterie de votre ordinateur portable tombe en dessous d'une valeur prédéfinie. Pour activer cette option, cochez simplement la case correspondante pour définir le pourcentage de batterie entre 20 et 50 dans « Général » sous l'écran « Paramètres ».

Comment puis-je afficher l'état de mes sauvegardes planifiées ?

L'état de vos sauvegardes planifiées peut être consulté à l'aide d'IDrive^®360 de l’application de bureau dans la barre de menus du système.

Cliquez sur « Afficher les journaux » sur l'élément d'état ou cliquez sur le bouton « Afficher les journaux » sur l'écran de l'application. L'écran « Journal d'activité » apparaîtra. Cliquez sur « Détails » pour voir l'état complet des sauvegardes planifiées.

Puis-je arrêter mes sauvegardes à un moment donné ?

Oui. En utilisant l'option « Planificateur » > « Heure limite », vous pouvez arrêter la sauvegarde planifiée à une heure précise. La sauvegarde reprend à la prochaine heure planifiée depuis l'endroit où elle s'était arrêtée.

Puis-je exclure des données de la sauvegarde ?

Oui. L'application de bureau IDrive 360 ​​vous permet d'exclure des fichiers, dossiers ou types de fichiers spécifiques de la sauvegarde à l'aide de la fonctionnalité « Exclusions ». Vous pouvez désormais configurer des exclusions séparément pour chaque jeu de sauvegarde (sauvegarde en ligne, locale, express et réseau/externe) et appliquer des exclusions basées sur le chemin d'accès complètes et partielles.

Pour exclure des données d'un jeu de sauvegarde spécifique,

1. Allez dans « Paramètres » > « Exclusions ».
2. Sélectionnez le jeu de sauvegarde : Sauvegarde en ligne, locale, express ou réseau/externe.
3. Sous « Exclure les fichiers/dossiers de la sauvegarde », cliquez sur.
4. Choisissez l'une des options suivantes :
   - Parcourez pour sélectionner des fichiers ou des dossiers spécifiques, ou
   - Entrez un chemin partiel ou un modèle de caractère générique (par exemple, *.mp4, /Temp/, *.pst) pour exclure les éléments correspondants pour le jeu de sauvegarde sélectionné.
5. Lors de la sélection de fichiers et de dossiers spécifiques, cliquez sur « Ouvrir » pour choisir les éléments requis et les ajouter à la liste d'exclusion.
   
6. Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
   Les éléments spécifiés seront exclus uniquement du jeu de sauvegarde sélectionné.
   

Exemples d'exclusion partielle :

Vous pouvez exclure des fichiers ou des dossiers en fonction de chemins ou de modèles partiels sans sélectionner d'emplacements exacts :

*.zip – Exclut tous les fichiers ZIP.

/Téléchargements/ – Exclut tout le contenu de tout dossier Téléchargements.

*.tmp – Exclut les fichiers temporaires de tous les emplacements de sauvegarde.

Est-ce que l'IDrive^®L'application de bureau 360 sauvegarde-t-elle les fichiers contenant des attributs étendus (données de branche de ressources) ?

Non. IDrive^®360 ne sauvegarde pas les fichiers contenant des attributs étendus (données de branche de ressources).

Comment restaurer des fichiers/dossiers depuis mon IDrive^®Compte 360 ​​sur la machine locale ?

Sous « Restauration », sélectionnez le bouton radio « Restauration en ligne ». Sélectionnez les fichiers ou dossiers que vous souhaitez restaurer et choisissez l'emplacement de restauration local souhaité. Cliquez sur le bouton « Restaurant maintenant ». Les fichiers choisis seront restaurés à l'emplacement sélectionné.

En quoi la « Restauration vers l'emplacement d'origine » diffère-t-elle d'une restauration de fichier standard ?

La restauration de fichiers standard vous permet de télécharger des fichiers depuis le cloud vers un emplacement de votre choix. En revanche, « Restaurer à l'emplacement d'origine » replace les fichiers dans leur structure de répertoires d'origine, restaurant chaque fichier au même chemin sur votre Mac où il existait au moment de la sauvegarde.

Par exemple, si vous restaurez le fichier :
/John-Mac/Macintosh HD/Utilisateurs/John/Documents/Examples/ABC.txt
en utilisant 'Restaurer à l'emplacement d'origine', le fichierABC.txtsera restitué auExemplesdossier à l'intérieurDocumentsdans leDisque dur MacintoshdeJohn Macmachine.

