Häufig gestellte Fragen

Wie melde ich mich bei der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung an?

1. Melden Sie sich bei Ihrem IDrive 360-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf 'Geräte hinzufügen' .
3. Im Bildschirm 'Geräte hinzufügen':
   • Wählen Sie macOS, um die Setup-Datei herunterzuladen.
   • Wählen Sie den Umschalter, um die Verschlüsselungsmethode für die Installation auszuwählen (Standard oder privat).
   • Aktivieren Sie 'Full-Suite-Desktop-App verwenden'.
4. Klicken Sie auf 'Sicherungsagenten herunterladen', um das Installationsprogramm herunterzuladen.
5. Sie können den Installationslink auch mit anderen teilen. Diese können das Setup für ihr Betriebssystem herunterladen und installieren.

Melden Sie sich nach der Installation mit Ihren IDrive 360-Kontodaten bei der Desktop-Anwendung an. Nach der Anmeldung können Sie Sicherungen konfigurieren, gesicherte Daten wiederherstellen sowie Einstellungen und Zeitpläne verwalten.

Was ist der Unterschied zwischen dem Thin Client und der Full-Suite-Desktop-Anwendung in IDrive^® 360?

IDrive 360 bietet einen Thin Client und eine Full-Suite-Desktop-Anwendung zur Konfiguration Ihrer Computer für die Sicherung. Sie können die zu installierende Anwendung auf folgende Weisen auswählen:

• Aktivieren Sie die Option 'Full-Suite-Desktop-App verwenden' unter den Einstellungen in der Fernverwaltung
• Während der Installation können Sie die Option 'Full-Suite-Desktop-App verwenden' im Bildschirm 'Geräte hinzufügen' aktivieren.
• Sie können die Full-Suite-Desktop-App auch über die Registerkarte 'Computer' aktivieren oder deaktivieren.

Hier ist eine Übersicht, wie die beiden Sicherungsagenten funktionieren:

Thin-Client-Anwendung

• Installiert nur den Sicherungsagenten.
• Läuft nach der Installation still im Hintergrund.
• Keine Desktop-Oberfläche zur Verwaltung von Sicherungen verfügbar.
• Sicherungs-, Wiederherstellungs- und Konfigurationsaktivitäten müssen über die Webkonsole durchgeführt werden.
• Lassen Sie den Umschalter 'Full-Suite-Desktop-App verwenden' deaktiviert, um den Thin Client zu installieren.

Full-Suite-Desktop-Anwendung

• Installiert die vollständige Desktop-Oberfläche auf dem Computer.
• Ermöglicht die Anmeldung sowie das Konfigurieren von Sicherungen, das Wiederherstellen von Daten, das Verwalten von Einstellungen und Zeitplänen sowie das Anzeigen von Berichten direkt vom Computer aus.
• Der Sicherungsagent läuft weiterhin im Hintergrund.
• Aktivieren Sie den Umschalter 'Full-Suite-Desktop-App verwenden', um die Full-Suite-Desktop-Anwendung zu installieren.

Wenn ich mich zum ersten Mal auf einem Computer bei meinem IDrive^® 360-Konto anmelde, stelle ich fest, dass einige Ordner bereits zur Sicherung geplant sind. Warum?

IDrive^® 360 ist eine automatisierte Online-Sicherungsanwendung. Daher sind kritische Ordner wie Desktop, Dokumente, Bilder, Library/Mail und Musik für die Sicherung vorausgewählt. Wenn die vordefinierten Einstellungen nicht geändert werden, beginnt die Anwendung mit der Sicherung des Standard-Sicherungssets, sobald die geplante Sicherungszeit erreicht ist.

Um Dateien/Ordner in Ihrem IDrive^® 360-Konto zu sichern, wählen Sie das Optionsfeld 'Online-Sicherung'. Alternativ wählen Sie 'Lokale Sicherung', um die Datei(en)/Ordner auf Ihrem Computer zu sichern, oder 'IDrive^® 360 Express™', um Dateien/Ordner auf einem IDrive Express-Gerät zu sichern. Für lokale Sicherungen und Express-Sicherungen klicken Sie auf und wählen Sie einen Speicherort, um Ihre Daten auf dem lokalen Laufwerk oder dem Express-Gerät zu sichern. Um die Dateien/Ordner/Laufwerke in einem Sicherungsset zu ändern, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Ändern' im jeweiligen Bildschirm.

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt sichern', um eine sofortige Sicherung zu starten.

Um den Tag, die Uhrzeit und die Häufigkeit des geplanten Sicherungsauftrags zu ändern, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Zeitplan'.

Wie plane ich Sicherungen?

