Häufig gestellte Fragen

Warum sollten Sie die in Ihrem Dropbox-Konto gespeicherten Daten sichern?

Da SaaS-Cloud-Ransomware derzeit die größte Cybersicherheitsbedrohung darstellt und keine Garantie für die Datenwiederherstellung besteht, müssen Unternehmen und Einzelpersonen eine zusätzliche Sicherheitsebene für ihre wertvollen Daten einrichten. Dropbox wird häufig zur Synchronisierung und Zusammenarbeit genutzt, aber Synchronisierung ist nicht dasselbe wie ein unabhängiges Backup. Die SaaS-Ransomware, die auf Cloud-basierte Anwendungen abzielt, kann sich schnell auf Ihre Dropbox-Daten ausbreiten und diese verschlüsseln. IDrive 360 Backup für Dropbox mit Cloud-Backup, Datenversionierung und zeitpunktbasierter Wiederherstellung bietet umfassenden Schutz für Ihre Dropbox-Daten gegen Katastrophen, Ransomware, menschliche Fehler und versehentliche Verluste.

Werden meine Dropbox-Team-Ordner von IDrive 360 gesichert?

Ja, IDrive 360 erkennt und sichert automatisch alle Ihre Dropbox-Team-Ordner.

Wie beginne ich mit IDrive 360 Backup für Dropbox Cloud-Speicher?

Der Super-Administrator des Dropbox-Kontos muss die IDrive 360-Anwendung autorisieren, auf alle Benutzerdaten im Konto zugreifen zu können. Danach wird Ihr Dropbox-Konto automatisch mit Ihrem IDrive 360-Konto synchronisiert

So beginnen Sie:

1. Melden Sie sich bei Ihrem IDrive 360-Konto an.
2. Klicken Sie auf Backup für Dropbox.
   
3. Wählen Sie ein Unternehmen aus, um das Backup für Dropbox zu aktivieren.
4. Klicken Sie auf Aktivieren.
   
5. Wählen Sie eine Region aus der Dropdown-Liste aus, um Ihre Dropbox-Daten zu speichern.
6. Klicken Sie auf Weiter. Sie werden zur Dropbox-Autorisierungsseite weitergeleitet.
   
7. Navigieren Sie auf der Seite zur Dropbox-Kontoverbindung zu Business Backup für Dropbox und klicken Sie auf Dropbox-Konto verbinden.
   
8. Erstellen Sie Admin-Anmeldeinformationen oder geben Sie zuvor erstellte ein.
9. Klicken Sie auf dem Berechtigungsbildschirm auf Zulassen.

Sobald der Zugriff gewährt wurde, wird Ihr Dropbox-Konto automatisch mit IDrive 360 für das Backup synchronisiert, und alle Daten aus Drive und Team-Ordnern werden gesichert und auf der Übersichtsregisterkarte angezeigt. Jetzt können Sie die Backups und Wiederherstellungen aller Benutzer in Ihrem Dropbox-Konto über die Web-Konsole verwalten.

Hinweis: Wenn das Kontrollkästchen für den Unternehmensadministrator-Zugriff aktiviert ist, kann der Administrator dieses Unternehmens die Domäne konfigurieren und sich anmelden, kann sie jedoch nicht verwalten.

Wie füge ich neue Dropbox-Domänen für das Backup hinzu und verwalte sie?

Um eine neue Domäne hinzuzufügen, müssen Sie IDrive^® 360 Backup für Dropbox aktiviert haben.

1. Klicken Sie unter Backup für Dropbox auf Betreten.
   
2. Fahren Sie im Popup Domäne auswählen über die Liste und wählen Sie eine Domäne aus.

Für Domänen, die aktiviert, aber nicht konfiguriert wurden:

1. Klicken Sie auf Konfigurieren. Sie werden zur Seite Konfigurieren weitergeleitet.
   
2. Wählen Sie die E-Mail-Adresse des Super-Administrators des Dropbox-Kontos aus, das Sie sichern möchten. Der Berechtigungsbildschirm wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf Akzeptieren. Sie werden zum Backup für Dropbox-Dashboard weitergeleitet.

Für Domänen, die aktiviert und konfiguriert wurden:

1. Klicken Sie im Popup Domäne auswählen auf Betreten. Sie werden zum Backup für Dropbox-Dashboard weitergeleitet.
   
3. Navigieren Sie auf der Registerkarte Übersicht zu Verwaltungszentrum > Domänen verwalten.
   
4. Klicken Sie auf der Seite Domänen unter Verwalten auf Domäne hinzufügen.
5. Wählen Sie Backup für Dropbox.
   
6. Wählen Sie eine Region aus der Dropdown-Liste aus, um Ihre Dropbox-Daten zu speichern.
   
7. Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den obigen Schritten zum Aktivieren und Konfigurieren.

Um eine Domäne zu betreten oder zu entfernen, fahren Sie über die gewünschte Domäne und klicken Sie auf Betreten oder Entfernen.