Comportement de restauration lors de la restauration à l'emplacement d'origine

Lors de la restauration de fichiers vers leur emplacement d'origine à partir du cloud, le résultat dépend des options de restauration que vous sélectionnez :

• Écraser les fichiers existants :Si cette option est activée, tous les fichiers existants sur la destination sont remplacés par les versions sauvegardées. S'ils sont désactivés, les fichiers qui existent déjà sur la destination sont ignorés et ne sont pas restaurés.
• Conserver la dernière version :Cette option est disponible uniquement lorsque « Écraser les fichiers existants » est activé. Lorsque cette option est sélectionnée, le processus de restauration compare les horodatages et conserve la version la plus récente du fichier, qu'il existe localement ou dans le cloud.
  - Si le fichier local est plus récent, il est conservé.
  - Si la version sauvegardée est plus récente, elle remplace le fichier local.

Pour restaurer les fichiers à leur emplacement d'origine,

1. Allez dans « Restauration ».
2. Sélectionnez « Restauration en ligne » ou « Restauration locale ».
3. Dans la section « Restaurer l'emplacement », cliquez sur.
   La fenêtre contextuelle « Modifier l'emplacement de restauration » apparaît.
4. Sélectionnez « Restaurer à l'emplacement d'origine ».
   
5. Cliquez sur « Mettre à jour ».
6. Cliquez sur « Restaurer maintenant ».
   Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaît avec les informations relatives à « Restaurer à l'emplacement d'origine ».
7. Cliquez sur « Continuer » pour procéder à la restauration.
   

Pour effectuer une restauration de fichier standard (restauration vers un emplacement que vous sélectionnez manuellement), dans la fenêtre contextuelle « Modifier l'emplacement de restauration », choisissez « Restaurer vers un emplacement spécifique ».

Remarque :

• Lors de la restauration, si IDrive 360 ​​ne peut pas écraser un fichier en raison d'autorisations d'accès limitées ou d'autres problèmes, il enregistre une copie du fichier au même emplacement en ajoutant « restore.1 » au nom du fichier. Le nombre s'incrémente automatiquement si des conflits similaires se produisent (par exemple, « restore.2 », « restore.3 »).
• Les dossiers spécifiques au système macOS (tels que /System, /bin, /opt, /Library) et les bibliothèques spécifiques à la machine (telles que Photos, iTunes et les emplacements de stockage cloud) sont exclus de la « Restauration vers l'emplacement d'origine » pour garantir le bon fonctionnement du système.

Comment puis-je afficher/sélectionner les fichiers cachés pour la sauvegarde ?

Utilisez l'option « Afficher les fichiers/dossiers cachés » dans « Général » sous l'écran « Paramètres » pour afficher/sélectionner les fichiers cachés à sauvegarder.

L'IDrive peut-il^®L'application de bureau 360 fonctionne-t-elle avec des machines virtuelles ?

Oui, l'IDrive^®L'application de bureau 360 fonctionne avec les machines virtuelles. Pour cela, installez l'application sur les machines virtuelles et effectuez la sauvegarde comme d'habitude.

Puis-je rechercher et restaurer un fichier particulier depuis mon IDrive^®Compte 360 ​​?

Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour restaurer des fichiers spécifiques à partir de votre IDrive^®Compte 360.

Pour rechercher et restaurer des fichiers,

1. Sous « Restauration », cliquez sur « Restauration en ligne ».
2. Tapez le nom du fichier ou une chaîne associée dans le champ « Rechercher votre compte » et appuyez sur « Entrée ».
3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez le fichier souhaité et cliquez sur « Restaurer maintenant ».

Vous pouvez rechercher et restaurer des fichiers à partir de votre appareil local et Express en sélectionnant « Restauration locale » ou « IDrive ».^®Bouton radio 360 Express™.
Vous pouvez également supprimer les fichiers/dossiers qui apparaissent dans les résultats de recherche de votre sauvegarde en ligne en cliquant sur.

Pour rechercher et restaurer des fichiers à partir d'un dossier spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le dossier souhaité et sélectionnez l'option « Rechercher ». Tapez le nom du fichier ou une chaîne associée dans le champ de recherche et appuyez sur « Entrée ». Dans les résultats de la recherche, sélectionnez le fichier souhaité et cliquez sur « Restaurer maintenant ».

Je peux voir un bouton « Instantanés » dans le menu Restaurer. Qu'est-ce que c'est?

Les instantanés fournissent une vue historique de votre ensemble de données, stocké dans votre IDrive^®Compte 360, permettant une récupération à un moment précis. Ils sont particulièrement utiles si vos fichiers sont corrompus par des logiciels malveillants et que vous devez les restaurer à un point de récupération précédent.