So planen Sie Sicherungen mit der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung:

1. Gehen Sie unter 'Sicherung' zu 'Online-Sicherung', 'Lokale Sicherung' oder IDrive^® 360 Express™.
2. Klicken Sie auf 'Ändern' und wählen Sie die zu sichernden Dateien/Ordner aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Zeitplan', um Sicherungsaufträge zu planen.
   

Sie können den Sicherungszeitplan konfigurieren, indem Sie die Startzeit festlegen und die gewünschte Sicherungshäufigkeit auswählen. Ändern Sie die folgenden Parameter und klicken Sie auf 'Änderungen speichern'.

• Name des Sicherungssets: Wählen Sie das Sicherungsset aus, das Sie planen möchten. ('Online-Sicherung', 'Lokale Sicherung', 'Netzwerk/Externe Sicherung', 'Express-Sicherung')
• Startzeit der Sicherung: Legen Sie die Uhrzeit fest, zu der die geplante Sicherung beginnen soll.
• Sicherungshäufigkeit

  Wählen Sie, wie oft die Sicherung ausgeführt werden soll:

  • Monatlich
  • Wöchentlich
  • Täglich
  • Stündlich
• Sicherung sofort starten: Einen Sicherungsauftrag sofort ausführen.
• Endzeit: Legen Sie die Uhrzeit fest, zu der die geplante Sicherung gestoppt werden soll.
• E-Mail-Benachrichtigung: Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für den Sicherungsstatus und geben Sie die E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen ein.
• Immer benachrichtigen: Alle Sicherungsbenachrichtigungen erhalten.
• Desktop-Benachrichtigung: Desktop-Benachrichtigungen für Sicherungsaktualisierungen aktivieren.
• Versäumte geplante Sicherung beim Einschalten des Computers starten: Eine versäumte geplante Sicherung fortsetzen, wenn der Computer ausgeschaltet war.
  

Ist es möglich, E-Mail-Benachrichtigungen über den Status meiner Sicherungsaufträge zu erhalten?

Ja, Sie können Sicherungsbenachrichtigungen per E-Mail einrichten.

So verwalten Sie Ihre Sicherungsbenachrichtigungen:

1. Melden Sie sich bei der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung an.
2. Gehen Sie zu 'Zeitplaner'.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen 'E-Mail-Benachrichtigung', um kritische Sicherungsbenachrichtigungen per E-Mail zu erhalten. Aktivieren Sie den Umschalter 'Immer benachrichtigen', um alle sicherungsbezogenen Benachrichtigungen zu erhalten.
   

Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigung für meine geplanten Sicherungen. Warum?

Stellen Sie sicher, dass Sie im 'Zeitplaner' das Kontrollkästchen 'E-Mail-Benachrichtigung' aktiviert, eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben und den Umschalter 'Immer benachrichtigen' aktiviert haben.

E-Mails der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung werden möglicherweise fälschlicherweise als Spam gefiltert und in Ihren Spam- oder Massenmail-Ordner zugestellt.

Um den Status der Sicherungsaufträge zu bestätigen, können Sie auch die Protokolle überprüfen.

Wie führe ich eine sofortige Sicherung durch?

Sie können eine interaktive Datensicherung durchführen, indem Sie unter 'Sicherung' die Dateien/Ordner auswählen und auf die Schaltfläche 'Jetzt sichern' klicken.

Unterstützt die IDrive^® 360-Desktop-Anwendung die Sicherung von Dateien und Ordnern von Netzwerk- oder externen Laufwerken?

Ja. Die zu sichernden Inhalte müssen Teil des Sicherungssets sein und zum Zeitpunkt der Sicherung verfügbar sein.

Werden meine Sicherungen auch durchgeführt, wenn sich mein Mac im Ruhezustand befindet?

Ja, geplante Sicherungen werden im Ruhezustand ausgeführt, wenn Sie die Option 'Computer aus dem Ruhezustand/Schlafmodus für geplante Sicherung wecken' unter 'Einstellungen' > 'Allgemein' aktivieren.

Kann ich die IDrive^® 360 Monitor-Optionen auf meinem Mac steuern?

Ja, Sie können das Verhalten des IDrive^® 360 Monitors unter 'Einstellungen > Allgemein' steuern.

Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

• IDrive^® 360 Monitor ausblenden: Wählen Sie diese Option, um das IDrive^® 360 Monitor-Symbol aus der Menüleiste auszublenden.
• Menü 'Alle Sicherungen stoppen' im IDrive^® 360 Monitor anzeigen: Wählen Sie diese Option, um die Option 'Alle Sicherungen stoppen' im IDrive^® 360 Monitor-Menü anzuzeigen. Diese Option gilt nur, wenn das Monitor-Symbol in der Menüleiste sichtbar ist.
• IDrive^® 360 Monitor-Benachrichtigung ausblenden: Wählen Sie diese Option, um zu verhindern, dass IDrive^® 360 Monitor-Benachrichtigungen auf Ihrem Computer angezeigt werden.