Hinweis:
• Sie können keine weiteren Domänen hinzufügen, bevor Sie die zuvor aktivierte Domäne konfiguriert haben.
• Jede Domäne wird als Sitz abgerechnet.
• Für Kontoinhaber verfügt jede konfigurierte Domäne über eine Umschaltfläche, um den Unternehmensadministrator-Zugriff zu gewähren oder zu widerrufen. Wenn aktiviert, kann der Unternehmensadministrator diese Domäne konfigurieren und sich anmelden, hat jedoch keine Verwaltungsrechte.
  

Kann ich bereits für das Backup hinzugefügte Domänen umbenennen?

Ja, Sie können eine für das Backup hinzugefügte Dropbox-Domäne umbenennen.

So benennen Sie um:

1. Klicken Sie auf neben dem required Domänennamen.
2. Das Popup Details bearbeiten wird geöffnet.
3. Bearbeiten Sie den Namen und klicken Sie auf Speichern.

Alternativ können Sie unter Kontoinformationen > Anbieter auf Domäne bearbeiten klicken und den Domänennamen ändern.

Kann ich von überall auf die bei IDrive 360 gesicherten Dropbox-Daten zugreifen?

Ja, Sie können über die Web-Konsole von überall auf Ihre gesicherten Daten aus Drive und Team-Ordnern zugreifen. Ebenso können Sie Backups verwalten und gesicherte Daten von jedem Ort über das Web wiederherstellen.

Die Web-Konsole enthält die folgenden Bereiche:

• Übersicht: Erhalten Sie eine Übersicht über Benutzerkonten sowie Backup-, Export- und Wiederherstellungs-Zusammenfassung aller Dropbox-Benutzer aus Drive und Team-Ordnern.
  
• Sitz-Verwaltung: Benutzerkonten und Team-Ordner im gesamten Dropbox-Konto hinzufügen, anzeigen und verwalten.
  
• Wiederherstellung: Zeitpunktbezogene Backups aller Benutzer aus Drive und Team-Ordnern anzeigen, verwalten und wiederherstellen. Specific Daten von bestimmten Benutzern und Team-Ordnern in Dropbox suchen, herunterladen, wiederherstellen und überwachen.
  
• Aktivitätsprotokolle: Aktivitätsprotokolle für alle Benutzer im Konto anzeigen.
  
• Einstellungen: Aktivieren Sie die tägliche Backup-Status-Benachrichtigung, um E-Mails für abgeschlossene, fehlgeschlagene und laufende Backups zu erhalten.
  

Wie viele Speicherregionen stehen für meine Backups zur Verfügung?

Derzeit können Sie Ihre Daten in einer der folgenden Regionen speichern: Oregon (USA), Irland (EU), Frankfurt (EU), Kanada und London (UK).

Wie gewährleistet IDrive 360 die Sicherheit meiner Daten?

IDrive 360 Backup für Dropbox priorisiert die Datensicherheit auf folgende Weise:

Automatisches Daten-Backup
Ihre Daten werden in erstklassigen Rechenzentren gespeichert und mit einer branchenstandard-256-Bit-AES-Verschlüsselung sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung gesichert.

Mehrschichtige Datensicherheit

• IDrive 360 Backup für Dropbox speichert Ihre Daten in erstklassigen Rechenzentren und sichert sie mit branchenstandard-256-Bit-AES-Verschlüsselung sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung.
• Jede authentifizierte Datenübertragung und Benutzerinteraktion von Dropbox wird über TLS 1.2-verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
• IDrive 360 verwendet OAuth-basierte Authentifizierung, um Ihre Dropbox-Benutzerkonten zu verifizieren, ohne deren Passwörter zu benötigen.

Geschäftliche Compliance

IDrive 360 implementiert Datenkontrollmaßnahmen in Betrieb, Software und Infrastruktur, um Unternehmen bei der Einhaltung verschiedener regulatorischer Standards wie HIPAA, SOX, GLBA, SEC/FINRA und PCI DSS zu unterstützen.

Erfüllt IDrive 360 die HIPAA-Compliance-Anforderungen?

IDrive 360 verwendet IDrive^® e2-Technologie zum Sichern von Daten in Ihrem Dropbox-Cloud-Speicher. IDrive^® e2 gewährleistet Folgendes und unterstützt Benutzer bei der Erfüllung der HIPAA-Compliance:

• Physische Sicherheit der Rechenzentren
• Starke Authentifizierungs- und Autorisierungskontrollen für Cloud-, Speicher- und Netzwerkinfrastruktur
• Verschlüsselt Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung zum Schutz vertraulicher Patienteninformationen

Warum ist die Größe meiner in IDrive^® 360 gesicherten Dropbox-Dateien größer als die Größe in Dropbox Drive?