Un instantané quotidien est automatiquement capturé pour toutes les données sauvegardées d'un ordinateur à ce moment précis. Cela garantit des points de récupération efficaces et cohérents.

Les instantanés quotidiens sont immuables et donc à l’abri de tout type d’altération due à une erreur humaine ou à un logiciel malveillant. Cela garantit que les sauvegardes sont totalement exactes et compatibles avec la conservation légale.

Remarque :La fonctionnalité basée sur les instantanés s'applique uniquement aux comptes créés/appareils ajoutés à compter du 03-05-2024.

1. Allez dans « Restauration » et cliquez sur « Restauration en ligne ».
2. Cliquez sur « Instantanés ».
   
3. Sélectionnez la date et l'heure et cliquez sur 'Soumettre'. Une liste de toutes les données sauvegardées au plus tard à la date sélectionnée apparaît.
4. Sélectionnez les fichiers/dossiers requis et cliquez sur « Restaurer maintenant ».

Comment restaurer les données sauvegardées sur un appareil local ou Express ?

Pour restaurer les données d'un appareil local,

1. Connectez-vous à IDrive^®Application de bureau 360 avec votre « Nom d'utilisateur » et votre « Mot de passe ».
2. Sous « Restauration », sélectionnez le bouton radio « Restauration locale ».
3. Sélectionnez le lecteur local requis. Vous pourrez voir tous les fichiers/dossiers sauvegardés sur ce disque local.
4. Sélectionnez le(s) fichier(s)/dossier(s) à restaurer.
   
5. Choisissez l'emplacement de restauration souhaité sur l'ordinateur local.
   
6. Cliquez sur « Restaurer maintenant ».

Remarque :Les sauvegardes locales Mac ne peuvent être restaurées que sur des ordinateurs Mac.

Pour restaurer les données d'un appareil Express,

1. Connectez-vous à IDrive^®Application de bureau 360 avec votre « Nom d'utilisateur » et votre « Mot de passe ».
2. Sous « Restauration », sélectionnez « IDrive^®Bouton radio 360 Express™.
   
3. Sélectionnez le périphérique Express requis. Vous pourrez voir tous les fichiers/dossiers sauvegardés sur cet appareil.
4. Sélectionnez le(s) fichier(s)/dossier(s) à restaurer et choisissez « Emplacement de restauration » souhaité.
5. Cliquez sur « Restaurer maintenant ».
   

Qu’est-ce que le contrôle de version ? Cela a-t-il un impact sur le quota disponible (espace de stockage dans mon compte) ?

Le compte IDrive 360 ​​conserve les versions précédentes de tous les fichiers sauvegardés sur votre compte. Vous pouvez restaurer jusqu'à 30 versions d'un fichier et les récupérer n'importe où sur votre ordinateur local.
Le stockage supplémentaire pour les versions précédentes n'a aucun impact sur le quota de votre compte, puisque votre stockage est calculé uniquement pour la version la plus récente.

Comment restaurer une version particulière d’un fichier ?

Pour restaurer une version particulière d'un fichier, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans « Restauration », sélectionnez le bouton radio « Restauration en ligne ».
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier requis et choisissez l'option « Afficher les versions précédentes ».
   
3. Sélectionnez une version particulière dans la liste affichée à l'écran et cliquez sur « Restaurer maintenant ».
   

Remarque :La restauration locale et express pour Mac ne prend pas en charge la gestion des versions.

Est-ce qu'IDrive^®360 prend en charge la sauvegarde des dossiers Time Machine ?

Non, IDrive^®360 ne prend pas en charge la sauvegarde des dossiers Time Machine.

Comment accorder un accès complet au disque à IDrive^®360 sur macOS Mojave (10.14) ou version ultérieure ?

macOS Mojave (10.14) et versions ultérieures nécessitent le consentement explicite de l'utilisateur pour que les applications puissent accéder à des données protégées ou sensibles à la confidentialité telles que la messagerie, les messages, les photos et les fichiers système. Pour garantir des sauvegardes réussies et éviter l'erreur « Opération non autorisée », vous devez accorder l'accès complet au disque aux deux IDrive^®360 et IDriveDaemon.

Pour accorder l'accès complet au disque,

1. Ouvrez le IDrive^®Application de bureau 360.
   
2. Si la fenêtre contextuelle « Accorder les autorisations système requises » vous est demandée, cliquez sur « Ouvrir la confidentialité et la sécurité ».
   Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, déconnectez-vous et reconnectez-vous à IDrive.^®Application de bureau 360.