Muss ich mein Passwort eingeben, um den Computer aus dem Ruhezustand zu wecken, um die geplante Sicherung durchzuführen?

Nein, geplante Sicherungen werden unabhängig davon ausgeführt, ob Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, wenn das System aufwacht.

Wann nimmt die IDrive^® 360-Desktop-Anwendung eine Sitzung wieder auf, wenn sie verpasst oder unterbrochen wurde (z. B. aufgrund eines plötzlichen Herunterfahrens des Computers)?

Die IDrive^® 360-Desktop-Anwendung führt einen geplanten Sicherungsauftrag zum nächsten geplanten Übertragungszeitpunkt durch.

Wird eine versäumte geplante Sicherung durchgeführt, wenn der Computer nach der geplanten Zeit neu gestartet wird?

Ja. Die geplante Sicherung beginnt, sobald Sie den Computer neu starten, auch wenn dies nach der geplanten Zeit erfolgt. Dies gilt jedoch nur, wenn Sie im 'Zeitplaner' die Option 'Versäumte geplante Sicherung beim Einschalten des Computers starten' ausgewählt haben.

Wenn die Option nicht ausgewählt ist, wird die geplante Sicherung nur ausgeführt, wenn der Computer innerhalb von 30 Minuten nach der geplanten Zeit neu gestartet wird.

Wird der Computer mehr als 30 Minuten nach der geplanten Zeit neu gestartet, wird die Sicherung bei der nächsten geplanten Häufigkeit basierend auf dem zuvor festgelegten Datum und der Uhrzeit ausgeführt.

Kann die geplante Sicherung in der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung automatisch gestoppt werden, wenn der Akku meines Laptops schwach ist?

Ja, Sie können festlegen, dass Ihre laufende geplante Sicherung gestoppt wird, wenn der Laptop-Akku unter einen vordefinierten Wert fällt. Um diese Option zu aktivieren, aktivieren Sie einfach das entsprechende Kontrollkästchen und stellen Sie den Akkuprozentsatz auf einen Wert zwischen 20 und 50 unter 'Allgemein' im Bildschirm 'Einstellungen' ein.

Wie zeige ich den Status meiner geplanten Sicherungen an?

Den Status Ihrer geplanten Sicherungen können Sie über das IDrive^® 360-Desktop-Anwendungs-Statussymbol in der Systemmenüleiste anzeigen.

Klicken Sie im Statussymbol auf 'Protokolle anzeigen' oder klicken Sie im Anwendungsbildschirm auf die Schaltfläche 'Protokolle anzeigen'. Der Bildschirm 'Aktivitätsprotokoll' wird angezeigt. Klicken Sie auf 'Details', um den vollständigen Status der geplanten Sicherungen zu sehen.

Kann ich meine Sicherungen zu einem bestimmten Zeitpunkt anhalten?

Ja. Mit der Option 'Zeitplaner' > 'Endzeit' können Sie die geplante Sicherung zu einem bestimmten Zeitpunkt stoppen. Die Sicherung wird beim nächsten geplanten Zeitpunkt von der Stelle fortgesetzt, an der sie gestoppt wurde.

Kann ich Daten von der Sicherung ausschließen?

Ja. Die IDrive 360-Desktop-Anwendung ermöglicht es Ihnen, bestimmte Dateien, Ordner oder Dateitypen von der Sicherung über die Funktion 'Ausschlüsse' auszuschließen. Sie können nun Ausschlüsse separat für jedes Sicherungsset konfigurieren – Online-, Lokal-, Express- und Netzwerk-/Externe Sicherung – und sowohl vollständige als auch teilweise pfadbasierte Ausschlüsse anwenden.

So schließen Sie Daten aus einem bestimmten Sicherungsset aus:

1. Gehen Sie zu 'Einstellungen' > 'Ausschlüsse'.
2. Wählen Sie das Sicherungsset: Online, Lokal, Express oder Netzwerk/Externe Sicherung.
3. Klicken Sie unter 'Dateien/Ordner von der Sicherung ausschließen' auf .
4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   - Durchsuchen Sie, um bestimmte Dateien oder Ordner auszuwählen, oder
   - Geben Sie einen Teilpfad oder ein Platzhaltermuster ein (z. B. *.mp4, /Temp/, *.pst), um übereinstimmende Elemente für das ausgewählte Sicherungsset auszuschließen.
5. Wenn Sie bestimmte Dateien und Ordner auswählen, klicken Sie auf 'Öffnen', um die gewünschten Elemente auszuwählen und sie zur Ausschlussliste hinzuzufügen.
   