Beim Sichern von Dropbox-Dateien (wie Docs, Sheets usw.) in IDrive 360 können die Dateien nicht in ihrem ursprünglichen Dropbox-Drive-Format heruntergeladen werden. Stattdessen werden sie in ein Standardformat exportiert, was in der Regel zu größeren Dateigrößen führt. Zusätzlich werden frühere und gelöschte Versionen der Dateien ebenfalls in der Größenberechnung berücksichtigt, was zur erhöhten Gesamtgröße beiträgt.

Wie führt IDrive 360 Backups meiner Dropbox-Cloud-Speicherdaten durch?

Nach der Konfiguration mit Dropbox führt IDrive 360 ein vollständiges automatisiertes Backup der im Dropbox-Cloud-Speicher gespeicherten Daten für alle Benutzer in Ihrer Organisation durch.
IDrive 360 ermöglicht automatische Datensynchronisierung, sodass nach dem vollständigen ersten Backup alle nachfolgenden Änderungen an Ihren Dropbox-Cloud-Speicherdaten inkrementell gesichert werden.

Wie werden die Backups geplant?

IDrive 360 führt täglich bis zu drei automatisierte Backups für alle Dropbox-Benutzer Ihrer Organisation durch. Diese System-Backups laufen nach einem vordefinierten Zeitplan für die gesamte Organisation.

Werden nachfolgende Änderungen an meinen gesicherten Dateien inkrementell an IDrive 360 übertragen?

Ja, IDrive 360 ermöglicht automatische Datensynchronisierung. Nach dem vollständigen ersten Backup werden alle nachfolgenden Änderungen an den Daten Ihres Dropbox-Cloud-Speichers inkrementell gesichert.

Wie sichere ich Dropbox-Drive-Daten für einen bestimmten Benutzer bei IDrive 360?

So führen Sie ein Drive-Backup für einen bestimmten Benutzer durch:

1. Klicken Sie auf Wiederherstellung.
2. Wählen Sie Drive.
3. Klicken Sie auf das Benutzerkonto, für das Sie Daten sichern möchten.
4. Klicken Sie auf Jetzt sichern.
   

Der Backup-Fortschritt wird angezeigt. Sie können die Backup-Details unter Backups anzeigen.

Hinweis:

• Wenn Sie einen Benutzer zum ersten Mal sichern, können Sie die aktuelle Backup-Größe überprüfen, indem Sie auf klicken.
• Ein manuelles Backup beeinträchtigt die automatisch geplanten Backups nicht.
  

Wie sichere ich Dropbox-Team-Ordner-Daten für einen bestimmten Benutzer?

So führen Sie ein Team-Ordner-Backup für einen bestimmten Benutzer durch:

1. Navigieren Sie zu Wiederherstellung.
2. Wählen Sie Team-Ordner.
3. Klicken Sie auf den Team-Ordner, für den Sie Daten sichern möchten.
4. Klicken Sie auf Jetzt sichern.
   

Der Backup-Fortschritt wird in Echtzeit angezeigt. Die Backup-Details können unter Backups angezeigt werden.

Hinweis:

• Wenn Sie einen Benutzer zum ersten Mal sichern, können Sie die aktuelle Backup-Größe überprüfen, indem Sie auf klicken.
• Ein manuelles Backup beeinträchtigt die automatisch geplanten Backups nicht.
  

Wie funktionieren Snapshots und Versionierung in IDrive 360 Backup für Dropbox-Cloud-Speicherdaten?

Frühere Versionen der von Ihrem Dropbox-Cloud-Speicher gesicherten Daten werden als zeitpunktbezogene Snapshots aufbewahrt. Dadurch können Sie zeitpunktbezogene Wiederherstellungen Ihrer Daten im genauen Zustand zum Zeitpunkt Ihres Backups durchführen.

Die Snapshots werden auf folgende Weise aufbewahrt und konsolidiert:

• IDrive 360 führt täglich 3 automatisierte Backups durch, die 30 Tage lang aufbewahrt werden
• Nach 30 Tagen speichert IDrive 360 eines der 3 täglichen Backups pro Benutzer
• Nach 90 Tagen speichert IDrive 360 ein wöchentliches Backup pro Benutzer
• Nach 365 Tagen speichert IDrive 360 ein monatliches Backup pro Benutzer

Welche Informationen kann ich auf der Übersichtsregisterkarte meines Dashboards anzeigen?

Die Übersichtsregisterkarte gibt Ihnen einen schnellen Überblick über Ihre Benutzer sowie deren Wiederherstellungen, Exporte und Backups.