Alternativement,

1. Ouvrez le Finder > « Applications » > « Utilitaires ».
2. Lancez « Assistant IDrive360 ».
   
3. Cliquez sur « Ouvrir Confidentialité et sécurité ».
4. Dans la fenêtre Confidentialité et sécurité, sélectionnez « Accès complet au disque ».
   
5. Cliquezet faites glisser le IDrive^®Icônes des applications 360 et IDriveDaemon dans la liste « Accès complet au disque ».
   
6. Réinstallez l'application ou redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Une fois les autorisations accordées, la notification n'apparaîtra pas lorsque vous lancerez IDrive^®Application de bureau 360.

Lorsque je me connecte à mon IDrive^®360 pour la première fois sur une machine, je remarque que certaines données ont déjà été programmées en sauvegarde. Pourquoi?

IDrive^®360 est une application de sauvegarde en ligne automatisée. Pour protéger vos données critiques, les dossiers Bureau, Téléchargements, Documents, Bibliothèque/Courrier, Musique et Images sont sélectionnés pour la sauvegarde par défaut, avec l'heure programmée définie sur les heures creuses. Si ces paramètres ne sont pas modifiés, l'application démarre la sauvegarde du jeu de sauvegarde par défaut une fois l'heure de sauvegarde planifiée atteinte. Cependant, vous pouvez modifier les paramètres.
Lors de votre première connexion, un écran s'affiche dans lequel vous pouvez modifier le jeu de sauvegarde en cliquant sur le bouton « Modifier » et ajuster les paramètres de planification à l'aide du bouton « Planifier ».

Si j’effectue des sauvegardes fréquentes, vais-je utiliser mon quota rapidement ?

IDrive^®360 utilise un système de sauvegarde incrémentielle intelligent. Seules les modifications apportées au jeu de sauvegarde sont envoyées aux serveurs. Si les données sont supprimées ou réduites, l'espace utilisé de votre compte diminue. La dernière copie du fichier est utilisée pour calculer votre quota, tandis que les versions précédentes du fichier sont stockées sans frais supplémentaires.

J'ai supprimé certains fichiers/dossiers indésirables de mon IDrive^®360, mais l'espace de stockage utilisé reste inchangé. Pourquoi?

L'espace de stockage utilisé n'est pas affiché en temps réel ; il est calculé périodiquement. Pour afficher les dernières informations de stockage, cliquez sur l'icône du nom d'utilisateur et elles s'afficheront à l'écran. Pour les comptes comportant un grand nombre de fichiers, le processus peut prendre un certain temps.

Comment IDrive^®360 sécuriser mes données ?

IDrive utilise un cryptage AES 256 bits pour le transfert et le stockage des données, avec une clé définie par l'utilisateur qui n'est pas stockée sur nos serveurs. Cela garantit que vos données restent sûres et sécurisées.

Qu’entend-on par sauvegarde incrémentielle ?

Par défaut, le IDrive^®L'application de bureau 360 transfère uniquement les parties modifiées des fichiers après la sauvegarde complète initiale. Cela optimise l'utilisation de la bande passante et garantit des sauvegardes plus rapides.

Comment puis-je réguler mon utilisation de la bande passante Internet pour l'IDrive^®Application de bureau 360 ?

Le régulateur de bande passante vous permet de limiter la bande passante Internet utilisée par l'IDrive.^®Application 360 pour les sauvegardes. Par défaut, il est réglé à 100 %.

Vous pouvez activer l'option « Pause automatique », qui effectue des estimations intelligentes de la limitation de la bande passante pendant l'opération de sauvegarde afin de garantir une expérience de bureau optimale pendant les activités des utilisateurs, avec les options suivantes :

Mac utilisé :Cette option définit la bande passante IDrive^®360 utilise pour les sauvegardes pendant que votre Mac est utilisé. Par défaut, il est réglé à 25 %, permettant aux autres applications de s'exécuter sans interférence.

Mac non utilisé :Cette option définit la bande passante IDrive^®360 utilise pour les sauvegardes lorsque votre Mac est inactif. Par défaut, il est réglé à 100 %.

Remarque :Le pourcentage de limitation de bande passante s'applique aux sauvegardes planifiées et interactives.

Comment localiser les fichiers/dossiers dans mon IDrive^®Compte 360 ​​?