6. Klicken Sie auf 'Änderungen speichern'.
   Die angegebenen Elemente werden nur aus dem ausgewählten Sicherungsset ausgeschlossen.
   

Beispiele für teilweise Ausschlüsse:

Sie können Dateien oder Ordner basierend auf Teilpfaden oder Mustern ausschließen, ohne genaue Speicherorte auswählen zu müssen:

*.zip – Schließt alle ZIP-Dateien aus.

/Downloads/ – Schließt alle Inhalte in jedem Downloads-Ordner aus.

*.tmp – Schließt temporäre Dateien von allen Sicherungsspeicherorten aus.

Sichert die IDrive^® 360-Desktop-Anwendung Dateien, die erweiterte Attribute (Resource-Fork-Daten) enthalten?

Nein. IDrive^® 360 sichert keine Dateien, die erweiterte Attribute (Resource-Fork-Daten) enthalten.

Wie stelle ich Dateien/Ordner aus meinem IDrive^® 360-Konto auf dem lokalen Computer wieder her?

Unter 'Wiederherstellen' wählen Sie das Optionsfeld 'Online-Wiederherstellung'. Wählen Sie die Dateien oder Ordner aus, die Sie wiederherstellen möchten, und wählen Sie den gewünschten lokalen Wiederherstellungsort. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt wiederherstellen'. Die ausgewählten Dateien werden am gewählten Ort wiederhergestellt.

Wie unterscheidet sich 'Am ursprünglichen Ort wiederherstellen' von einer standardmäßigen Dateiwiederherstellung?

Bei der standardmäßigen Dateiwiederherstellung können Sie Dateien aus der Cloud an einen Ort Ihrer Wahl herunterladen. Im Gegensatz dazu platziert 'Am ursprünglichen Ort wiederherstellen' die Dateien wieder in ihre ursprüngliche Verzeichnisstruktur und stellt jede Datei auf demselben Pfad auf Ihrem Mac wieder her, an dem sie sich zum Zeitpunkt der Sicherung befand.

Wenn Sie zum Beispiel die Datei wiederherstellen:
/John-Mac/Macintosh HD/Users/John/Documents/Examples/ABC.txt
mit 'Am ursprünglichen Ort wiederherstellen', wird die Datei ABC.txt im Ordner Examples innerhalb von Documents auf dem Macintosh HD-Laufwerk des Computers John-Mac wiederhergestellt.

Wiederherstellungsverhalten beim Wiederherstellen am ursprünglichen Ort

Beim Wiederherstellen von Dateien am ursprünglichen Ort aus der Cloud hängt das Ergebnis von den ausgewählten Wiederherstellungsoptionen ab:

• Vorhandene Dateien überschreiben: Wenn aktiviert, werden vorhandene Dateien am Ziel durch die gesicherten Versionen ersetzt. Wenn deaktiviert, werden Dateien, die bereits am Ziel vorhanden sind, übersprungen und nicht wiederhergestellt.
• Neueste Version beibehalten: Diese Option ist nur verfügbar, wenn 'Überschreiben' aktiviert ist. Wenn ausgewählt, vergleicht die Wiederherstellung Zeitstempel und behält die neueste Version der Datei, unabhängig davon, ob sie lokal oder in der Cloud vorhanden ist.
  - Wenn die lokale Datei neuer ist, wird sie beibehalten.
  - Wenn die gesicherte Version neuer ist, ersetzt sie die lokale Datei.

So stellen Sie Dateien am ursprünglichen Ort wieder her:

1. Gehen Sie zu 'Wiederherstellen'.
2. Wählen Sie 'Online-Wiederherstellung' oder 'Lokale Wiederherstellung'.
3. Klicken Sie im Abschnitt 'Wiederherstellungsort' auf .
   Das Popup 'Wiederherstellungsort ändern' wird angezeigt.
4. Wählen Sie 'Am ursprünglichen Ort wiederherstellen'.
   
5. Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.
6. Klicken Sie auf 'Jetzt wiederherstellen'.
   Ein Bestätigungs-Popup mit Informationen zu 'Am ursprünglichen Ort wiederherstellen' wird angezeigt.
7. Klicken Sie auf 'Weiter', um mit der Wiederherstellung fortzufahren.
   

Um eine standardmäßige Dateiwiederherstellung durchzuführen (an einem manuell ausgewählten Ort), wählen Sie im Popup 'Wiederherstellungsort ändern' die Option 'An bestimmtem Ort wiederherstellen'.