Sie können die Zusammenfassung der folgenden Informationen über Drive und Team-Ordner anzeigen:

• Gesamtbenutzer: Die Gesamtzahl der Benutzer im Dropbox-Konto.
• Geschützte Benutzer: Die Anzahl der aktiven Dropbox-Benutzer, die zur Backup-Liste hinzugefügt wurden und mindestens einen Snapshot haben.
• Ungeschützte Benutzer: Anzahl der aktiven Dropbox-Benutzer ohne Snapshots.
• Letzte Backup-Aktivität: Zeigt das letzte Datum an, an dem jedes Modul in der Anwendung innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums erfolgreich ein Backup abgeschlossen hat.
• Backup der letzten 10 Tage: Zeigt den Status der letzten 10 Tage anhand der folgenden Symbole an:
  • - Backup-Fehler
  • - Backup war 100% erfolgreich
  • - Backup hat noch nicht begonnen
  • - Backup war teilweise erfolgreich
• Backup in Bearbeitung: Gesamtanzahl der laufenden Backup-Operationen.
• Exporte in Bearbeitung: Gesamtanzahl der laufenden Export-Operationen.
• Wiederherstellung in Bearbeitung: Gesamtanzahl der laufenden Wiederherstellungsoperationen.
  

Zusätzlich können Sie eine Zusammenfassung der gesamten gesicherten Daten, der Benutzeranzahl und der Kontoregistrierungsdetails anzeigen.

Wenn Ihr Konto Team-Ordner enthält, können Sie ähnliche Informationen dazu anzeigen.

Was ist ein Sitz?

Ein Sitz bezieht sich auf ein Benutzerkonto, das für das Backup aus Ihrer Dropbox-Umgebung verbunden ist.
Jeder dem Konto hinzugefügte Sitz wird gemäß dem abonnierten Plan abgerechnet.

Auf welche Benutzerverwaltungstools kann ich unter der Sitz-Verwaltung zugreifen?

Sie können Datensätze aller Benutzer unter der Registerkarte Sitz-Verwaltung in der Web-Konsole abrufen, unabhängig von ihrem Backup-Status.

Navigieren Sie zu Benutzer oder Team-Ordner unter Sitz-Verwaltung, um auf die folgenden Verwaltungstools zuzugreifen:

• Automatisch hinzufügen: Synchronisiert automatisch alle neuen Benutzer/Team-Ordner, die Ihrem Dropbox-Konto hinzugefügt wurden.
• Alle Benutzer aktivieren/Alle aktivieren: Aktiviert das Backup für alle ungeschützten/pausierten Benutzer und Team-Ordner.
• Benutzer/Team-Ordner filtern: Filtert Datensätze von Benutzern oder Team-Ordnern nach ihrem Backup-Status — aktiv, pausiert und ungeschützt.
• Benutzer/Team-Ordner suchen: Sucht nach bestimmten Benutzern und Team-Ordnern in den Datensätzen.
• CSV herunterladen: Lädt eine Liste aller ausgewählten Benutzer und Team-Ordner im CSV-Format herunter.
• Drive- und Team-Ordner-Daten verwalten: Verwalten Sie spezifische Drive- und Team-Ordner-Daten für einen Benutzer, indem Sie auf die entsprechenden Symbole klicken - oder
• Backup-Status: Fahren Sie über Details anzeigen, um die Zusammenfassung des Backup-Status anzuzeigen, oder klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine detaillierte Backup-Status-Zusammenfassung anzuzeigen.
• Backup-Aktionen: Benutzer und Team-Ordner pausieren, hinzufügen oder aus dem Backup-Satz entfernen. Für Details, lesen Sie Wie ändere ich den Sitz-Status für Benutzer und Team-Ordner?
• Sitze aktualisieren: Sie können die Sitze aktualisieren, indem Sie auf diese Schaltfläche klicken . Abhängig vom Status Automatisch hinzufügen werden neue Sitze mit dem entsprechenden Backup-Status hinzugefügt. Wenn automatisches Hinzufügen aktiviert ist, werden neu entdeckte Sitze automatisch geschützt, andernfalls bleiben sie ungeschützt, bis der Benutzer dies manuell ändert.
• Alle entschützen: Sie können alle Sitze mit dieser Option entschützen. Die ungeschützten Sitze werden von den täglichen Backups ausgeschlossen und sind im Modul Wiederherstellung nicht zugänglich.
• Alle sichern: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, ein Backup für alle aktiven Sitze auf einmal zu starten.
  

Sie können Benutzer dem Backup-Satz hinzufügen und entfernen oder Backups durch Änderung ihres Sitz-Status pausieren.

So ändern Sie den Sitz-Status für Benutzer:

1. Navigieren Sie zu Sitz-Verwaltung.
2. Navigieren Sie zu Benutzer.
3. Setzen Sie in der Spalte Backup-Aktionen entsprechend dem Benutzer den Sitz-Status nach Bedarf:
• Pausieren: Pausiert das Backup für den Benutzer
• Entschützen: Entfernt den Benutzer aus dem Backup-Satz
• Schützen: Setzt das Backup für ungeschützte/pausierte Benutzer fort/startet es

Der Status eines dem Backup-Satz hinzugefügten Benutzers wird als Aktiv angezeigt.

Hinweis: Wenn der Sitz-Status für einen Benutzer auf Entschützen geändert wird, werden alle mit dem Benutzer verbundenen Backups gelöscht.