Pour localiser les fichiers/dossiers sauvegardés sur votre IDrive^®compte 360,

1. Allez dans « Restauration ».
2. Sélectionnez le bouton radio « Restauration en ligne ».
3. Entrez le terme de recherche (nom de fichier/dossier complet ou partiel) dans la barre de recherche et appuyez sur la touche « Entrée ». Les entrées correspondant aux critères de recherche sont affichées et peuvent être restaurées.
   

Qu'est-ce que la fonctionnalité de nettoyage des archives et comment fonctionne-t-elle ?

La fonction de nettoyage des archives vous permet de supprimer définitivement les données de votre compte en faisant correspondre le contenu de votre IDrive^®Compte 360 ​​avec les données du jeu de sauvegarde actuel sur votre Mac. Il est utile de libérer de l'espace sur votre compte, car cela supprime les données de votre compte qui n'existent plus sur votre ordinateur.

Pour utiliser cette fonctionnalité,

1. Accédez à « Paramètres » > « Nettoyage des archives ».
2. Spécifiez le pourcentage de fichiers à prendre en compte pour la sauvegarde et cliquez sur « Nettoyer maintenant ».
   
3. IDrive^®360 générera une liste d'éléments à supprimer de votre compte.
4. Cliquez sur « Supprimer » pour les supprimer définitivement de votre compte.

Remarque :

• Archive Cleanup supprime définitivement les données de votre IDrive^®Compte 360 ​​qui n'existe plus sur votre ordinateur, libérant ainsi de l'espace de stockage.
• Vous pouvez régler le pourcentage selon vos préférences. Le pourcentage mentionné ici fait référence aux fichiers considérés pour suppression dans votre compte en pourcentage du nombre total de fichiers. Le but de ce contrôle basé sur un pourcentage est d'éviter la suppression à grande échelle de fichiers de votre compte en raison d'un événement imprévu sur votre ordinateur. Pour le nettoyage le plus agressif, définissez le pourcentage sur 100 %.
• Le nettoyage des archives n'est pas pris en charge pour les lecteurs USB et montés en réseau.

Qu'est-ce que la fonctionnalité de nettoyage périodique ?

Activez le « Nettoyage périodique » pour supprimer automatiquement les fichiers de votre compte à intervalles réguliers.

Le nettoyage périodique vous permet de définir la fréquence ainsi que le pourcentage de fichiers à prendre en compte. La fréquence peut être réglée entre 5 et 30 jours ; le pourcentage entre 5 % et 25 %. Un nettoyage périodique permet de maintenir un contrôle durable sur la quantité de données stockées dans votre compte au fil du temps.

Pour accéder à cette option, activez l'interrupteur à bascule pour « Nettoyage périodique » sous « Nettoyage des archives ».

Remarque :

• Cela peut entraîner la suppression automatique des données de votre IDrive^®Compte 360. Définissez cette option avec soin.
• Le pourcentage mentionné fait référence aux fichiers considérés pour suppression dans votre compte en pourcentage du nombre total de fichiers. Le but de ce contrôle basé sur un pourcentage est d'éviter la suppression massive de fichiers de votre compte en raison d'un événement imprévu sur votre ordinateur.
• Le nettoyage périodique n'est pas pris en charge pour les lecteurs USB et montés en réseau.

Que sont les rapports de journaux ?

IDrive^®360 conserve des journaux détaillés des opérations telles que la sauvegarde, la restauration et la suppression effectuées dans votre compte.

Pour afficher les journaux d'activité, cliquez sur.

Alternativement, vous pouvez cliquer sur l'élément de statut IDrive 360 ​​et sélectionner l'option « Afficher les journaux ».

Remarque :Pour supprimer les journaux et les détails des catégories de journaux, cliquez surcontre le journal spécifique et cliquez sur « Oui » dans la fenêtre contextuelle de confirmation.

Comment supprimer des données de mon IDrive^®Compte 360 ​​?

Allez dans 'Restauration en ligne', 'Restauration locale' ou 'IDrive^®Bouton radio 360 Express™ sous « Restauration ». Sélectionnez les fichiers/dossiers que vous souhaitez supprimer et cliquez sur.

Je vois l'option « Télécharger plusieurs morceaux de fichiers simultanément » sous « Paramètres ». Qu'est-ce que ça fait ?

L'option « Télécharger plusieurs fragments de fichiers simultanément » améliore la vitesse de sauvegarde en téléchargeant des fragments de fichiers en parallèle. Vous pouvez activer cette option pour optimiser les performances de transfert de données, en particulier lorsque vous disposez d'une bande passante Internet élevée lors des sauvegardes.