Hinweis:

• Während der Wiederherstellung speichert IDrive 360, wenn es eine Datei aufgrund eingeschränkter Zugriffsberechtigungen oder anderer Probleme nicht überschreiben kann, eine Kopie der Datei am selben Ort, indem es 'restore.1' an den Dateinamen anhängt. Die Nummer erhöht sich automatisch bei ähnlichen Konflikten (z. B. 'restore.2', 'restore.3').
• Macintosh-systemspezifische Ordner (wie /System, /bin, /opt, /Library) und computerspezifische Bibliotheken (wie Fotos, iTunes und Cloud-Speicherorte) sind von 'Am ursprünglichen Ort wiederherstellen' ausgeschlossen, um eine ordnungsgemäße Systemfunktion zu gewährleisten.

Wie kann ich versteckte Dateien für die Sicherung anzeigen/auswählen?

Verwenden Sie die Option 'Versteckte Dateien/Ordner anzeigen' unter 'Allgemein' im Bildschirm 'Einstellungen', um die versteckten Dateien für die Sicherung anzuzeigen/auszuwählen.

Kann die IDrive^® 360-Desktop-Anwendung mit virtuellen Maschinen verwendet werden?

Ja, die IDrive^® 360-Desktop-Anwendung funktioniert mit virtuellen Maschinen. Installieren Sie dazu die Anwendung auf den virtuellen Maschinen und führen Sie die Sicherung wie gewohnt durch.

Kann ich eine bestimmte Datei in meinem IDrive^® 360-Konto suchen und wiederherstellen?

Sie können die Suchfunktion verwenden, um bestimmte Dateien aus Ihrem IDrive^® 360-Konto wiederherzustellen.

So suchen und stellen Sie Dateien wieder her:

1. Unter 'Wiederherstellen' klicken Sie auf 'Online-Wiederherstellung'.
2. Geben Sie den Dateinamen oder eine zugehörige Zeichenkette in das Feld 'Konto durchsuchen' ein und drücken Sie 'Enter'.
3. Wählen Sie aus den Suchergebnissen die gewünschte Datei aus und klicken Sie auf 'Jetzt wiederherstellen'.

Sie können Dateien von Ihrem lokalen Gerät oder Express-Gerät suchen und wiederherstellen, indem Sie das Optionsfeld 'Lokale Wiederherstellung' oder 'IDrive^® 360 Express™' auswählen.
Sie können auch Dateien/Ordner, die in den Suchergebnissen Ihrer Online-Sicherung erscheinen, löschen, indem Sie auf klicken.

Um Dateien aus einem bestimmten Ordner zu suchen und wiederherzustellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Ordner und wählen Sie die Option 'Suchen'. Geben Sie den Dateinamen oder eine zugehörige Zeichenkette in das Suchfeld ein und drücken Sie 'Enter'. Wählen Sie aus den Suchergebnissen die gewünschte Datei aus und klicken Sie auf 'Jetzt wiederherstellen'.

Ich sehe eine Schaltfläche 'Snapshots' im Wiederherstellungsmenü. Was ist das?

Snapshots bieten eine historische Ansicht Ihrer Datenmenge, die in Ihrem IDrive^® 360-Konto gespeichert ist, und ermöglichen eine punktgenaue Wiederherstellung. Sie sind besonders nützlich, wenn Ihre Dateien durch Malware beschädigt wurden und Sie sie auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurücksetzen müssen.

Für den gesamten gesicherten Datenbestand eines Computers wird täglich automatisch ein Snapshot zu diesem bestimmten Zeitpunkt erstellt. Dies gewährleistet effiziente und konsistente Wiederherstellungspunkte.

Die täglichen Snapshots sind unveränderlich und daher sicher vor jeder Art von Änderung durch menschliche Fehler oder Malware. Dadurch sind Sicherungen vollständig korrekt und kompatibel mit Legal Hold.

Hinweis: Die snapshot-basierte Funktionalität gilt nur für Konten, die am oder nach dem 03-05-2024 erstellt/Geräte hinzugefügt wurden.

1. Gehen Sie zu 'Wiederherstellen' und klicken Sie auf 'Online-Wiederherstellung'.
2. Klicken Sie auf 'Snapshots'.
   
3. Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit aus und klicken Sie auf 'Absenden'. Eine Liste aller Daten, die am oder vor dem ausgewählten Datum gesichert wurden, wird angezeigt.
4. Wählen Sie die erforderlichen Dateien/Ordner aus und klicken Sie auf 'Jetzt wiederherstellen'.

Wie stelle ich die auf einem lokalen Gerät oder einem Express-Gerät gesicherten Daten wieder her?

So stellen Sie Daten von einem lokalen Gerät wieder her:

1. Melden Sie sich bei der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung mit Ihrem 'Benutzernamen' und 'Passwort' an.
2. Unter 'Wiederherstellen' wählen Sie das Optionsfeld 'Lokale Wiederherstellung'.
3. Wählen Sie das erforderliche lokale Laufwerk. Sie können alle Dateien/Ordner sehen, die auf dieses lokale Laufwerk gesichert wurden.
4. Wählen Sie die wiederherzustellenden Datei(en)/Ordner aus.
   