Wie füge ich Dropbox-Benutzer zum Backup-Satz hinzu?

Benutzer in Ihrem Dropbox-Konto werden automatisch erkannt und dem Backup-Satz hinzugefügt, sobald Sie Ihr Dropbox-Konto mit IDrive 360 konfigurieren. Automatisch hinzufügen ist standardmäßig aktiviert, um neue Benutzer in Ihrem Dropbox-Konto zu schützen. Je nach dem Status von Automatisch hinzufügen werden neue Sitze mit dem entsprechenden Backup-Status hinzugefügt. Wenn automatisches Hinzufügen aktiviert ist, werden neu entdeckte Sitze automatisch geschützt; andernfalls bleiben sie ungeschützt, bis der Benutzer dies manuell ändert.

Um manuell neue Sitze hinzuzufügen, können Sie auf klicken, um die Daten zu aktualisieren.

So aktivieren Sie automatisches Hinzufügen:

1. Navigieren Sie zu Sitz-Verwaltung.
2. Navigieren Sie zu Benutzer.
3. Aktivieren Sie den Umschalter neben Automatisch hinzufügen.
   

Wie füge ich Benutzer erneut zum Backup-Satz hinzu?

Sie können Benutzer erneut dem aktiven Backup-Satz hinzufügen, indem Sie ihren Sitz-Status auf Schützen ändern.

So aktivieren Sie das Backup für Benutzer, die nicht im Backup-Satz enthalten sind:

1. Navigieren Sie zu Sitz-Verwaltung.
2. Navigieren Sie zu Benutzer.
3. Wählen Sie in der Spalte Backup-Aktionen neben dem pausierten/ungeschützten Benutzer Schützen aus dem Dropdown-Menü.
   

Um alle ungeschützten Benutzer zu aktivieren, klicken Sie auf Alle aktivieren.

Wie zeige ich den Backup-Status der Benutzer/Team-Ordner an?

Der Backup-Status neben jedem Benutzer oder Team-Ordner gibt einen Überblick über ihre Backup-Ergebnisse für jedes Modul in den letzten 24 Stunden. Klicken Sie auf Details anzeigen, um die folgenden Backup-Status-Parameter für jedes Modul anzuzeigen:

• Backup-Status: Erfolgs-/Fehlerstatus des Backups in den letzten 24 Stunden, dargestellt durch Abgeschlossen / Fehlgeschlagen
• Genutzter Speicher: Gesamter vom Backup belegter Speicherplatz
• Letztes Backup: Zeitstempel des letzten Backups
  

Um den zusammengefassten Backup-Status für jedes Modul anzuzeigen, fahren Sie über Details anzeigen.

Warum werde ich aufgefordert, meine IP-Adresse zu bestätigen, wenn ich Daten exportieren oder wiederherstellen möchte?

Wenn Sie eine neue IP-Adresse für den Export oder die Wiederherstellung von Daten verwenden, müssen Sie die IP-Adresse durch Eingabe eines Verifizierungscodes autorisieren, der an die E-Mail-Adresse des Kontoadministrators gesendet wird. Dies ist ein einmaliger Prozess zur Bestätigung Ihrer Identität.

1. Der Bildschirm Diese IP-Adresse vertrauen erscheint beim Durchführen einer Wiederherstellungs- oder Exportoperation von der Seite Wiederherstellen oder Exportieren.
2. Sie werden aufgefordert, einen einmaligen Verifizierungscode einzugeben, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Code kann nur einmal verwendet werden und läuft nach 5 Minuten ab.
3. Geben Sie den Code ein.

   Hinweis: Falls der Code abläuft oder Sie die E-Mail nicht erhalten haben, klicken Sie auf Code erneut senden, um einen neuen Verifizierungscode zu erhalten.

   
4. Klicken Sie auf Verifizieren und Wiederherstellen.

Sobald eine IP-Adresse als vertrauenswürdige IP hinzugefügt wurde, werden Benutzer bei späteren Export-/Wiederherstellungsoperationen nicht mehr aufgefordert, einen einmaligen Verifizierungscode einzugeben.

Hinweis:

• Benutzer können diesen einmaligen Verifizierungscode nur über ihre registrierte E-Mail-Adresse erhalten.
• Wenn Sie keine E-Mail mit dem einmaligen Verifizierungscode erhalten können, kontaktieren Sie den Support.
• Diese einmalige IP-Adress-Verifizierung gilt für Wiederherstellungs- und Exportoperationen.

Wie stelle ich die gesicherten Drive-Daten für einen bestimmten Benutzer aus meinem IDrive 360-Konto wieder her?

So stellen Sie die gesicherten Drive-Daten wieder her:

1. Navigieren Sie zu Wiederherstellung.
2. Klicken Sie auf Drive.
3. Klicken Sie auf das Benutzerkonto, aus dem Sie Daten wiederherstellen möchten.
4. Wählen Sie unter Snapshots den entsprechenden Wiederherstellungspunkt aus, wenn Sie eine zeitpunktbezogene Wiederherstellung durchführen möchten. Um eine bestimmte Datei oder einen bestimmten Ordner wiederherzustellen, wählen Sie das Element aus der Liste der gesicherten Elemente aus. Sie können auch nach einer bestimmten Datei oder einem bestimmten Ordner suchen.
5. Klicken Sie auf Wiederherstellen. Ein Popup-Fenster wird angezeigt.
   
6. Wählen Sie Snapshot oder Ausgewählte Elemente nach Bedarf.

   Hinweis: Die Option Ausgewähltes Element wird nur aktiviert, wenn Sie Elemente zur Wiederherstellung ausgewählt haben. Wenn nichts ausgewählt ist, wird Snapshot standardmäßig ausgewählt.

7. Wählen Sie das Benutzerkonto aus dem Dropdown-Menü Wiederherstellen bei aus, in das Sie den Snapshot oder das ausgewählte Element wiederherstellen möchten. Die Daten werden unabhängig vom Wiederherstellungsort im Modul Drive wiederhergestellt.
8. Wählen Sie eine nicht-destruktive oder destruktive Wiederherstellungsmethode zur Verwaltung vorhandener Dateien:
   • Neuer Ordner (nicht-destruktiv): Diese Methode stellt die Dateien in einem neuen Ordner wieder her, um Überschreibungen zu vermeiden.
   • Vorhandene Daten überspringen (destruktiv): Diese Methode überspringt die Wiederherstellung von Dateien, die bereits im Konto vorhanden sind.
   • Immer überschreiben (destruktiv): Diese Methode ersetzt immer alle vorhandenen Dateien durch die ausgewählte Version.
9. Klicken Sie auf Wiederherstellen.
   
10. Klicken Sie im Bestätigungs-Popup auf Weiter, wenn Sie Immer überschreiben ausgewählt haben.

Nach Abschluss wird automatisch ein Ordner erstellt, der nach dem Wiederherstellungsmodus und dem Datum benannt ist. Hier sind Beispielordner, die gemäß dem Wiederherstellungsmodus erstellt werden:

Drive

Für Snapshot-Wiederherstellung: (IDrive 360 Restore <TimeStamp in UTC>)

Für Wiederherstellung ausgewählter Elemente: (IDrive 360 Restore selection <TimeStamp in UTC>)

Für suchbasierte Wiederherstellung: (IDrive 360 Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>)

Wie stelle ich die gesicherten Team-Ordner-Daten für einen bestimmten Benutzer wieder her?

So stellen Sie die gesicherten Team-Ordner-Daten wieder her:

1. Navigieren Sie zu Wiederherstellung.
2. Klicken Sie auf Team-Ordner.
3. Klicken Sie auf den Team-Ordner, aus dem Sie Daten wiederherstellen möchten.
4. Wählen Sie unter Snapshots den entsprechenden Wiederherstellungspunkt aus, wenn Sie eine zeitpunktbezogene Wiederherstellung durchführen möchten. Um eine bestimmte Datei oder einen bestimmten Ordner wiederherzustellen, wählen Sie das Element aus der Liste der gesicherten Elemente aus. Sie können auch nach einer bestimmten Datei oder einem bestimmten Ordner suchen.
5. Klicken Sie auf Wiederherstellen. Ein Popup-Fenster wird angezeigt.
   
6. Wählen Sie Snapshot oder Ausgewählte Elemente nach Bedarf.

   Hinweis: Die Option Ausgewähltes Element wird nur aktiviert, wenn Sie Elemente zur Wiederherstellung ausgewählt haben. Wenn nichts ausgewählt ist, wird Snapshot standardmäßig ausgewählt.

7. Wählen Sie das Benutzerkonto aus dem Dropdown-Menü Wiederherstellen bei aus, in das Sie den Snapshot oder das ausgewählte Element wiederherstellen möchten. Die Daten werden unabhängig vom Wiederherstellungsort im Modul Drive wiederhergestellt.
8. Wählen Sie die nicht-destruktive Wiederherstellungsoption, um Dateien ohne Überschreiben vorhandener Daten in einem neuen Ordner wiederherzustellen.
9. Klicken Sie auf Wiederherstellen.
   

Nach Abschluss wird automatisch ein Ordner erstellt, der nach dem Wiederherstellungsmodus und dem Datum benannt ist. Hier sind Beispielordner, die gemäß dem Wiederherstellungsmodus erstellt werden:

Team-Ordner

Für Snapshot-Wiederherstellung: (IDrive 360 Restore TEAM_FOLDER_NAME <Timestamp in UTC>)

Für Wiederherstellung ausgewählter Elemente: (IDrive 360 Restore TEAM_FOLDER_NAME selection <Timestamp in UTC>)

Für suchbasierte Wiederherstellung: (IDrive 360 Restore search:Search_Term <Timestamp in UTC>)

Kann ich nach einem bestimmten Element suchen, das ich wiederherstellen möchte?