5. Wählen Sie den gewünschten 'Wiederherstellungsort' auf dem lokalen Computer.
   
6. Klicken Sie auf 'Jetzt wiederherstellen'.

Hinweis: Mac-lokale Sicherungen können nur auf Mac-Computern wiederhergestellt werden.

So stellen Sie Daten von einem Express-Gerät wieder her:

1. Melden Sie sich bei der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung mit Ihrem 'Benutzernamen' und 'Passwort' an.
2. Unter 'Wiederherstellen' wählen Sie das Optionsfeld 'IDrive^® 360 Express™'.
   
3. Wählen Sie das erforderliche Express-Gerät. Sie können alle Dateien/Ordner sehen, die auf dieses Gerät gesichert wurden.
4. Wählen Sie die wiederherzustellenden Datei(en)/Ordner aus und wählen Sie den gewünschten 'Wiederherstellungsort'.
5. Klicken Sie auf 'Jetzt wiederherstellen'.
   

Was ist Versionierung? Wirkt sie sich auf das verfügbare Kontingent (Speicherplatz in meinem Konto) aus?

Das IDrive 360-Konto behält frühere Versionen aller in Ihrem Konto gesicherten Dateien. Sie können bis zu 30 Versionen einer Datei wiederherstellen und an einem beliebigen Ort auf Ihrem lokalen Computer wiederherstellen.
Der zusätzliche Speicherplatz für die früheren Versionen hat keinen Einfluss auf das Kontingent Ihres Kontos, da Ihr Speicher nur für die aktuellste Version berechnet wird.

Wie stelle ich eine bestimmte Version einer Datei wieder her?

So stellen Sie eine bestimmte Version einer Datei wieder her:

1. Unter 'Wiederherstellen' wählen Sie das Optionsfeld 'Online-Wiederherstellung'.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Datei und wählen Sie die Option 'Frühere Versionen anzeigen'.
   
3. Wählen Sie eine bestimmte Version aus der auf dem Bildschirm angezeigten Liste aus und klicken Sie auf 'Jetzt wiederherstellen'.
   

Hinweis: Die lokale Wiederherstellung und Express-Wiederherstellung für Mac unterstützt keine Versionierung.

Unterstützt IDrive^® 360 die Sicherung von Time Machine-Ordnern?

Nein, IDrive^® 360 unterstützt die Sicherung von Time Machine-Ordnern nicht.

Wie erteile ich IDrive^® 360 unter macOS Mojave (10.14) oder später vollen Festplattenzugriff?

macOS Mojave (10.14) und spätere Versionen erfordern die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers, damit Anwendungen auf geschützte oder datenschutzsensible Daten wie Mail, Nachrichten, Fotos und Systemdateien zugreifen können. Um erfolgreiche Sicherungen zu gewährleisten und den Fehler 'Vorgang nicht zulässig' zu vermeiden, müssen Sie sowohl IDrive^® 360 als auch IDriveDaemon vollen Festplattenzugriff gewähren.

So gewähren Sie vollen Festplattenzugriff:

1. Öffnen Sie die IDrive^® 360-Desktop-Anwendung.
   
2. Wenn das Popup 'Erforderliche Systemberechtigungen gewähren' angezeigt wird, klicken Sie auf 'Datenschutz & Sicherheit öffnen'.
   Wenn das Popup nicht angezeigt wird, melden Sie sich von der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung ab und wieder an.

Alternativ:

1. Finder öffnen > 'Programme' > 'Dienstprogramme'.
2. 'IDrive360 Assistant' starten.
   
3. Klicken Sie auf 'Datenschutz & Sicherheit öffnen'.
4. Wählen Sie im Fenster 'Datenschutz & Sicherheit' die Option 'Voller Festplattenzugriff'.
   
5. Klicken Sie auf und ziehen Sie die Symbole der IDrive^® 360- und IDriveDaemon-Anwendung in die Liste 'Voller Festplattenzugriff'.
   
6. Installieren Sie die Anwendung erneut oder starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Sobald die Berechtigungen erteilt wurden, wird die Benachrichtigung beim nächsten Start der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung nicht mehr angezeigt.

Wenn ich mich zum ersten Mal auf einem Computer bei meinem IDrive^® 360-Konto anmelde, stelle ich fest, dass einige Daten bereits zur Sicherung geplant sind. Warum?