Ja, Sie können bestimmte Dateien, ganze Ordner, Bilder und Videos auf granularer Ebene suchen und wiederherstellen.

Hinweis: Die globale Suche unterstützt nur die Wiederherstellung in neue Ordner.

Wie suche ich eine bestimmte Datei oder einen bestimmten Ordner im IDrive 360 Backup für Dropbox-Cloud-Speicher?

Sie können sowohl zeitpunktbezogene als auch dateibasierte Suchen über mehrere Suchparameter durchführen, um eine granulare Wiederherstellung für ein bestimmtes Element durchzuführen.

So führen Sie eine zeitpunktbezogene Suche durch, um eine bestimmte Version der gesicherten Daten aus einem Benutzerkonto oder einem Team-Ordner wiederherzustellen:

1. Navigieren Sie zu Wiederherstellung.
2. Wählen Sie die gewünschte Anwendung aus, aus der Sie Daten wiederherstellen möchten.
3. Klicken Sie auf das Benutzerkonto oder den Team-Ordner, für den Sie die Suche durchführen möchten.
4. Um alle Snapshots für bestimmte Daten zu suchen, wählen Sie das Datum im Kalender aus. Eine Liste aller aktuellen Snapshots wird auf dem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie den gewünschten Snapshot aus. Klicken Sie auf Neuester Snapshot, um den neuesten Snapshot zu finden.
   

Eine dateibasierte Suche ermöglicht es Ihnen, bestimmte gesicherte Dateien und Ordner aus einem Benutzerkonto oder einem Team-Ordner zu finden.

So führen Sie eine dateibasierte Wiederherstellung durch:

1. Navigieren Sie zu Wiederherstellung.
2. Wählen Sie die gewünschte Anwendung aus, für die Sie Daten wiederherstellen möchten.
3. Navigieren Sie zur Registerkarte Suche.
4. Geben Sie einen gültigen Suchbegriff ein, legen Sie Datum und Uhrzeit für Snapshots fest, wählen Sie einzelne oder mehrere Benutzer aus dem Dropdown-Menü aus. Informationen zu Suchbegriffen finden Sie in dieser FAQ.

   Hinweis: Der dem ausgewählten Zeitstempel nächstgelegene Snapshot wird angezeigt.

5. Klicken Sie auf Suchen.
   

Wie exportiere ich die gesicherten Dropbox-Daten?

So exportieren Sie die gesicherten Daten:

1. Navigieren Sie zu Wiederherstellung.
2. Wählen Sie die gewünschte Anwendung aus, für die Sie Daten exportieren möchten.
3. Wählen Sie den entsprechenden Snapshot unter Snapshots aus, wenn Sie einen zeitpunktbezogenen Export durchführen möchten. Um eine bestimmte Datei oder einen bestimmten Ordner zu exportieren, wählen Sie das Element aus der Liste der gesicherten Elemente aus. Sie können auch nach einer bestimmten Datei oder einem bestimmten Ordner suchen.
4. Klicken Sie auf Exportieren. Ein Popup-Fenster wird angezeigt.
5. Wählen Sie Snapshot oder Ausgewählte Elemente nach Bedarf.

   Hinweis: Die Option Ausgewählt wird nur aktiviert, wenn Sie Elemente zur Wiederherstellung ausgewählt haben. Wenn nichts ausgewählt ist, wird Snapshot standardmäßig ausgewählt.

6. Klicken Sie auf Exportieren.
   

Sie können die generierten Exportdateien auf der Registerkarte Exporte herunterladen, indem Sie auf neben erfolgreichen Exporten klicken. Alternativ klicken Sie auf , um den Export zu löschen.

Hinweis: Exporte werden als ZIP-Dateien heruntergeladen.

Welche Suchbegriffe werden für Export und Wiederherstellung unterstützt?

IDrive 360 unterstützt spezifische Suchbegriffe für jedes Dropbox-Modul, wie unten aufgeführt:

Ist es möglich, beschädigte Dateien und Ordner wiederherzustellen?

Ja, Sie können gelöschte oder beschädigte Dateien und Ordner direkt aus dem Benutzerkonto oder Team-Ordner wiederherstellen. Die aus Team-Ordnern wiederhergestellten Daten werden im Modul Drive angezeigt. Sie können sie auch auf Ihr Gerät herunterladen, während die genaue Ordnerstruktur erhalten bleibt.

Wo kann ich die Backup-Aktivitätsprotokolle für meine Dropbox-Daten anzeigen?

Sie können die Aktivitätsprotokoll-Berichte zu geplanten Systemereignissen generieren und Admin-Aktionen wie Backup, Wiederherstellung, Suche und Web-Operationen über die Registerkarte Aktivitätsprotokolle einleiten.

Wie kann ich die Systemaktivitätsprotokoll-Berichte anzeigen?