IDrive^® 360 ist eine automatisierte Online-Sicherungsanwendung. Zum Schutz Ihrer kritischen Daten sind die Ordner Desktop, Downloads, Dokumente, Library/Mail, Musik und Bilder standardmäßig für die Sicherung ausgewählt, mit der geplanten Zeit in den Nebenzeiten. Wenn diese Einstellungen nicht geändert werden, beginnt die Anwendung mit der Sicherung des Standard-Sicherungssets, sobald die geplante Sicherungszeit erreicht ist. Sie können die Einstellungen jedoch ändern.
Bei Ihrer ersten Anmeldung wird ein Bildschirm angezeigt, auf dem Sie das Sicherungsset durch Klicken auf die Schaltfläche 'Ändern' bearbeiten und die Zeitplanparameter mit der Schaltfläche 'Zeitplan' anpassen können.

Wenn ich häufige Sicherungen durchführe, verbrauche ich dann mein Kontingent schnell?

IDrive^® 360 verwendet ein intelligentes inkrementelles Sicherungssystem. Nur Änderungen am Sicherungsset werden an die Server gesendet. Wenn Daten entfernt oder reduziert werden, verringert sich der verwendete Speicherplatz Ihres Kontos. Die neueste Dateikopie wird zur Berechnung Ihres Kontingents verwendet, während frühere Dateiversionen ohne zusätzliche Kosten gespeichert werden.

Ich habe einige unerwünschte Dateien/Ordner aus meinem IDrive^® 360-Konto gelöscht, aber der verwendete Speicherplatz bleibt unverändert. Warum?

Der verwendete Speicherplatz wird nicht in Echtzeit angezeigt; er wird regelmäßig berechnet. Um die neuesten Speicherinformationen anzuzeigen, klicken Sie auf das Benutzernamen-Symbol, und die Informationen werden auf dem Bildschirm angezeigt. Bei Konten mit einer großen Anzahl von Dateien kann der Vorgang eine Weile dauern.

Wie sichert IDrive^® 360 meine Daten?

IDrive verwendet 256-Bit-AES-Verschlüsselung für die Datenübertragung und -speicherung mit einem benutzerdefinierten Schlüssel, der nicht auf unseren Servern gespeichert wird. Dies stellt sicher, dass Ihre Daten sicher und geschützt bleiben.

Was versteht man unter inkrementeller Sicherung?

Standardmäßig überträgt die IDrive^® 360-Desktop-Anwendung nach der anfänglichen vollständigen Sicherung nur die geänderten Teile von Dateien. Dies optimiert die Bandbreitennutzung und gewährleistet schnellere Sicherungen.

Wie kann ich die Internet-Bandbreitennutzung der IDrive^® 360-Desktop-Anwendung regulieren?

Die Bandbreitensteuerung ermöglicht es Ihnen, die von der IDrive^® 360-Anwendung für Sicherungen genutzte Internet-Bandbreite zu begrenzen. Standardmäßig ist sie auf 100% eingestellt.

Sie können die Option 'Automatisch pausieren' aktivieren, die während des Sicherungsvorgangs intelligente Schätzungen zur Bandbreitensteuerung vornimmt, um ein optimales Desktop-Erlebnis bei Benutzeraktivitäten zu gewährleisten, mit folgenden Optionen:

Mac in Verwendung: Diese Option legt die Bandbreite fest, die IDrive^® 360 für Sicherungen verwendet, während Ihr Mac in Verwendung ist. Standardmäßig ist sie auf 25% eingestellt, damit andere Anwendungen ohne Beeinträchtigung laufen können.

Mac nicht in Verwendung: Diese Option legt die Bandbreite fest, die IDrive^® 360 für Sicherungen verwendet, wenn Ihr Mac im Leerlauf ist. Standardmäßig ist sie auf 100% eingestellt.

Hinweis: Der Bandbreitensteuerungsprozentsatz gilt sowohl für geplante als auch für interaktive Sicherungen.

Wie finde ich Dateien/Ordner in meinem IDrive^® 360-Konto?

So finden Sie Dateien/Ordner, die in Ihrem IDrive^® 360-Konto gesichert wurden:

1. Gehen Sie zu 'Wiederherstellen'.
2. Wählen Sie das Optionsfeld 'Online-Wiederherstellung'.
3. Geben Sie den Suchbegriff (vollständiger oder teilweiser Datei-/Ordnername) in die Suchleiste ein und drücken Sie die 'Enter'-Taste. Einträge, die den Suchkriterien entsprechen, werden angezeigt und können wiederhergestellt werden.
   

Was ist die Archiv-Bereinigungsfunktion und wie funktioniert sie?

Die Archiv-Bereinigungsfunktion ermöglicht es Ihnen, Daten dauerhaft aus Ihrem Konto zu löschen, indem der Inhalt Ihres IDrive^® 360-Kontos mit den Daten im aktuellen Sicherungsset auf Ihrem Mac abgeglichen wird. Sie ist nützlich, um Speicherplatz in Ihrem Konto freizugeben, da sie Daten aus Ihrem Konto löscht, die nicht mehr auf Ihrem Computer vorhanden sind.

So verwenden Sie diese Funktion:

1. Navigieren Sie zu 'Einstellungen' > 'Archiv-Bereinigung'.
2. Geben Sie den Prozentsatz der Dateien an, die für die Sicherung berücksichtigt werden sollen, und klicken Sie auf 'Jetzt bereinigen'.
   
3. IDrive^® 360 erstellt eine Liste der Elemente, die aus Ihrem Konto gelöscht werden sollen.
4. Klicken Sie auf 'Löschen', um sie dauerhaft aus Ihrem Konto zu löschen.

Hinweis:

• Die Archiv-Bereinigung löscht dauerhaft Daten aus Ihrem IDrive^® 360-Konto, die nicht mehr auf Ihrem Computer vorhanden sind, und gibt Speicherplatz frei.
• Sie können den Prozentsatz nach Ihren Vorlieben regulieren. Der hier angegebene Prozentsatz bezieht sich auf Dateien, die in Ihrem Konto für die Löschung als Prozentsatz der Gesamtanzahl der Dateien in Betracht gezogen werden. Der Zweck dieser prozentualen Steuerung besteht darin, die massenhafter Löschung von Dateien in Ihrem Konto aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses auf Ihrem Computer zu vermeiden. Für die aggressivste Bereinigung stellen Sie den Prozentsatz auf 100% ein.
• Archiv-Bereinigung wird für USB- und netzwerkgebundene Laufwerke nicht unterstützt.

Was ist die Funktion der periodischen Bereinigung?

Aktivieren Sie 'Periodische Bereinigung', um Dateien aus Ihrem Konto in regelmäßigen Abständen automatisch zu entfernen.

Die periodische Bereinigung ermöglicht es Ihnen, sowohl die Häufigkeit als auch den Prozentsatz der zu berücksichtigenden Dateien festzulegen. Die Häufigkeit kann auf einen Wert zwischen 5 und 30 Tagen eingestellt werden; der Prozentsatz auf einen Wert zwischen 5% und 25%. Die periodische Bereinigung hilft dabei, eine dauerhafte Kontrolle über die Datenmenge in Ihrem Konto über die Zeit zu erhalten.

Um auf diese Option zuzugreifen, aktivieren Sie den Umschalter für 'Periodische Bereinigung' unter 'Archiv-Bereinigung'.

Hinweis:

• Dies kann zur automatischen Löschung von Daten aus Ihrem IDrive^® 360-Konto führen. Legen Sie diese Option sorgfältig fest.
• Der angegebene Prozentsatz bezieht sich auf Dateien, die in Ihrem Konto für die Löschung als Prozentsatz der Gesamtanzahl der Dateien in Betracht gezogen werden. Der Zweck dieser prozentualen Steuerung besteht darin, die massenhafter Löschung von Dateien in Ihrem Konto aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses auf Ihrem Computer zu vermeiden.
• Periodische Bereinigung wird für USB- und netzwerkgebundene Laufwerke nicht unterstützt.

Was sind Protokollberichte?

IDrive^® 360 führt detaillierte Protokolle von Vorgängen wie Sicherung, Wiederherstellung und Löschen, die in Ihrem Konto durchgeführt werden.

Um die Aktivitätsprotokolle anzuzeigen, klicken Sie auf .

Alternativ können Sie auf das IDrive 360-Statussymbol klicken und die Option 'Protokolle anzeigen' auswählen.

Hinweis: Um Protokolle und Protokollkategoriedetails zu löschen, klicken Sie auf neben dem entsprechenden Protokoll und klicken Sie im Bestätigungs-Popup auf 'Ja'.

Wie lösche ich Daten aus meinem IDrive^® 360-Konto?

Gehen Sie zum Optionsfeld 'Online-Wiederherstellung', 'Lokale Wiederherstellung' oder 'IDrive^® 360 Express™' unter 'Wiederherstellen'. Wählen Sie die Dateien/Ordner aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf .

Ich sehe die Option 'Mehrere Datei-Chunks gleichzeitig hochladen' unter 'Einstellungen'. Was bewirkt sie?

Die Option 'Mehrere Datei-Chunks gleichzeitig hochladen' verbessert die Sicherungsgeschwindigkeit durch paralleles Hochladen von Datei-Chunks. Sie können diese Option aktivieren, um die Datenübertragungsleistung zu optimieren, insbesondere wenn Sie über hohe Internet-Bandbreite während der Sicherungen verfügen.