So zeigen Sie Aktivitätsprotokoll-Berichte für system-generierte automatische Backups an:

1. Navigieren Sie zu Aktivitätsprotokolle.
2. Klicken Sie auf Systemereignisse.
3. Wählen Sie den Datumsbereich aus. Um ein benutzerdefiniertes Start- und Enddatum festzulegen, wählen Sie Benutzerdefinierter Bereich.
4. Geben Sie als Nächstes die folgenden Parameter an:
   • Ereignistyp: Standardmäßig wird er als Geplant festgelegt.
   • Modul: Wählen Sie den gesicherten Dienst (Drive, Team-Ordner).
   • Status: Generiert ein Protokoll für alle Aktivitäten oder abgeschlossene, ausstehende, laufende und fehlgeschlagene Ereignisse.
   • Sitz: Generiert ein Protokoll für bestimmte oder alle Benutzer/Team-Ordner.
5. Klicken Sie auf Ereignisprotokolle anzeigen.
   

Eine Liste aller geplanten Backup-Aktivitäten einschließlich Zeitstempel, Sitz, Backup-Status, Ziel (für Wiederherstellung), durchgeführt von, wird auf dem Bildschirm angezeigt. Sie können auch die Zusammenfassung der stündlichen und täglichen Ereignisse (Backup) anzeigen.

Um einen detaillierten Zusammenfassungsbericht der Aktivitäten zu generieren, klicken Sie auf Zusammenfassung generieren.

Sie können die Aktivitätsprotokoll-Berichte auch im CSV-Format auf Ihr System herunterladen, indem Sie auf CSV herunterladen klicken.

Wie kann ich die Admin-Aktivitätsprotokoll-Berichte anzeigen?

So zeigen Sie Aktivitätsprotokoll-Berichte für von Admins initiierte Aktionen an:

1. Navigieren Sie zu Aktivitätsprotokolle.
2. Klicken Sie auf Admin-Aktionen.
3. Wählen Sie den Datumsbereich aus. Um ein benutzerdefiniertes Start- und Enddatum festzulegen, wählen Sie Benutzerdefinierter Bereich.
4. Geben Sie als Nächstes die folgenden Parameter an:
   • Ereignistyp: Wählen Sie den Operationstyp (Alle, Backup, Export, Wiederherstellung und Suche)
   • Status: Generiert ein Protokoll für alle Aktivitäten oder abgeschlossene, ausstehende, laufende und fehlgeschlagene Ereignisse.
   • Modul: Wählen Sie den gesicherten Dienst (Alle, Drive, Team-Ordner).
   • Sitz: Generiert ein Protokoll für bestimmte oder alle Benutzer/Team-Ordner.
5. Klicken Sie auf Ereignisprotokolle anzeigen.
   

Eine Liste aller manuellen Backup-Aktivitäten einschließlich Zeitstempel, Sitz, Modul, Backup-Status, Ereignis (Backup), Ziel (für Wiederherstellung), durchgeführt von, wird auf dem Bildschirm angezeigt.

Um einen detaillierten Zusammenfassungsbericht der Aktivitäten zu generieren, klicken Sie auf Zusammenfassung generieren. Sie können die Aktivitätsprotokoll-Berichte auch im CSV-Format auf Ihr System herunterladen, indem Sie auf CSV herunterladen klicken.

Wie kann ich alle Ereignis-Aktivitätsprotokoll-Berichte anzeigen?

So zeigen Sie Aktivitätsprotokoll-Berichte für alle Ereignisse an:

1. Navigieren Sie zu Aktivitätsprotokolle.
2. Klicken Sie auf Alle Ereignisprotokolle.
3. Wählen Sie den Datumsbereich aus. Um ein benutzerdefiniertes Start- und Enddatum festzulegen, wählen Sie Benutzerdefinierter Bereich.
4. Geben Sie als Nächstes die folgenden Parameter an:
   • Ereignistyp: Wählen Sie den Operationstyp (Alle, Backup, Export, Wiederherstellung und Suche)
   • Status: Generiert ein Protokoll für alle Aktivitäten oder abgeschlossene, ausstehende, laufende und fehlgeschlagene Ereignisse.
   • Modul: Wählen Sie Alle als Backup-Modul.
   • Sitz: Generiert ein Protokoll für bestimmte oder alle Benutzer/Team-Ordner.
5. Klicken Sie auf Ereignisprotokolle anzeigen.

Eine Liste aller geplanten und manuellen System- sowie Admin-Backup-Aktivitäten einschließlich Zeitstempel, Sitz, Backup-Status, Ereignis (Backup), Ziel (für Wiederherstellung), durchgeführt von, wird auf dem Bildschirm angezeigt.

Um einen detaillierten Zusammenfassungsbericht der Aktivitäten zu generieren, klicken Sie auf Zusammenfassung generieren. Sie können die Aktivitätsprotokoll-Berichte auch im CSV-Format auf Ihr System herunterladen, indem Sie auf CSV herunterladen klicken.